Dúvida Cadastro Produtos

Dúvida: Produto Relevante ou Não Relevante

Preciso informar no produto se ele é relevante ou não relevante, onde faço isso?

Solução

Deve ir em Cadastros > Produto > Cadastro Produtos > Aba Venda > Informações de Produção em Escala Relevante.

Essa opção é habilita pelo NCM do produtos, pois não são todos que pedem essa informação.

Se caso o produto for de Escala Relevante terá que assinalar a opção Produzido em Escala Relevante.

Caso seja produzido em Escala Não Relevante, terá que colocar o CNPJ do Fabricante, contudo se o produto estiver marcado como Produção (Aba Dados Gerais), o CNPJ dá empresa será enviado no XML.

Dúvida: Sequência numérica no cadastro do produto

Ao clicar em novo no cadastro do produto, o sistema não sugere mais nenhum número, o que aconteceu?

Solução

O sistema sempre pega a ultima numeração mais um e sugere a próxima.

Ao pesquisar o produto, foi cadastrado um produto fora da sequência numérica. O correto seria quatro (4) números e digitaram duas letras (2) e mais quatro (4) números, dessa forma o sistema não conseguiu identificar a sequência pra continuar.

- exemplo digitado: un9663

- correto: 9663

Para corrigir o problema, deve-se excluir esse item cadastrado com numeração incorreta, assim o sistema volta a sugerir a sequência anterior.

Dúvida: Verificar Custo dos Produtos

Há algum jeito que posso verificar o último custo do produto ou seu histórico?

Solução

Deve ir em: Cadastros > Produto > Cadastro Produtos > Aba Estoque > Histórico Estoque Minimo.

Ao abrir verá o valor de custo de todas suas entradas, data das entradas, a quantidade, etc.

Dúvida: Sumiu o Preço de Venda do produto (Loja)

Estou fazendo um condicional e o preço do produto está zerado, porém havia o preço informado em seu cadastro na Aba Vendas > Campo Preço Venda.

Solução

Para resolver isso será necessário cadastrar a composição básica de custo. Deve fazer isso em: Vendas/Faturamento > Composição Básica de Custo.

O cadastro deverá ficar igual a imagem a seguir:

Após seu cadastro, sair do sistema e entrar novamente, após isso, o preço deverá aparecer novamente no cadastro do produto e será puxado ao fazer o condicional.

Dúvida: Cadastrar Produtos Novos Mesmo Código

Ao cadastrar novos produtos em dois usuários, acaba sugerindo o mesmo número para o código, é possível sugerir códigos diferentes?

Respostas

Apesar de carregar o mesmo número ao clicar para cadastrar um produto novo, ao salvar esse cadastro o sistema não salva no mesmo número.

Exemplo: Dois usuários abriram o cadastro do produto e para os dois carregou o número 77887, aconteceu de um salvar primeiro e o outro em segundo, quando o segundo usuário for salvar, irá apresentar a seguinte mensagem: O código do produto já existia no banco de dados. Pode ser que outro usuário tenha gravado um produto com o mesmo código que você estava digitando. O Novo número do seu produto é 77888.

Sendo assim, ao dar OK na mensagem e depois procurar os dois novos produtos cadastrados, verá que o produto cadastrado pelo primeiro usuário estará com o código 77887 e o do segundo estará com o código 77888.

Dúvida: Código de Barras (Etiqueta)

Como faço para digitar um código de barra diferenciado, pois não tenho a nota de entrada das roupas para importar automaticamente.

Resposta

Esse cliente utiliza a RN NFEntrada CodBarras.

Nesse caso, vá em: Cadastros > Produto > Cadastro Produtos > Encontre o Produto > Aba Grade > Clicar em Gera Códigos > Encontrar a Grade que deseja alterar > Deletar o número existente > Inserir o Novo Código de Barra > Salvar Cadastro.

Dúvida: Preço de Venda não Acata Alteração

Estou digitando o preço de venda dos produtos em seu cadastro (Aba Venda > Campo Preço Venda), mas não está acatando a alteração, ao entrar e sair, volta ao preço anterior (custo).

