Erro Transmissão do SAT - Histórico de revisão

Carolina Osti: /* Índice fora dos Limites da matriz Na Venda - SAT */

2025-02-25T11:24:48Z

Índice fora dos Limites da matriz Na Venda - SAT

← Edição anterior		Edição das 08h24min de 25 de fevereiro de 2025
Linha 110:		Linha 110:

	Ao tentar passar venda para o SAT através do formulário de Nota Fiscal, Venda rápida ou direto pelo retorno do condicional, ocorre o erro: Índice estava fora dos limites da matriz.		Ao tentar passar venda para o SAT através do formulário de Nota Fiscal, Venda rápida ou direto pelo retorno do condicional, ocorre o erro: Índice estava fora dos limites da matriz.


			[[Arquivo:Image (4).png\|semmoldura\|centro]]

	'''Solução I'''		'''Solução I'''
Linha 122:		Linha 125:

	Após encontrar, deve colocar ela em C:\Windows\SysWOW64 com o nome SAT.dll		Após encontrar, deve colocar ela em C:\Windows\SysWOW64 com o nome SAT.dll


	==Erro 06008 - SAT bloqueado por falta de comunicação==		==Erro 06008 - SAT bloqueado por falta de comunicação==

Carolina Osti em 13h11min de 6 de dezembro de 2024

2024-12-06T13:11:35Z

← Edição anterior		Edição das 10h11min de 6 de dezembro de 2024
Linha 134:		Linha 134:

	Esse erro ocorre quando não há comunicação entre o equipamento SAT e a SEFAZ nesse caso orientar o cliente a entrar em contato com o suporte do SAT para que eles possam verificar o que esta ocorrendo.		Esse erro ocorre quando não há comunicação entre o equipamento SAT e a SEFAZ nesse caso orientar o cliente a entrar em contato com o suporte do SAT para que eles possam verificar o que esta ocorrendo.


			==06000 Alerta versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é a mais atual.==

			Ao emitir um SAT, foi informado a seguinte frase do SEFAZ: '''06000 Alerta versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é a mais atual.'''

			[[Arquivo:Outlook-y5xsb435.png\|commoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Essa mensagem da SEFAZ é se referindo ao aparelho SAT do cliente, nesse caso o usuário precisará ver com o suporte do SAT o que eles orientam.

Carolina Osti em 12h58min de 4 de dezembro de 2024

2024-12-04T12:58:01Z

← Edição anterior		Edição das 09h58min de 4 de dezembro de 2024
Linha 122:		Linha 122:

	Após encontrar, deve colocar ela em C:\Windows\SysWOW64 com o nome SAT.dll		Após encontrar, deve colocar ela em C:\Windows\SysWOW64 com o nome SAT.dll


			==Erro 06008 - SAT bloqueado por falta de comunicação==


			Ao fazer a emissão de um SAT esta ocorrendo o erro: '''06008 - SAT bloqueado por falta de comunicação'''

			[[Arquivo:Imagem (12).png\|semmoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Esse erro ocorre quando não há comunicação entre o equipamento SAT e a SEFAZ nesse caso orientar o cliente a entrar em contato com o suporte do SAT para que eles possam verificar o que esta ocorrendo.

Carolina Osti em 17h22min de 2 de dezembro de 2024

2024-12-02T17:22:31Z

← Edição anterior		Edição das 14h22min de 2 de dezembro de 2024
Linha 105:		Linha 105:

	Depois disso é só salvar o arquivo, entrar no gerenciador do SAT e verificar o serviço.		Depois disso é só salvar o arquivo, entrar no gerenciador do SAT e verificar o serviço.


			==Índice fora dos Limites da matriz Na Venda - SAT==

			Ao tentar passar venda para o SAT através do formulário de Nota Fiscal, Venda rápida ou direto pelo retorno do condicional, ocorre o erro: Índice estava fora dos limites da matriz.

			'''Solução I'''

			Ao ocorrer esse erro, ir nas configurações/configurações gerais/CF-e e faça um teste de comunicação com o equipamento.

			Para não restar dúvida que esta com algum problema de comunicação com o equipamento, abra o gerenciador do equipamento (Bematech, Elgin) e faça a consulta da comunicação. Deve aparecer erro de comunicação com a porta, sendo assim entre em contato com a pessoa responsável pela venda do equipamento para auxiliar na manutenção.

			'''Solução II'''

			Pode ser que a Dll do SAT esteja errada, sendo assim, entre na pasta do aparelho do SAT (Bematech ou Elgin) em C:\ e encontre a DLL do SAT.

			Após encontrar, deve colocar ela em C:\Windows\SysWOW64 com o nome SAT.dll

Carolina Osti em 11h52min de 31 de outubro de 2024

2024-10-31T11:52:19Z

← Edição anterior		Edição das 08h52min de 31 de outubro de 2024
Linha 86:		Linha 86:

	[[Arquivo:Image-20230720-184757.png\|semmoldura\|centro]]		[[Arquivo:Image-20230720-184757.png\|semmoldura\|centro]]


			==Erro na Abertura da Porta de Comunicação com o SAT==

			Ao entrar no Gerenciador do SAT e consultar seu serviço ocorre a seguinte mensagem: Erro na abertura da porta de comunicação com o SAT

			Solução

			Esse erro ocorre quando a porta informada no arquivo bemasat está diferente da porta da impressora do SAT.

			Sendo assim, vá em: Gerenciador de Dispositivos > Portas (COM e LPT) > Encontre a impressora do SAT e verifique qual é, exemplo: Bematech (COM5).

