Erro e-mail em NF-e

MailBox Unavalible. The server response was: SMPT AUTH is required for message submission on port 587

Ao transmitir uma NF-e, acusa esse erro.

Solução

Esse erro acontece pois a porta de e-mail que está informada no cadastro do usuário está inválido ou esse usuário não está com permissões de rede para enviar e-mails. Por favor, verifique com seu técnico se a porta informada no cadastro do usuário está correta e se há permissões do windows e de rede. Para acessar o cadastro de usuário é preciso acesso de administrador: Vá em: Pesquisas > Usuários > Cadastro de Usuários > Informe o usuário > Informe a porta de e-mail correta > Grave

Caixa de correio não disponível. A resposta do servidor foi:5.7.1 Service Unavailable. Client Host [189.50.252.54] blocked using Spamhaus. To request remove from this this list see

Ao transmitir uma NF-e, acusa esse erro.

Solução

Essa situação está sendo causada pelo um bloqueio feito pelo próprio provedor do e-mail (e-mail está na lista negra). Nesse caso, o cliente deverá informar o TI responsável.

Erro: 530:57.7.0 authentication error

Ao fazer o envio do XML pela NF-e esta ocorrendo o erro:

Solução:

Quando ocorrer esse erro, acessar Configurações > Configurações Gerais > Vendas Faturamento e marcara opção em destaque:

Erro: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente porque o componente conectado não respondeu corretamente.

Quando ocorrer esse erro deve ser marco essa opção:

Ao fazer a marcação, pedir para o usuário tentar fazer o envio de e-mail novamente para verificar se o erro irá parar de ocorrer.

O nome remoto não pôde ser resolvido: 'mail.teste.com.br'

Ao tentar enviar os arquivos XML das notas para os clientes por e-mail ocorre o seguinte erro: O nome remoto não pôde ser resolvido: 'mail.teste.com.br'

Solução

Esse erro geralmente é problema no servidor do e-mail, sendo assim, primeiro peça para verificarem ele.

Erro: Username and Password not accepted

Solução:

O erro estava ocorrendo pois a usuária utilizava o gmail para fazer os envios de envio dentro do sistema.

Porém foi feito uma atualização no gmail onde eles não aceitam mais que aplicativos de terceiros enviem e-mails. Portanto os clientes que utilizarem o gmail dentro do sistema e ocorrer essa mensagem, terão que ser orientados a fazer a mudança do e-mail

Erro: Falha ao enviar e-mail

Solução:

Quando ocorrer esse erro pedir para o usuário verificar se as informações de e-mail estão corretas como Servidor SMTP, porta, e-mail.

Caso houve alguma atualização das informações, elas devem atualizadas dentro do sistema para que de certo o funcionamento do e-mail.

Erro: Não é possível ler os dados da conexão de transporte: net io connectionclosed.

Ao tentar enviar o arquivo XML da nota pela tela da nota fiscal ocorre a mensagem: Não é possível ler os dados da conexão de transporte: net_io_connectionclosed.

Solução

Essa mensagem quer dizer que não foi possível acessar o e-mail cadastrado, pois alguma configuração está bloqueando o acesso, por isso, o e-mail com o Arquivo XML não é enviado para o cliente.

Sendo assim, deve verificar os outros e-mails de envio configurados para nosso cliente, e fazer o teste para ver se chega para nós (mudar para um e-mail nosso no cadastro do cliente da nota), se chegar, quer dizer que o problema é no e-mail em questão configurado.

Em razão disso, o cliente deve verificar com o responsável pela Infraestrutura deles se o e-mail que está configurado no cadastro do usuário que está tentando enviar está com a seguinte opção habilitada: Permitir aplicativos menos seguros ou Permitir acesso de terceiros.

Outra alternativa é ir no cadastro do usuário ( Cadastros > Usuários) e apagar todas as informações de e-mail, assim ao clicar para para enviar os arquivos XML das notas, será buscado o e-mail cadastrado na Configurações Gerais do sistema (NF-e), o qual deve verificar se está enviando normalmente também.