Dúvida Pedido - SQL

Dúvida: Fiz o cancelamento de alguns itens do Pedido/OS mas o sistema não atualizou o total, porque?

O sistema checa a quantidade de itens do pedido e o que acontece depois com essas quantidades ( cancelamento ou faturamento), não muda o total.

Dúvida: Cancelei alguns itens do pedido, porém ao entrar nele aparece mensagem de faturado parcial, porque?

Essa indicação de faturamento parcial está informando que já iniciou o processamento do pedido e nesse caso, sendo faturamento ou cancelamento o sistema considera que o pedido já teve processamento.

Dúvida: Cancelei alguns itens do Pedido, e preciso enviar ao cliente só os itens que restaram em aberto, como faço?

Ao gerar a impressão, selecione a opção Imprimir somente itens pendentes, assim só vai carregar o que restou em aberto.

Dúvida: Em um pedido tenho um produto com quantidade em aberto, porém não irei mais utilizar ele, tem algum modo de cancelar isso?

Solução:

Neste caso, deve ir no Faturamento > Movimentos > Pedidos > Movimentação de Pendencias.

Inserir o número do pedido e o tipo, após isso é só encontrar o produto e colocar a quantidade que será cancelada no campo Qtde Canc.

Ao fazer isso o pedido não será mais mostrado como aberto.

Dúvida: Ao abrir o cadastro de pedido, sugere o número 63000, porém o último pedido feito hoje é o pedido 50000, sendo assim o próximo seria 50001, tem como ajustar a sequência?

Solução

Verificar no banco de dados, tabela NumeroPedido qual último número disponível, caso seja menor ou igual ao que deveria estar sugerindo, então deve ser criado a numeração no banco.

Para criar número, ir em:

Utilitários/módulos Dataplus/aba diversos.

Sugestões: defina se é no cadastro de pedido/nota que vai criar a numeração. Selecione uma opção.

No campo NR: digite o número que vai criar, exemplo: 50001 à 60000.

O campo status deve ser marcado caso queira bloquear um número, quando vai criar, é só digitar o número (intervalo) e clicar em criar, dependendo da quantidade de números a criar, leva um tempo.

Caso seja número no cadastro de nota, ao colocar o número (intervalo), é necessário inserir tipo e série e depois clicar no Botão NF. O botão status funciona igual independente da seleção que fez no campo sugestão. Quando marcado ele bloqueia e sem marcar libera ou cria novos campos.

Dúvida: Número do Pedido no XML

Ao fazer um pedido informando o número do pedido do representante, quando fazemos a nota, não esta saindo no xml a TAG xPed, como ajustar isso?

Solução

Nas configurações de NF-e/aba parte 1, tem que estar marcado a configuração a seguir:

Utilizar Pedido do Representante (Ped.Repr.) no XML quando informado?, Marcar SIM.

Com a configuração ativa, inserir o número do pedido do representante no cadastro do pedido.Ao fazer a nota, o sistema exibe o número no pedido no xml no campo XPed.

Dúvida: Não permite embalar pedido com item em Estoque

Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==

Solução

A solução será explicada juntamente com um exemplo para melhor compreensão.

Ao verificar o estoque desse produto era mostrado 2 quantidades em estoque, exatamente o necessário para embalar o pedido, porém ocorria a mensagem acima.

Sendo assim, verificar se há pendencias na Pesquisa de Produto (Pesquisa > Produtos > Pendências), e ao fazer isso, foram encontrados 3 pedidos. Ao ver eles, foi descoberto que 1 quantidade já estava embalada para o pedido 02, por isso, o sistema estava dizendo que não havia saldo suficiente, já que apesar de ter dois em estoque, apenas 1 estava disponível para ser embalado.

Sendo assim, para resolver essa situação, há duas alterativas:

1º - Deverá verificar se irá faturar esse pedido que tem a quantidade embalada, se sim, veja se há alguma nota para dar entrada desse produto ou se precisar produzir mais.

2º - Caso não, desembalar o produto do pedido em: Movimento > Pedidos > Desembalar Pedidos.

Dúvida: Configuração Baixar Pedidos Site

Foi alterado os dados de acesso da rede e precisa ajustar, onde faço isso?

Solução

Para ajustar as configurações de internet para os pedidos serem baixados do site deve ir em: Faturamento > Movimento > Pedido > Baixar Pedidos do Site > Configurações.

Informar Caminho do servidor, usuário, nome do banco de dados e senha.

Dúvida: Não consigo alterar Televendas no Pedido

Lanço no sistema pedidos que são de outros televendas, porém com o meu usuário Comercial não consigo alterar o televendas para o delas. Como faço para habilitar? O sistema não deixa pesquisar ou colocar outro.

Solução

Para que consiga alterar o Televendas no pedido, o usuário deve ter o nível de usuário Administrador assinalado, isso é uma configuração interna no sistema.

Para habilitar vá em: Cadastros > Usuários do Sistema.

Ao lado do campo Nome, conseguirá ver os níveis de usuários cadastrados, vá nele a assinale o nível Administrador, só assim conseguirá alterar o televendas no pedido.

Obs: O cliente anteriormente havia solicitado para bloquear esse campo, sendo assim, internamente ficou designado que só Administradores poderiam alterar o televendas no pedido.