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Orientar o usuário a entrar em contato com a Prefeitura pois o erro que esta ocorrendo pode ser devido a uma data de liberação no sistema da Prefeitura.
Orientar o usuário a entrar em contato com a Prefeitura pois o erro que esta ocorrendo pode ser devido a uma data de liberação no sistema da Prefeitura.
== Erro: E172 Arquivo enviado com erro de assinatura ==
Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: '''E172 Arquivo enviado com erro de assinatura'''
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'''Solução:'''
Este erro ocorre quando utilizamos um certificado que não pertence ao emissor do RPS para assinar em nome do prestador.
Pode ocorrer devido aos seguintes fatores:
Quando o certificado digital foi emitido para um CNPJ e o prestador de serviço possui um CNPJ diferente;
Existe outra extensão de arquivo para download.
Verificar se o certificado que está usando é da empresa correta e também caso tenha outros certificados antigos instalados, fazer a desinstalação.
== Erro: L12 Erro de validação, sua licença esta temporariamente bloqueada ==
Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: '''L12 Erro de validação, sua licença esta temporariamente bloqueada'''
'''Solução:'''
Esse erro é causado por conta de uma anomalia no sistema da prefeitura, que pode causar erros no processamento de notas.
Orientar o cliente para que entre em contato contato com a prefeitura para solucionar o problema reportado
== Erro: O servidor remoto retornou um erro: (404) Não localizado ==
Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: '''O servidor remoto retornou um erro: (404) Não localizado'''
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'''Solução:'''
O erro estava ocorrendo pois a prefeitura havia mudado o link de produção para fazer a transmissão da nota de serviço.
Para testar é necessário copiar o link e jogar no navegador, se der é erro é porque algo esta errado.
Por exemplo:
[[Arquivo:Image-20240801-192429.png|commoldura|centro]]
[[Arquivo:Image-20240801-192454.png|commoldura|centro]]
Nesse caso, verificar com o desenvolvimento qual é a URL correta.
Após fazer a verificação e informar o link correto a nota será autorizada.

Edição das 16h01min de 31 de outubro de 2024

XML Inconsistente RPS

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro:

Solução:

Esse erro esta ocorrendo, pois esta excedendo o limite do campo descriminação.

O sistema junta a descrição do produto e o complemento de cada item para colocar nesse campo, e no caso está excedendo o limite.

Orientar o cliente a diminuir o complemento da descrição desses produtos e tentar refazer a nota novamente.


Erro: E221 - Alíquota informada indevidamente. RPS

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: E221 - Alíquota informada indevidamente. A alíquota ISSQN só deve ser informada quando: O ISSQN for devido a outro munícipio ou o prestador de serviço for optante pelo Simples Nacional e houver retenção do ISSQN. Em outras situações a alíquota a ser aplicada será determinada pela prefeitura.

Solução:

Esse erro ocorre quando a NFS-e for emitida para outro município. Nesse caso é preciso preencher o campo Munic. Tributação como PRESTAÇÃO e informar a cidade onde o serviço será prestado, conforme imagem abaixo.


Erro: E144-Natureza da operação inválida RPS

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: E144-Natureza da operação inválida

Solução:

Esta correndo essa situação pois nos campos abaixo que estão em destaque quando o serviço é fora do município deve ser informado PRESTAÇÃO DE SERVIÇO e a cidade quem em foi feito o serviço.

Veja que na nota esta como EMPRESA e o município de SJRP:


Nesse caso ao fazer a nota mude a opção para prestação de serviço e informe o município de Ribeirão preto que é onde o serviço foi prestado.


Erro: E004 Número do RPS não disponível para utilização

Ao fazer a transmissão de RPS esta ocorrendo o erro: E004 Número do RPS não disponível para utilização. L014 RPS não encontrado ou não processado na base de dados.


Solução:

Esse erro ocorre porque a numeração de RPS solicitada a prefeitura ainda não foi liberada, ou então a faixa de numeração utilizada já acabou. Sendo assim, orientar o usuário que entre em contato com a Prefeitura para a solicitação da liberação de numeração do RPS.


Erro: Ocorreu um erro no processamento do arquivo RPS

Ao fazer a transmissão de um RPS está ocorrendo o erro: Ocorreu um erro no processamento do arquivo RPS

Esso estava ocorre pois provavelmente esta ocorrendo alguma instabilidade com o site da prefeitura.

Sendo assim, orientar o usuário a aguardar um tempo, excluir a nota e fazer a mesma novamente.


Erro: L016 A data de emissão do RPS deve estar dentro da vigência da atividade informada

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: L016 A data de emissão do RPS deve estar dentro da vigência da atividade informada

Solução:

Orientar o usuário a entrar em contato com a Prefeitura pois o erro que esta ocorrendo pode ser devido a uma data de liberação no sistema da Prefeitura.


Erro: E172 Arquivo enviado com erro de assinatura

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: E172 Arquivo enviado com erro de assinatura

Solução:

Este erro ocorre quando utilizamos um certificado que não pertence ao emissor do RPS para assinar em nome do prestador.

Pode ocorrer devido aos seguintes fatores:

Quando o certificado digital foi emitido para um CNPJ e o prestador de serviço possui um CNPJ diferente;

Existe outra extensão de arquivo para download.

Verificar se o certificado que está usando é da empresa correta e também caso tenha outros certificados antigos instalados, fazer a desinstalação.


Erro: L12 Erro de validação, sua licença esta temporariamente bloqueada

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: L12 Erro de validação, sua licença esta temporariamente bloqueada

Solução:

Esse erro é causado por conta de uma anomalia no sistema da prefeitura, que pode causar erros no processamento de notas.

Orientar o cliente para que entre em contato contato com a prefeitura para solucionar o problema reportado

Erro: O servidor remoto retornou um erro: (404) Não localizado

Ao fazer a transmissão de um RPS esta ocorrendo o erro: O servidor remoto retornou um erro: (404) Não localizado

Solução:

O erro estava ocorrendo pois a prefeitura havia mudado o link de produção para fazer a transmissão da nota de serviço.

Para testar é necessário copiar o link e jogar no navegador, se der é erro é porque algo esta errado.

Por exemplo:

Nesse caso, verificar com o desenvolvimento qual é a URL correta.

Após fazer a verificação e informar o link correto a nota será autorizada.