			Depois disso deve ir em: C:\Windows\SysWOW64 ou System32\bemasat.xml

			Ao identificar o arquivo bemasat alterar ele e arrumar a Porta de acordo com a encontrada, por exemplo no arquivo está assim: <Porta>COM6</Porta>

			Deve alterar e colocar <Porta>COM5</Porta>

			Depois disso é só salvar o arquivo, entrar no gerenciador do SAT e verificar o serviço.

Carolina Osti em 16h39min de 30 de outubro de 2024

2024-10-30T16:39:28Z

← Edição anterior		Edição das 13h39min de 30 de outubro de 2024
Linha 72:		Linha 72:

	[[Arquivo:Image-20241025-132517.png\|commoldura\|nenhum]]		[[Arquivo:Image-20241025-132517.png\|commoldura\|nenhum]]


			==Mensagem de Retorno: 06098 - SAT em processamento. Tente novamente==


			Ao fazer a transmissão de um SAT esta ocorrendo o erro:

			[[Arquivo:Image-20230720-184627.png\|semmoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Conectar no micro do usuário e abrir o aplicativo do SAT para verificar o status do mesmo. Caso esteja STATUS INOPERANTE, orientar o cliente a entrar em contato com o TI que fez a instalação do aparelho para que ele possa fazer a validação.

			[[Arquivo:Image-20230720-184757.png\|semmoldura\|centro]]

Carolina Osti em 12h11min de 30 de outubro de 2024

2024-10-30T12:11:31Z

← Edição anterior		Edição das 09h11min de 30 de outubro de 2024
Linha 60:		Linha 60:

	O código de ativação deve ser verificado com o técnico que fez a instalação do SAT.		O código de ativação deve ser verificado com o técnico que fez a instalação do SAT.

			==Não foi possível localizar o arquivo==

			Ao fazer a transmissão de um SAT esta ocorrendo o erro:

			[[Arquivo:WhatsApp Image 2024-10-25 at 10.12.09.jpg\|commoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Esse erro estava ocorrendo pois os schemas estava desatualizados. Verificar qual o schema mais atual na pasta H:\SAT_CFe e atualizar no cliente

			[[Arquivo:Image-20241025-132517.png\|commoldura\|nenhum]]

Carolina Osti em 12h59min de 29 de outubro de 2024

2024-10-29T12:59:05Z

← Edição anterior		Edição das 09h59min de 29 de outubro de 2024
Linha 46:		Linha 46:

	Ao ligar novamente deverá informar a senha de ativação no próprio app do SAT e nele terá uma Aba escrito "Vinculo" onde deve colocar o CNPJ da Empresa (Cliente) e o nosso CNPJ (DataPlus), após isso, dará certo.		Ao ligar novamente deverá informar a senha de ativação no próprio app do SAT e nele terá uma Aba escrito "Vinculo" onde deve colocar o CNPJ da Empresa (Cliente) e o nosso CNPJ (DataPlus), após isso, dará certo.

			==Código de Ativação do SAT inválido==

			Ao fazer a transmissão de um SAT esta ocorrendo o erro: '''Código de Ativação do SAT inválido'''

			[[Arquivo:Image (1).png\|commoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Esse erro ocorre quando de ativação do SAT esta inválido. Para fazer o teste deve-se acessar Configurações > Configurações Gerais > Vendas Faturamento > CF-e

			[[Arquivo:Imagem - 2024-10-29T093150.867.png\|commoldura\|centro]]

			O código de ativação deve ser verificado com o técnico que fez a instalação do SAT.

Carolina Osti em 12h57min de 29 de outubro de 2024

2024-10-29T12:57:06Z

← Edição anterior		Edição das 09h57min de 29 de outubro de 2024
Linha 34:		Linha 34:

	O cliente do cupom era do Tocantins, não é permitido a geração de cupom SAT interestadual, nesse caso uma NF-e deverá ser feita.		O cliente do cupom era do Tocantins, não é permitido a geração de cupom SAT interestadual, nesse caso uma NF-e deverá ser feita.

			==Erro: Código do SAT não vinculado ao AC==

			Essa mensagem ocorreu ao instalar um SAT novo, onde a senha de ativação não deixava fazer vinculo do sistema com o SAT.

			'''Solução'''

			Se estiver tudo correto, o código de ativação e a assinatura (gerada pelo nosso Desenvolvimento), este será um erro normal de ocorrer.

			Para resolver será necessário desligar o aparelho do SAT e deixar de 5 a 10 minutos, assim o mesmo será resetado por completo.

			Ao ligar novamente deverá informar a senha de ativação no próprio app do SAT e nele terá uma Aba escrito "Vinculo" onde deve colocar o CNPJ da Empresa (Cliente) e o nosso CNPJ (DataPlus), após isso, dará certo.

Carolina Osti em 12h51min de 29 de outubro de 2024

2024-10-29T12:51:32Z

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-'''Sistema Fecha ao transmitir cupom do SAT'''
+==Sistema Fecha ao transmitir cupom do SAT==
 Ao transmitir cupom, sistema fechou e o cupom ficou com status de não transmitido.
@@ Linha 13: / Linha 13: @@
 Esse erro é referente o cadastro do produto, a unidade não é esperada, por isso houve rejeição por parte do Sefaz.
-'''A unidade usada foi: PÇ e a esperada seria: PC'''
+==A unidade usada foi: PÇ e a esperada seria: PC==
 Ao ajustar a unidade, não ocorreu mais o problema.