Dúvidas Desconto

Dúvida: Duplicata foi descontada, o cliente não pagou e agora ele quer fazer uma renegociação dessa duplicata, como faço?

Descontamos uma duplicata, o cliente não pagou a duplicata e a Empresa teve que pagar. Agora o cliente quer fazer uma renegociação dessa duplicata, que no sistema já consta que esta descontada (está verdinha). Porem na tela de renegociação ela não aparece. Como posso fazer o lançamento correto?

Solução:

No cadastro da Duplicata tem a opção de Resgatar a Duplicata do Desconto:

Podemos ver que trouxe as informações do Desconto, clica em gravar:

Após restagar, o Status da Duplicata volta a ficar como “Boleto Impresso”:

E a Duplicata volta a ficar em aberto para o cliente, não ficando mais como descontada:

No Desconto ela fica constando que foi Resgatada:

Após esse procedimento, é possível renegociar essa duplicata.