Erro: Elemento Raiz inexistente: mudanças entre as edições
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Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido. | Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido. | ||
'''Situação 5''' | |||
Ao tentar importar um arquivo XML no módulo '''Nota Fiscal de Entrada''', o sistema apresenta uma mensagem de erro durante o processo de importação. | |||
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'''Solução 5''' | |||
Para corrigir o problema, acesse '''Configurações Gerais → Vendas e Faturamento → NF-e/NFC-e (Geral)''', remova o certificado digital configurado e clique em '''Gravar''' para salvar as alterações. Após esse procedimento, a importação do XML poderá ser realizada normalmente, sem a ocorrência do erro. | |||
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Edição atual tal como às 14h50min de 7 de agosto de 2026
Erro: Elemento Raiz Inexistente.
Situação 1
Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução 1
Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
Situação 2
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução 2
A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.
Situação 3
Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução 3
Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
Situação 4
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução 4
Esse erro geralmente ocorre quando há divergências no layout ou na estrutura do XML esperado pelo sistema da prefeitura.
Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido.
Situação 5
Ao tentar importar um arquivo XML no módulo Nota Fiscal de Entrada, o sistema apresenta uma mensagem de erro durante o processo de importação.
Solução 5
Para corrigir o problema, acesse Configurações Gerais → Vendas e Faturamento → NF-e/NFC-e (Geral), remova o certificado digital configurado e clique em Gravar para salvar as alterações. Após esse procedimento, a importação do XML poderá ser realizada normalmente, sem a ocorrência do erro.
