Status de Ordem de Serviço

O Status de Ordem de Serviço é uma entidade pertencente ao DataPlus ERP. Essa entidade busca criar classificações referentes as "movimentações" de uma Ordem de Serviço. O sistema de status é baseado em uma sequência onde cada status tem seus status de origem (que são definidos no cadastro do próprio status) e conforme a origem de cada status, é possível criar uma sequência que o usuário seguirá com a O.S. Importante Salientar que nenhum status pode ser atribuído como origem dele mesmo.

Processo

O Status de Ordem de Serviço é parte integrante do Processo de Vendas.

Atributos

O Status de Ordem de Serviço possui uma série de informações que devem ser preenchidas:

Código: É o número sequencial que identifica o status no sistema.

Inicial: deve ser único no sistema. É obrigatório para os novos processos de ordem de serviço. Um status marcado como inicial não pode ter origens cadastradas. Cancelamento: informa que a O.S. foi cancelada. Faturado: deve ser único no sistema. É obrigatório para o novo faturamento de O.S. (direto pela tela de cadastro e manutenção de O.S.). O status marcado como faturado não pode ser atribuído como origem de nenhum outro status e é atribuído automaticamente no ato de faturar O.S.

Origens do Status: Local para indicar os status, que de forma processual, são anteriores ao status criado no momento. Podem ser mais de um status que o antecedem e também se for o status inicial esse campo deve estar em branco.

Cada empresa estruturará esses Status conforme seus processos internos. A nível de exemplo demonstraremos o caso abaixo.

- Exemplo de cadastros de status:

Código: 1 Descrição: “Status Inicial” Marcação: INICIAL Origens: <nenhuma> Código: 4

Descrição: “Faturada” Marcação: FATURADO Origens: 3 Código: 2

Descrição: “Aplicação de serviços” Marcação: <nenhuma> Origens: 1 Código: 5 Descrição: “Cancelada”

Marcação: CANCELAMENTO Origens: 1, 2, 3 Código: 3 Descrição: “Pré-Faturamento” Marcação: <nenhuma> Origens: 2

Com este esquema de cadastro de status, o usuário seguirá com a seguinte sequência de status para a O.S.:

1 → 2 → 3 → 4

Poderá também cancelar por:

1 → 5; 2 → 5 ou 3 → 5.

Entidades Relacionadas

Ordem de Serviço

Entidades que a compõe a Ordem de Serviço

Itens da Ordem de Serviço

Impostos da Ordem de Serviço

Vencimento da Ordem de Serviço