Configurar painel de chamados

Para fazer a configuração do painel de chamados é necessário acessar a tela de cadastros de usuários Utilitários > Usuários > Cadastros Usuários.

Ao abrir a tela deve-se procurar o usuário em que irá habilitar esse funcionalidade e marcar a opção Acessar Chamado

Ao marcar a opção acima irá habilitar um campo no sistema na parte inferior com o nome Registre seu Chamado.

Dando duplo clique nesse botão, o sistema irá abrir a página do JIRA para a abertura do chamado.

O usuário pode fazer o login no Jira onde é possível acompanhar todas as solicitações criadas por ele, respostas do suporte e o status do chamado.

O login deve ser feito com o e-mail que o usuário abre os chamados, deve-se colocar esquecer senha para que o mesmo possa fazer o cadastro de uma nova e realizar o acompanhamento.