Divergência de valores no fechamento: mudanças entre as edições
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Nessa situação o problema ocorreu pq depois de enviado ao E-0social, alteram a insalubridade, mudando os valores da rescisão e não enviaram a rescisão novamente. | Nessa situação o problema ocorreu pq depois de enviado ao E-0social, alteram a insalubridade, mudando os valores da rescisão e não enviaram a rescisão novamente. | ||
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Nessa situação, o valor da divergência se refere ao valor das faltas descontadas do funcionário. Como o funcionário não trabalhou, não foi pago o saldo de salário e descontou os dias de faltas e fizeram ajuste de saldo devedor para a rescisão não ficar negativa, ao invés de pagar o saldo de salário e descontar as faltas, zerando a rescisão. | |||
Para resolver, orientamos configurar o evento de causa de desligamento que não estava marcado para pagar o saldo de salário e calcular novamente a rescisão, que ai pagou o mesmo valor de saldo de salário, e descontou as faltas, zerando a rescisão. | |||
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Edição das 11h58min de 27 de agosto de 2025
PROBLEMA:
Divergência no valor e Base de cálculo da Previdência:
SOLUÇÃO 1:
Nessa situação o problema ocorreu pq depois de enviado ao E-0social, alteram a insalubridade, mudando os valores da rescisão e não enviaram a rescisão novamente. Para resolver se faz necessário fazer novo envio das rescisões alteradas e refazer o fechamento.
Para identificar isso foi necessário comparar o valor enviado no XML e o valor atual no Sistema, onde foi verificação a divergência.
SOLUÇÃO 2:
Nessa situação, o valor da divergência se refere ao valor das faltas descontadas do funcionário. Como o funcionário não trabalhou, não foi pago o saldo de salário e descontou os dias de faltas e fizeram ajuste de saldo devedor para a rescisão não ficar negativa, ao invés de pagar o saldo de salário e descontar as faltas, zerando a rescisão.
Para resolver, orientamos configurar o evento de causa de desligamento que não estava marcado para pagar o saldo de salário e calcular novamente a rescisão, que ai pagou o mesmo valor de saldo de salário, e descontou as faltas, zerando a rescisão.
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