Resposta

Verificar se no cliente na empresa ativa tem a Lista de Preço cadastrada, se não tiver, deve cadastrar uma padrão, marcando a opção Somente Produtos Individualizados.

Dúvida: O Valor do IPI está Descontado no Custo do Produto

Ao verificar o custo do produto observei que o sistema está descontado o IPI creditado em nota fiscal. Tal desconto está incorreto se tratando de custo.

Solução

O sistema está descontado o IPI creditado na nota fiscal de entrada, pois o imposto IPI em seu cadastro (Cadastros > Impostos) na Entrada está configurado como Recuperável, ou seja, o sistema entende que esse valor irá voltar para vocês.

Sendo por isso, que ao invés do valor do imposto IPI ser acrescido no custo, ele é descontado.

Caso ele não deva ser descontado do valor do custo, então a opção Recuperável deverá ser desmarcada na entrada.

Dúvida: Inserir Valor Venda do Produto em Outra Empresa

Nosso fornecedor fez uma nota onde veio produtos da Loja A e da Loja B, como havia mais produtos da Loja A, a funcionária deu entrada nessa empresa, porém como o cadastro dos produtos foi feito nessa empresa, agora as vendedoras não conseguem por preço na Loja B por causa da trava que tem. O que faço agora?

Solução

Nesse caso, na Loja A (Empresa Ativa) vá em: Vendas/Faturamento > Listas de Preços.

Encontre os produtos da Loja B e excluía eles da lista, depois disso, entre na Loja B (Empresa Ativa) e tente inserir os preços desses produtos em seu cadastro que dará certo.

Dúvida: Acrescentar Casas Decimais no campo Fator Conversão Cadastro de Produto

Estou fazendo uma nota de Exportação e preciso que no campo Fator Conv. na Aba Venda no cadastro do produto tenha 3 casas decimais.

Solução

Isso pode ser feito através da Regra de Negócio RN QtdeCasasDecimais. Cadastrar de acordo com as informações disponibilizadas na página.

Para esse exemplo, na Grid Propriedades do Acoplamento na Regra no campo QtdeDecimais colocar o número 3 e no campo NomeControleAcoplar colocar txtFatorConvTrib.

Dúvida: Não Consigo Excluir Produto

Preciso excluir produtos que foram cadastrados na empresa dois avulso, não consigo apaga-los.

Solução

O cadastro de produto é único, ou seja, ao ser feito, pode ser utilizado por todas as empresas ativas, sendo assim, não importar em qual ele foi cadastrado, poderia ser utilizado por outras.

ObsI Loja: O que muda é o preço de venda, se caso foi colocado preço nele na empresa 2, não conseguirá colocar na empresa 1. Primeiramente, terá que entrar na Lista de Preço na empresa 2 (Vendas/Faturamento > Lista de Preço) e deletar esses dois produtos, depois disso, mude para a empresa 1 e coloque seu preço que dará certo.

Dúvida: Classificação Produto

Preciso informar a classificação do produto, se ele é matéria prima, mercadoria para revenda, entre outros. Onde informo isso?

Solução

Para informar a classificação do produto deve ir em: Cadastros > Produtos > Família > Campo Classificação do Produto.

Dúvida: Não Consigo Desmarcar Produto como Produção

Estou tentando desmarcar o produto como produção em seu cadastro, mas não consigo. O sistema não habilita o campo.

Solução

Para que os produtos sejam desmarcados como Produção é preciso excluir sua Ficha Técnica.

Sendo assim, vá em: Cadastros > Produtos > Ficha Técnica > Encontre o Produto e Exclua a Ficha Técnica.

Ao fazer isso, o produto em seu cadastro não estará mais marcado para Produção.

Dúvida: Sugerindo Código Errado Zero a Esquerda

Estou cadastrando um produto e na hora de sugerir o código do produto, o sistema está inserindo o 00 na parte esquerda, ou seja, em vez de ser 11111 aparece 0011111.

Solução

Isso está ocorrendo por causa da RN Próximo Código (RN_FormProduto_Proximocodigo). A qual faz com que o sistema puxe o próximo código, ou seja, se o ultimo código foi CC00001, o próximo código sugerido será 0000002.

