Erro e-mail em NF-e: mudanças entre as edições
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O erro estava ocorrendo pois a usuária utilizava o gmail para fazer os envios de envio dentro do sistema. | |||
Porém foi feito uma atualização no gmail onde eles não aceitam mais que aplicativos de terceiros enviem e-mails. Portanto os clientes que utilizarem o gmail dentro do sistema e ocorrer essa mensagem, terão que ser orientados a fazer a mudança do e-mail | |||
Edição das 14h58min de 29 de maio de 2025
MailBox Unavalible. The server response was: SMPT AUTH is required for message submission on port 587
Ao transmitir uma NF-e, acusa esse erro.
Solução
Esse erro acontece pois a porta de e-mail que está informada no cadastro do usuário está inválido ou esse usuário não está com permissões de rede para enviar e-mails. Por favor, verifique com seu técnico se a porta informada no cadastro do usuário está correta e se há permissões do windows e de rede. Para acessar o cadastro de usuário é preciso acesso de administrador: Vá em: Pesquisas > Usuários > Cadastro de Usuários > Informe o usuário > Informe a porta de e-mail correta > Grave
Caixa de correio não disponível. A resposta do servidor foi:5.7.1 Service Unavailable. Client Host [189.50.252.54] blocked using Spamhaus. To request remove from this this list see
Ao transmitir uma NF-e, acusa esse erro.
Solução
Essa situação está sendo causada pelo um bloqueio feito pelo próprio provedor do e-mail (e-mail está na lista negra). Nesse caso, o cliente deverá informar o TI responsável.
Erro: 530:57.7.0 authentication error
Ao fazer o envio do XML pela NF-e esta ocorrendo o erro:
Solução:
Quando ocorrer esse erro, acessar Configurações > Configurações Gerais > Vendas Faturamento e marcara opção em destaque:
Erro: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente porque o componente conectado não respondeu corretamente.
Quando ocorrer esse erro deve ser marco essa opção:
Ao fazer a marcação, pedir para o usuário tentar fazer o envio de e-mail novamente para verificar se o erro irá parar de ocorrer.
O nome remoto não pôde ser resolvido: 'mail.teste.com.br'
Ao tentar enviar os arquivos XML das notas para os clientes por e-mail ocorre o seguinte erro: O nome remoto não pôde ser resolvido: 'mail.teste.com.br'
Solução
Esse erro geralmente é problema no servidor do e-mail, sendo assim, primeiro peça para verificarem ele.
Erro: Username and Password not accepted
Solução:
O erro estava ocorrendo pois a usuária utilizava o gmail para fazer os envios de envio dentro do sistema.
Porém foi feito uma atualização no gmail onde eles não aceitam mais que aplicativos de terceiros enviem e-mails. Portanto os clientes que utilizarem o gmail dentro do sistema e ocorrer essa mensagem, terão que ser orientados a fazer a mudança do e-mail