Erro: Não há valor disponível para a duplicata

De Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas
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Usuário reporta que ao fazer um nota de devolução informando o tipo de compensação Abatimento de duplicata, o sistema esta apresentando a mensagem:

Solução:

A mensagem esta ocorrendo pois como a duplicata já esta baixada você precisa informar outro tipo de compensação para poder fazer a devolução dessa venda.

Pode estar informando:

Documentos a Pagar (quando a empresa irá pagar o valor da mercadoria para o cliente, gerando um documento a pagar na central Financeira do Fornecedor/Cliente);

Adiantamento ao Cliente (O cliente fica com um haver na empresa, gerando um adiantamento que pode ser baixado posteriormente com compras futuras ou duplicatas que estão em aberto);

Veja qual a melhor opção de compensação e tente fazer a emissão da nota novamente.