SB Química - Histórico do Cliente: mudanças entre as edições
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== Descrição da empresa == | == Descrição da empresa == | ||
'''Gestor de TI''': Bruno (16 99745-8034) | '''Gestor de TI''': Bruno (16 99745-8034) | ||
'''Gestor para Contato''': | '''Gestor para Contato''': Marcelo Tognon | ||
'''Responsável pela infraestrutura''': | '''Responsável pela infraestrutura''': | ||
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'''Breve descrição da infraestrutura:''' | '''Breve descrição da infraestrutura:''' | ||
'''Sistema Utilizado:''' | '''Sistema Utilizado:''' DataPlus ERP | ||
==Contatos Realizados== | ==Contatos Realizados== | ||
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|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química] | |[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química] | ||
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|Visita Periódica | |||
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|Marcela / Cristiane | |||
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|Visita Periódica | |||
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|Presencial | |||
|Marcela / Cristiane | |||
|Maria Gabriella Inouye | |||
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|Visita Periódica | |||
|Trimestral | |||
|Presencial | |||
|Cristiane | |||
|Maria Gabriella Inouye | |||
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf | |||
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! scope="col"| Descrição: | ! scope="col"| Descrição: | ||
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| Marcelo | | Marcelo '''(Não está mais na empresa)''' | ||
| marcelo.tognon@sugarbrasilquimica.com.br | | marcelo.tognon@sugarbrasilquimica.com.br | ||
| Gerente | | Gerente | ||
| | |Compras, Entradas | ||
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|Cleia '''(Não está mais na empresa)''' | |||
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|Financeiro, Estoque, Produção, Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento | |||
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| Cristiane | | Cristiane Izidoro | ||
| financeiro@sugarbrasilquimica.com.br | | financeiro@sugarbrasilquimica.com.br | ||
| Financeiro | | Financeiro | ||
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| | | Foi realizada uma apresentação remota do módulo financeiro, porém a usuária não recebeu treinamento nem homologação pela DataPlus. Apesar disso, possui bom conhecimento dos processos da área, mas demonstra insatisfação frequente com os layouts e as fontes utilizadas nos relatórios. | ||
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|Marcela Godoy | |||
|administrativo@sugarbrasilquimica.com.br | |||
|Aux. Adm | |||
|Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento | |||
|É a usuária com maior conhecimento do sistema, atuando em diversas áreas e processos. Possui facilidade de aprendizado, adapta-se rapidamente às demandas e mantém um bom relacionamento no dia a dia. | |||
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|Janaina Domingos '''(Não está mais na empresa)''' | |||
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|Coord. Comercial | |||
|Vendas | |||
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|Ana Beatriz '''(Não está mais na empresa)''' | |||
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|Aux. Adm | |||
|Cadastros, Fiscal e Faturamento | |||
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|Manoel Augusto '''(Não está mais na empresa)''' | |||
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|PCP | |||
|Estoque e Produção | |||
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| Linha 107: | Linha 158: | ||
'''Servidor:''' | '''Servidor:''' | ||
Usuário: DATAPLUS Senha: | Usuário: DATAPLUS Senha: D@taPlus*2024 | ||
| Linha 125: | Linha 177: | ||
'''E-mail:''' | '''E-mail:''' administrativo@sugarbrasilquimica.com.br | ||
== Suporte - Principais Eventos == | == Suporte - Principais Eventos == | ||
Edição atual tal como às 10h32min de 5 de novembro de 2026
Descrição da empresa
Gestor de TI: Bruno (16 99745-8034)
Gestor para Contato: Marcelo Tognon
Responsável pela infraestrutura:
Breve descrição da infraestrutura:
Sistema Utilizado: DataPlus ERP
Contatos Realizados
| Data | Motivo do Contato | Periodicidade | Forma de Contato | Acompanhado(a) por | Consultor Responsável | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16/07/2025 | Visita Periódica | Mensal | Presencial | Marcelo Tognon | Maria Gabriella Inouye | [file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/07%20-%20Julho/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química] |
| 25/08/2025 | Visita Periódica | Mensal | Presencial | Marcelo Tognon | Maria Gabriella Inouye | [file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/08%20-%20Agosto/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química] |
| 22/10/2025 | Visita Periódica | Bimestral | Presencial | Marcelo Tognon | Maria Gabriella Inouye | [file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química] |
| 23/04/2026 | Visita Periódica | Trimestral | Presencial | Marcela / Cristiane | Maria Gabriella Inouye | SB QUÍMICA.pdf |
| 15/07/2026 | Visita Periódica | Trimestral | Presencial | Marcela / Cristiane | Maria Gabriella Inouye | SB QUÍMICA.pdf |
| 15/10/2026 | Visita Periódica | Trimestral | Presencial | Cristiane | Maria Gabriella Inouye | file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf |
Comercial
Data assinatura de contrato:
Sistema vendido por:
Documento de análise de aderência produzido: ([file:///F:/Meus%20documentos/Contratos/2024/SB%20Qu%C3%ADmica%20-%20Sert%C3%A3ozinho/Solution%20Selling%20SUGAR%20BRASIL%20QUIMICA.pdf])
Breve relato sobre as expectativas do cliente:
Consultoria de Implantação
Consultores que participaram da implantação: MATHEUS COGO, GUILHERME SILVA, GABRIELLA INOUYE.
Data de aprovação do cronograma de implantação:
Data de Início do Uso dos Sistemas:
Data de conclusão da implantação e início do suporte:
Breve relato sobre a implantação do software:
Usuários
| Nome: | E-mail: | Cargo: | Treinamentos: | Descrição: |
|---|---|---|---|---|
| Marcelo (Não está mais na empresa) | marcelo.tognon@sugarbrasilquimica.com.br | Gerente | Compras, Entradas | |
| Cleia (Não está mais na empresa) | Financeiro, Estoque, Produção, Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento | |||
| Cristiane Izidoro | financeiro@sugarbrasilquimica.com.br | Financeiro | Foi realizada uma apresentação remota do módulo financeiro, porém a usuária não recebeu treinamento nem homologação pela DataPlus. Apesar disso, possui bom conhecimento dos processos da área, mas demonstra insatisfação frequente com os layouts e as fontes utilizadas nos relatórios. | |
| Marcela Godoy | administrativo@sugarbrasilquimica.com.br | Aux. Adm | Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento | É a usuária com maior conhecimento do sistema, atuando em diversas áreas e processos. Possui facilidade de aprendizado, adapta-se rapidamente às demandas e mantém um bom relacionamento no dia a dia. |
| Janaina Domingos (Não está mais na empresa) | Coord. Comercial | Vendas | ||
| Ana Beatriz (Não está mais na empresa) | Aux. Adm | Cadastros, Fiscal e Faturamento | ||
| Manoel Augusto (Não está mais na empresa) | PCP | Estoque e Produção |
Dados de Acesso e Conexão
Tipo preferencial de conexão: Anydesk
Conexão remota: 1637183089/dataplus
Senha: d@taplus
Servidor:
Usuário: DATAPLUS Senha: D@taPlus*2024
Usuário de acesso a pasta compartilhada: DATAPLUS
Senha: D@taPlus*2024
Dados de Contato
Endereço Rua Osvaldo Almeida De Souza, 178, bairro CINEP - CIDADE INDUSTRIAL E EMPRESARIAL, Sertãozinho/SP
Telefones
Fixo: (16) 3945-6242 / Vanderlei: (16) 99737-2600
E-mail: administrativo@sugarbrasilquimica.com.br