Erro: Não foi possível validar o login

De Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas
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Ao tentar acessar o Força de Vendas esta apresentando essa mensagem:


A mensagem estava retornando pois a URL não estava desponível para o acesso externo, foi possível validar copiando a URL e tentando acesso em minha máquina:


Quando era feito o acesso pelo servidor do cliente dava certo.


Foi solicitado para o cliente verificar com o TI e após ele verificar e liberar o acesso externo da URL deu certo, voltou a funcionar nos celulares e também o acesso na minha máquina:

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