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Descontamos uma duplicata, o cliente não pagou a duplicata e a Empresa teve que pagar. Agora o cliente quer fazer uma renegociação dessa duplicata, que no sistema já consta que esta descontada (está verdinha). Porem na tela de renegociação ela não aparece. Como posso fazer o lançamento correto? == | Descontamos uma duplicata, o cliente não pagou a duplicata e a Empresa teve que pagar. Agora o cliente quer fazer uma renegociação dessa duplicata, que no sistema já consta que esta descontada (está verdinha). Porem na tela de renegociação ela não aparece. Como posso fazer o lançamento correto? == | ||
Edição das 11h19min de 9 de fevereiro de 2026
Dúvida: Duplicata foi descontada, o cliente não pagou e agora ele quer fazer uma renegociação dessa duplicata, como faço?
Descontamos uma duplicata, o cliente não pagou a duplicata e a Empresa teve que pagar. Agora o cliente quer fazer uma renegociação dessa duplicata, que no sistema já consta que esta descontada (está verdinha). Porem na tela de renegociação ela não aparece. Como posso fazer o lançamento correto? ==
Solução:
No cadastro da Duplicata tem a opção de Resgatar a Duplicata do Desconto:
Podemos ver que trouxe as informações do Desconto, clica em gravar:
Após restagar, o Status da Duplicata volta a ficar como “Boleto Impresso”:
E a Duplicata volta a ficar em aberto para o cliente, não ficando mais como descontada:
No Desconto ela fica constando que foi Resgatada:
