Dúvida Boletim de Assistência Técnica

Dúvida Processo Boletim Assistência Técnica

Qual é o processo que preciso fazer para gerar Boletim de Assistência Técnica?

Solução

Segue um arquivo em Word explicando com ilustrações de como funciona e como fazer o boletim de assistência técnica.

Arquivo:Processo Novo Boletim Assistencia Técnica.docx

OBS: Esse processo é feito assim, pois o setor de Assistência Técnica é diferente do setor padrão de expedição. Caso os setores fossem o mesmo, não seria necessário a RN e não teria que fazer uma requisição interna, já que os produtos seriam colocados diretamente na tela do Boletim de Assistência Técnica.

Dúvida estoque insuficiente ao abrir boletim de assistência técnica

Quando tento abrir um boletim de assistência técnica para um cliente, quando tento salvar aparece a mensagem de estoque insuficiente abaixo:

Olhei nas configurações gerais qual era o setor que o boletim puxaria (25 - assistência técnica) e ao consultar o produto nesse estoque verifiquei que possui saldo.

Solução

Ao receber a nota de Remessa em Garantia, o produto fica armazenado no setor de recebimento (setor 1 - Estoque). Assim, o sistema tenta baixar o estoque desse setor, e enviar ao 25 (setor de assistência técnica). Como não tem estoque no setor 1 ocorre a mensagem.

Basta dar saldo no produto no estoque 1.