Erro: Elemento Raiz inexistente: mudanças entre as edições
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A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe. | A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe. | ||
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Edição atual tal como às 09h17min de 20 de maio de 2026
Erro: Elemento Raiz Inexistente.
Situação 1
Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
Situação 2
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.
Situação 3
Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
Solução
Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:
- dpDef.xml
- DpSettings.xml
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.