Erro: Elemento Raiz inexistente: mudanças entre as edições
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Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.''' | |||
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Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local | Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local | ||
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos: | |||
'''- dpDef.xml''' | |||
'''- DpSettings.xml''' | |||
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados. | |||
'''Situação 2''' | |||
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.''' | |||
'''Solução''' | |||
A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe. | |||
'''Situação 3''' | |||
Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.''' | |||
'''Solução''' | |||
Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local | |||
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos: | Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos: | ||
Edição atual tal como às 09h17min de 20 de maio de 2026
Erro: Elemento Raiz Inexistente.
Situação 1
Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
Situação 2
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.
Situação 3
Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.