Erro: Elemento Raiz inexistente: mudanças entre as edições

De Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas
Ir para navegação Ir para pesquisar
Adriana (discussão | contribs)
Criou página com ''''Erro''' Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. '''Solução''' Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do m...'
 
Sem resumo de edição
 
Linha 1: Linha 1:
'''Erro'''
'''Erro: Elemento Raiz Inexistente.'''


Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
 
[[Arquivo:Elemento raiz inexistente.png|commoldura|centro]]
 
 
'''Situação 1'''
 
Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''


'''Solução'''
'''Solução'''
Linha 14: Linha 20:


Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.
'''Situação 2'''
Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''
'''Solução'''
A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.

Edição atual tal como às 10h26min de 16 de julho de 2024

Erro: Elemento Raiz Inexistente.



Situação 1

Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

Solução

Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local

Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:

- dpDef.xml

- DpSettings.xml

Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.


Situação 2

Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

Solução

A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.