Duplicata renegociada não aparece na tela de impressão de boletos

Usuária relatou que ao renegociar uma duplicata, quando ela foi fazer a impressão do boleto a duplicata não apareceu para que a impressão do boleto fosse realizada.

Motivo: Nesse caso ao gerar a duplicata de renegociação a usuária enviou ela em uma remessa bancaria sem ao menos fazer a primeira impressão do boleto. Onde, além da duplicata não poder ser impressa pois tinha sido enviada na remessa, ela foi enviada sem o nosso numero, já que o mesmo só é gerado quando o boleto é impresso.

Solução: A usuária cancelou a remessa e assim a duplicata ficou disponível para que o boleto fosse impresso.