Dúvida CC-e
Dúvida: Como fazer uma carta de Correção?
Solução
- Ir em: Vendas/Faturamento/Nfe/CC-e, Inserir o número da nota e clicar em buscar.
- Na linha que precisa do ajuste, Clicar no Checkbox da primeira coluna e ele ficará marcado, isso quer dizer que está liberado para alteração.
- Na coluna novo valor, digite a alteração.
- clicar em gravar. Deve aparecer uma mensagem que a CC-e foi homologada.

OBS: No caso de precisar fazer algum ajuste em campo que não esteja sendo exibido, essa alteração deve ser feita no campo: Texto de Responsabilidade do Usuário, porém antes de qualquer alteração desse tipo, consulte o contador.

Nova Carta
Para uma nova carta de correção para a mesma nota, digite o número da nota e clique em buscar.
Clique em alterar e depois clique em Nova CC-e dessa N.F. (Nota Fiscal).
A alteração feita na carta anterior é mantida, caso precise alterar mais algum campo é só marcar o campo e inserir o ajuste conforme orientado acima.
Dúvida: Impressão Carta de Correção
Como faço para habilitar a impressão da carta de correção assim que ela é autorizada?
Solução
Vá em: Utilitários > Gerador de Relatório.
Altere o relatório e clique em Vincula Form e insira as seguinte informações:
- Formulário Vinculado: DataPlus.Sistemas.Faturamento.frmMovCCe
- Dispara Emissão do Relatório na Ação (opcional): DataPlus.Infra.IUsuario-sGravar()
- Clicar em Buscar.
- Nos Parâmetros do Relatório:
Propriedade: CCe.Numero
Tipo de Valor: Numérico
Comparação: Igual (=)
Controle: txtNumero
Depois disso, clique em Sair e grave o relatório.

Dúvida: Carta Correção Operação Fiscal
Preciso alterar a operação fiscal da nota pela carta de correção, mas não consigo.
Solução
A Operação Fiscal esta aparecendo na carta de correção por um erro do sistema e o mesmo será corrigido, pois não é permitido alterar a operação fiscal por carta de correção, conforme entendimento das diretrizes da NF-e, já que a alteração da operação fiscal pode resultar na alteração do valor da nota ou dos impostos, como segue:
A Carta de Correção é um evento para corrigir as informações da NF-e. O autor do evento é o emissor da NF-e. A mensagem XML do evento será assinada com o certificado digital que tenha o CNPJ base do Emissor da NF-e. O evento será utilizado pelo contribuinte e o alcance das alterações permitidas é definido no § 1º do art. 7º do Ajuste SINIEF S/N, que transcrevemos a seguir:
“Art. 7º Os documentos fiscais referidos nos incisos I a V do artigo anterior deverão ser extraídos por decalque a carbono ou em papel carbonado, devendo ser preenchidos a máquina ou manuscritos a tinta ou a lápis-tinta, devendo ainda os seus dizeres e indicações estar bem legíveis, em todas as vias. (...) § 1º-A Fica permitida a utilização de carta de correção, para regularização de erro ocorrido na emissão de documento fiscal, desde que o erro não esteja relacionado com: I - as variáveis que determinam o valor do imposto tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação ou da prestação; II - a correção de dados cadastrais que implique mudança do remetente ou do destinatário; III - a data de emissão ou de saída.”
Caso queira fazer a carta de correção mesmo ciente do texto acima, há a opção do "Texto de Responsabilidade do Usuário" que fica livre para que possa incluir o que quiser. Contudo seria melhor verificar com seu contador antes de utilizar esse campo.
Dúvida: Aonde fica salvo os XMLs da CC-e?
Solução
Por favor, entre em: Configurações > Configurações Gerais > NFe (geral) > e copie o caminho informado no campo "pasta que será armazenado os arquivos" > Abra uma pasta do windows > Cole o caminho na barra de endereço > Abrirá as pastas > com o botão direito do mouse, clique na pasta CCe > enviar atalho para área de trabalho. Assim, a pasta ficará visível na área de trabalho.


Dúvida: Não estou conseguindo imprimir a CC-e (Carta de Correção Eletrônica)
Ao tentar imprimir a CC-e (Carta de Correção Eletrônica) sai em branco:

Essa situação ocorreu pois a Carta de correção estava com 2 sequenciais, o primeiro estava em branco e o segundo estava preenchido:
Sequencial 1, em branco:

Sequencial 2, preenchido:

Ao imprimir estava puxando o sequencial 1
Para a solução, foi impresso a CC-e (Carta de Correção Eletrônica) pelo site da Receita Federal:
