Configurar painel de chamados: mudanças entre as edições
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Ao abrir a tela deve-se procurar o usuário em que irá habilitar esse funcionalidade e marcar a opção '''Acessar Chamado''' | Ao abrir a tela deve-se procurar o usuário em que irá habilitar esse funcionalidade e marcar a opção '''Acessar Chamado''' | ||
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Ao marcar a opção acima irá habilitar um campo no sistema na parte inferior com o nome '''Registre seu Chamado'''. | Ao marcar a opção acima irá habilitar um campo no sistema na parte inferior com o nome '''Registre seu Chamado'''. | ||
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Dando duplo clique nesse botão, o sistema irá abrir a página do JIRA para a abertura do chamado. | Dando duplo clique nesse botão, o sistema irá abrir a página do JIRA para a abertura do chamado. | ||
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O usuário pode fazer o login no Jira onde é possível acompanhar todas as solicitações criadas por ele, respostas do suporte e o status do chamado. | O usuário pode fazer o login no Jira onde é possível acompanhar todas as solicitações criadas por ele, respostas do suporte e o status do chamado. | ||
O login deve ser feito com o e-mail que o usuário abre os chamados, deve-se colocar esquecer senha para que o mesmo possa fazer o cadastro de uma nova e realizar o acompanhamento. | O login deve ser feito com o e-mail que o usuário abre os chamados, deve-se colocar esquecer senha para que o mesmo possa fazer o cadastro de uma nova e realizar o acompanhamento. | ||
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Edição das 10h47min de 30 de janeiro de 2024
Para fazer a configuração do painel de chamados é necessário acessar a tela de cadastros de usuários Utilitários > Usuários > Cadastros Usuários.
Ao abrir a tela deve-se procurar o usuário em que irá habilitar esse funcionalidade e marcar a opção Acessar Chamado
Ao marcar a opção acima irá habilitar um campo no sistema na parte inferior com o nome Registre seu Chamado.
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Dando duplo clique nesse botão, o sistema irá abrir a página do JIRA para a abertura do chamado.
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O usuário pode fazer o login no Jira onde é possível acompanhar todas as solicitações criadas por ele, respostas do suporte e o status do chamado.
O login deve ser feito com o e-mail que o usuário abre os chamados, deve-se colocar esquecer senha para que o mesmo possa fazer o cadastro de uma nova e realizar o acompanhamento.
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