Erro: Operação de Remessa de Cobrança vinculada com a Duplicata não identificada !
Ao tentar fazer o Desconto de algumas Duplicatas esta apresentando essa mensagem:
Foi identificado que essa mensagem retornava devido a uma Duplicata.
Essa mensagem estava retornando pois no mesmo retorno de Cobrança teve a ocorrência “Entrada Rejeitada” e “Entrada Confirmada” para a mesma Duplicata:
Arquivo do Banco:
Em análise foi identificado que o problema ocorreu porque no arquivo de retorno tem dois registros da duplicata conforme mencionado, o primeiro com Rejeição da Entrada e o segundo com Aceite da Entrada, fazendo com que o sistema primeiro resgatasse a duplicata para excluir ela da cobrança e depois mudasse o status para cobrança novamente.
O registro com o resgate da cobrança sem existir fez com que ocorresse os problemas na cobrança.
Como o retorno foi feito 10/2025 (9 meses atrás) não foi possível fazer as rastrabilidades. Para solução foi ajustado via banco, excluindo o resgate indevido da cobrança da duplicata, restaurando assim o histórico de cobrança da duplicata e corrigindo os erros que ocorriam.
Caso volte a ocorrer uma situação como essa deve ser encaminhado para o Desenvolvimento para análise e possível correção (se necessário).