Erro: Valor da Baixa excede o valor aberto da Duplicata!

Ao fazer o retorno de uma cobrança, aparece a seguinte mensagem: Valor da Baixa excede o valor aberto da Duplicata!

Solução I

No retorno da cobrança verificar o valor aberto da duplicata, pois deve estar vindo zerado. Isso acontece porque o título já foi baixado.

Quando é feita a baixa manual de um título que estava em uma Remessa, o procedimento correto é pedir a baixa do título original no banco e enviar nova cobrança para registro.

Para conseguir fazer a leitura do arquivo de retorno, deverá marcar a opção “EX” para excluir da leitura do retorno o título cuja o valor aberto esteja zerado.

Solução II

No retorno da cobrança verificar o valor carregado nos campos: Valor Duplicata (Valor Dupl.), Valor Aberto e Valor Baixa (Vr. Baixa).

Os três deve ter os mesmos valores, caso não tenha, para conseguir fazer a leitura do arquivo de retorno, deverá marcar a opção “EX” para excluir da leitura o título cujo está com valor de baixa superior em relação ao valor da duplicata.

Obs.: Isso pode ocorrer em casos que o cliente paga juros em boletos atualizados, sendo assim, o valor da duplicata fica superior.

Solução III

Na tela retorno da cobrança estava carregando um valor de 3,40 no campo Valor Baixa para as 6 ultimas duplicatas, mesmo não tendo esse valor informado no arquivo de retorno do banco e elas também estando baixadas sem vinculo no sistema.

Ao entrar no cadastro do banco Itau a ação configurada para a ocorrência Código 9 - Baixa Simples, era liquidação, porém olhei em outro cliente que utiliza o mesmo banco é estava Baixa, sendo assim, ajustei essa ação no cadastro do banco.

Após isso, o arquivo foi carregado novamente e no campo Valor Baixa não carregou valor nenhum, sendo assim, foi possível salvar o retorno. O status de cobrança dessas duplicatas que estavam como cobrança, ficou como baixado.