Dúvida Ordem de Serviço: mudanças entre as edições

De Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas
Ir para navegação Ir para pesquisar
m Angélica moveu Dúvidas Ordem de Serviço para Dúvida Ordem de Serviço: criado 1 pagina de duvida
Sem resumo de edição
Linha 1: Linha 1:
== Como Faturar uma Ordem de Serviço parcial? ==
== Dúvida: Como Faturar uma Ordem de Serviço parcial? ==


Para Faturar uma Ordem de serviço parcial, deve ser feita pela tela de Nota Fiscal:
Para Faturar uma Ordem de serviço parcial, deve ser feita pela tela de Nota Fiscal:
Linha 19: Linha 19:




== Como mudar o Status da Ordem de Serviço para Faturado, após faturamento parcial? ==
 
== Dúvida: Como mudar o Status da Ordem de Serviço para Faturado, após faturamento parcial? ==


Após Faturar uma Ordem de serviço parcial, o Status dela não mudou para "Faturado".  
Após Faturar uma Ordem de serviço parcial, o Status dela não mudou para "Faturado".  
Linha 56: Linha 57:
'''Obs:''' Quando o cliente realizar o faturamento de uma OS parcial o processo deve ser feito da seguinte maneira: O primeiro faturamento será feito através da nota fazendo a importação da OS e para faturar o restante esse processo deve ser feito através do faturamento de OS mesmo, pois dessa forma o status irá mudar automaticamente na OS.
'''Obs:''' Quando o cliente realizar o faturamento de uma OS parcial o processo deve ser feito da seguinte maneira: O primeiro faturamento será feito através da nota fazendo a importação da OS e para faturar o restante esse processo deve ser feito através do faturamento de OS mesmo, pois dessa forma o status irá mudar automaticamente na OS.


== Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta erro. Erro: Produto sem estoque para baixa. ==
== Dúvida: Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta erro. Erro: Produto sem estoque para baixa. ==


Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta essa mensagem:
Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta essa mensagem:
Linha 87: Linha 88:
Deu certo encerrar a Ordem de serviço:
Deu certo encerrar a Ordem de serviço:


[[Arquivo:Os encerrada.png|commoldura|centro]]
[[Arquivo:Os encerrada.png|commoldura|centro]]'''Dúvida: Estou faturando uma OS e ela não esta gerando RPS, a OS fica como Fatudado.'''
[[Arquivo:Os.png|centro|commoldura]]
'''Solução:''' Não esta gerando a RPS pois no Tipo Cobrança esta “Apenas Produtos” e essa OS tem Apenas Serviços, não tem produtos:
[[Arquivo:Apenas produtos.png|centro|commoldura]]
[[Arquivo:Produtos.png|centro|commoldura]]
Após alterar a OS para “Apenas Serviços” que dará certo.

Edição das 16h44min de 26 de maio de 2026

Dúvida: Como Faturar uma Ordem de Serviço parcial?

Para Faturar uma Ordem de serviço parcial, deve ser feita pela tela de Nota Fiscal:


Na tela da Nota Fiscal, digita o código do cliente e clica em "Importar Pedidos":



Irá aparecer as Ordens de Serviço em aberto, seleciona a Ordem de Serviço que deseja faturar:



Irá carregar todos os itens da Ordem de serviço:


Dúvida: Como mudar o Status da Ordem de Serviço para Faturado, após faturamento parcial?

Após Faturar uma Ordem de serviço parcial, o Status dela não mudou para "Faturado".


Para alterar o status, entra na Ordem de Serviço, clica em Faturamento:



Preenche os campos: Situação, Portador e Transportadora:



Clica em Faturar:



Faturamento realizado com sucesso.



Como já houve faturamento parcial dessa Ordem de serviço, só irá alterar o Status para "Faturado":



Obs: Quando o cliente realizar o faturamento de uma OS parcial o processo deve ser feito da seguinte maneira: O primeiro faturamento será feito através da nota fazendo a importação da OS e para faturar o restante esse processo deve ser feito através do faturamento de OS mesmo, pois dessa forma o status irá mudar automaticamente na OS.

Dúvida: Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta erro. Erro: Produto sem estoque para baixa.

Ao tentar encerrar uma Ordem de Serviço apresenta essa mensagem:



Esse erro retorna pois, nas configurações Gerais esta informado que o Setor Padrão para a Ordem de Serviço é "Estoque de Venda":


O produto estava no Setor "Estoque de Venda"



Na OS estava Setor "Estoque de Serviço"


Foi alterado o Estoque na Ordem de serviço para "Estoque de Venda"


Deu certo encerrar a Ordem de serviço:

Dúvida: Estou faturando uma OS e ela não esta gerando RPS, a OS fica como Fatudado.

Solução: Não esta gerando a RPS pois no Tipo Cobrança esta “Apenas Produtos” e essa OS tem Apenas Serviços, não tem produtos:

Após alterar a OS para “Apenas Serviços” que dará certo.