Atualmente está sugerindo todos os números com esses dois zeros a esquerda, pois foi cadastrado um produto com código CC31256. Se verificar o mesmo tem 7 caracteres, por isso, ao cadastrar um novo produto é inserido os dois zeros, já que deve continuar com a quantidade de caracteres do maior código cadastrado.

Para arrumar isso, seria necessário excluir o produto código CC31256 que deu origem a isso. Outra alternativa também é retirar esses dois zeros manualmente do código, onde o sistema permite retirar eles e salvar normalmente.

Dúvida: Não Consigo Desmarcar Produto como Venda

Estou tentando desmarcar o produto da Característica Venda porém o sistema informa que não é possível por conta do relacionamento de chave estrangeira Lista de Preço.

Solução

Essa mensagem está ocorrendo, pois o produto está inserido em listas de preços.

Vá em: Vendas/Faturamento > Custos e Preços de Vendas.

Você terá que verificar nas listas existentes se o produto está inseridos.

Caso esteja, você terá que fazer a exclusão dele (mesmo que o produto esteja em listas que não estão mais vigentes).

Depois de fazer esse procedimento, o sistema deixará você desmarcar a característica venda.

Dúvida: Não Consigo gravar um produto novo

Estou tentando gravar um produto novo e está dando a seguinte mensagem " O campo com o nome TXTmargemdireta deve ser preenchido

Solução - 11218

Essa mensagem está ocorrendo pois existe uma (RN VerificaControle Propriedade) inserida para informar que o campo Margem Direta na aba venda não está preenchido.

Após preencher o valor da margem direta, o sistema irá salvar o pedido normalmente.

Dúvida: Custo do produto não atualizou

Usuária reporta que ao fazer a entrada da nota e do frete de determinado produto, o mesmo não atualizou o custo que deveria ficar em R$ 5,67.

Solução:

O problema estava ocorrendo pois ao verificar os impostos da nota da entrada observei que tem PIS e COFINS.

Ao analisar o cadastro desses impostos os mesmo estão marcado para ALTERAR CUSTO na nota de entrada e também esta com a natureza informada como desconto.

Ou seja, como esses impostos estão marcados para alterar custo então o sistema esta pegando o valor unitário de PIS e COFINS e subtraindo pelo valor do produto.

Segue exemplo:

Valor unitário do produto: 4,80

Valor unitário de PIS: 50,82 / 690 = 0,07

Valor unitário de COFINS: 234,09 / 690 = 0,33

Somando o valor unitários desses impostos: 0,33 + 0,07 = 0,4

Como a natureza de PIS e COFINS esta como desconto então esse valor é subtraído pelo valor do produto.

4,80 - 0,4 = 4,40 com o arredondamento de casas decimais.

Portanto o valor apresentado pelo sistema não esta errado.

Orientar o usuário a estar verificando com a contabilidade se é correto PIS e COFINS alterar o custo do produto, caso não seja é só desmarcar essa opção no cadastro do imposto.

Referente ao valor do frete o mesmo não foi adicionado no custo do produto pois veja que na operação fiscal utilizada a mesma não estava marcada para atualizar custo, nesse caso para o frete ser adicionado ao custo do produto é necessário que no CFOP esteja essa opção marcada:

Dúvida: Alterar Código do Produto

Preciso alterar código dos produtos, eles estão com códigos antigos e precisamos alterar para os códigos novos. Como faço isso sem prejuízo de históricos de vendas?

Solução

Esse recurso se encontra disponível no sistema, para isso vá em: Utilitários > Alterar Código do Produto.

Ao abrir a tela procure o produto atual e informe o código novo no campo Produto Novo, depois disso, clique em Processar.

Ao fazer isso, o código do produto será alterado para o novo informado.

Dúvida: Inativação de produtos por Família

Usuário reporta que precisa fazer a inativação dos produtos que pertencem a família 04.01.

Solução: É possível fazer essa inativação através do comando update produto set inativo = 1 where familiacodigo = '04.01'

Ao executar esse comando no banco de dados, todos os produtos que pertencem a família 04.01 irão ficar marcados como Inativos.