Erro: Elemento Raiz inexistente

Erro: Elemento Raiz Inexistente.

Situação 1

Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

Solução

Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local

Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:

- dpDef.xml

- DpSettings.xml

Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.

Situação 2

Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

Solução

A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.