Decora Brasil - Histórico do Cliente

Descrição da empresa

DESCRIÇÃO: Empresa situada na cidade de São José do Rio Preto, focada na industrialização de tintas e revestimentos imobiliário, tendo como canais de vendas vendedores externos, representantes, revendedores e a própria loja da fábrica.

Gestor de TI: Não tem

Gestor para Contato: Thamiris.

Responsável pela infraestrutura: Não tem

Breve descrição da infraestrutura: Durante o processo de implantação notamos que as máquinas não tinham os cabos de rede conectados e que o servidor era uma máquina simples, com Windows 10. Orientamos que a estrutura rede é importante para um bom aproveitamento do ERP, mas não fizeram nenhuma mudança. Quando começaram as movimentações para iniciar os teste com o Força de Vendas realizaram a substituição do servidor. Realizaram a aquisição de uma máquina nova, de excelente qualidade e com Windows server instalado. Porém, não fizeram os cabeamentos. A maior parte dos colaboradores utilizam notebooks para trabalhar, e mesmo não sendo as melhores máquinas, conseguem operar normalmente. A Decora tem 2 internets contratadas, Vivo e Claro. A Claro estava configurada no servidor, e a Vivo não, mas era a Vivo que os vendedores utilizavam. Com isso, logo no primeiro dia, identificamos alguns problemas de conectividade. Depois de uma semana conturbada, acionaram um técnico que refez toda a configuração da estrutura e agora a empresa opera muito melhor. Ainda não fizeram o cabeamento da rede, mas já conseguiram perceber a melhora depois de uma reconfiguração, e estão ciente de que os cabos trarão melhor conexão do ERP ao servidor.

Sistema Utilizado: SISTEMA ERP

Contatos Realizados

Data	Motivo do Contato	Periodicidade	Forma de Contato	Acompanhado(a) por	Consultor Responsável	Documento resultante da visita
21/03/2024	Visita Periódica	3 meses	Presencial	Fabrício	Guilherme
21/05/2024	Visita Periódica	2 meses	Presencial	Fabrício / Thamiris	Hugo	[file://dadossrv/diversos/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20à%20Clientes/2024/05%20Maio/Decora_Brasil.pdf Decora Brasil]
22/10/2024	Visita Periódica	3 meses	Presencial	Thamiris	Guilherme Silva
27/03/2025	Visita Periódica	3 meses	Remota	Thamiris	Guilherme Silva
23/06/2025	Visita Periódica	3 meses	Presencial	Thamiris	Maria Gabriella Inouye	[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/06%20-%20Junho/DECORA%20TINTAS.pdf Decora Brasil]
24/11/2025	Visita Periódica	3 meses	Remoto	Thamiris	Maria Gabriella Inouye	[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/11%20-%20Novembro/DECORA%20TINTAS.pdf Decora Brasil]
06/05/2026	Visita Periódica	3 meses	Remoto	Thamiris	Júlio Gabriel

Nome:	E-mail:	Cargo:	Treinamentos:	Descrição:
Fabrício	fabricio@decorabrasiltintas.com.br	Gerente	Cadastros / Compras e Entradas / Vendas e Faturamento / Estoque e Produção	Tem bastante conhecimento dos processos internos e sempre colaborou com a DataPlus, alguns problemas por conta da alta rotatividade de colaboradores atrapalham o projeto, mas o Fabrício é o principal contato no cliente. Se desligou da Decora, encerrando suas atividades na empresa em 13/06/2024. Passou para a Thamiris como contato principal.
Thamiris	financeiro3@decorabrasiltintas.com.br	Financeiro	Financeiro	Usuária tranquila de lidar, entende bem das suas rotinas. Ficou como responsável pelo contato com a DataPlus, após a saída do Fabrício.
Felipe		Financeiro	Financeiro e Vendas	Super tímido, não conversa, não expressa suas preocupações, tenta de toda maneira resolver seus problemas antes de pedir ajuda. É interessado, curioso com as atividades no ERP, se mostrou interessado em aprender relatórios.
Erik		Compras e Gestor Comercial dos vendedores.	Estoque e Produção, Compras e Entradas, Vendas (sem faturamento)	É um excelente funcionário, está na empresa há bastante tempo e recentemente ficou encarregado de gerir os vendedores. Tem um pouco de receio de se impor com os vendedores, mas se a Sandra ou o Paulo decretarem algo, ele acata. Questiona em alguns momentos, mas aceita o que dizem. Foi o usuário que lançou o inventário de estoque no ERP para o início de uso. Ficou orientado como responsável de instalação do ERP em novas estações, após a saída do Fabrício. Passei as orientações no dia 24/05/2024.

Dados de Acesso e Conexão

Tipo preferencial de conexão: Conexão remota: AnyDesk
Acesso: 1062037291
Senha: Decora3130

Usuário SA do banco: Decora102030

Caminho instalação: D:\Meus Documentos\Documents\DataPlus

Servidor:

Usuário: Administrador

Senha do Administrador: $ervidor23

Dados de Contato

Endereço: Av: Dr. Ernani Pires Domingues, 3130, Vila São Jorge, CEP nº 15.040-020, São José do Rio Preto

Telefones: Fixo: (17) 3301-1554 / Celular Érik: (17) 98199-2220

E-mail: fabricio@decorabrasiltintas.com.br