Não foi possível encontrar a operadora de cartão com Id Externo

Advertência

Não foi possível encontrar a operadora de cartão com Id Externo: 02 - MasterCard

Embora a importação tenha sido concluída com sucesso, o sistema não conseguiu associar automaticamente a operadora de cartão informada no arquivo importado. Isso ocorre quando não existe uma operadora cadastrada com o mesmo Id Externo recebido pela integração.

O campo Id Externo é utilizado para relacionar os códigos enviados por integrações, adquirentes e marketplaces com os cadastros internos de operadoras de cartão do DataPlus ERP.

Solução

Verifique o cadastro da operadora de cartão informada na mensagem de importação e confirme se o campo Id Externo está preenchido corretamente.

Acesse:

Cadastros → Tabelas Parâmetro → Operadoras de Cartão

Localize a operadora mencionada no aviso e confira se o valor do Id Externo corresponde ao código apresentado na mensagem. No exemplo acima, a operadora MasterCard deve possuir o Id Externo = 02.

Caso a operadora ainda não esteja cadastrada, realize o cadastro e preencha as informações necessárias, incluindo o Id Externo informado pela integração.

Após a correção do cadastro, execute a importação novamente para que o sistema consiga vincular automaticamente a operadora de cartão ao registro importado.