Erro: Acesso Sistema

De Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas
Revisão de 10h47min de 13 de setembro de 2024 por Angélica (discussão | contribs)
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Erro: Acesso ao D:\Usuarios\Empresa\AppData\Local\DpSettings foi negada

Estou tentando entrar no ERP e está dando a seguinte mensagem: Acesso ao D:\Usuarios\Empresa\AppData\Local\DpSettings foi negada.

Solução

As pastas e o arquivo estavam ocultos, por razão disso o sistema não estava conseguindo acessar. Ao deixar todos os arquivos visíveis, o sistema voltou a entrar normalmente.


Erro: Estou tentando entrar no ERP, porém aparece a tela Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados e não entra no sistema.

Estou tentando entrar no ERP, porém aparece a tela Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados e não entra no sistema.

Solução

Verificar o nome do servidor, caso esteja certo e mesmo assim não entra, encontrar o número de IP do servidor e colocar ele ao invés do nome.


Erro: Conexão com o banco de dados não ativa.

Estou tentando entrar no ERP, porém está dando o seguinte erro: Conexão com o banco de dados não ativa.

Solução

Esse ocorre, pois na pasta do usuário do windows não há o arquivo DpSettings.

Nesse caso deve ir em: C:\Usuarios\Empresa\AppData\Local e colocar o arquivo DpSettings.


Erro: Label4.

Estou tentando entrar no ERP, porém está dando o seguinte erro: Label4.

Solução

Esse ocorre, pois houve alguma falha externa.

Nesse caso deve ir em: C:\Usuarios\Empresa\AppData\Local e colocar o arquivo DpSettings; desinstalar o App da DataPlus ERP, desinstalar o Crystal e por ultimo instalar novamente os sistemas. Fazendo esse procedimento o sistema ERP funcionará normalmente.