Erro: Elemento Raiz inexistente - Histórico de revisão

Gabriella: Inclusão de Situação 5

2026-08-07T17:50:22Z

Inclusão de Situação 5

← Edição anterior		Edição das 14h50min de 7 de agosto de 2026
Linha 56:		Linha 56:

	Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido.		Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido.


			'''Situação 5'''

			Ao tentar importar um arquivo XML no módulo '''Nota Fiscal de Entrada''', o sistema apresenta uma mensagem de erro durante o processo de importação.
			[[Arquivo:Elemento raiz inexistente - NFEntrada.png\|centro\|commoldura]]
			'''Solução 5'''

			Para corrigir o problema, acesse '''Configurações Gerais → Vendas e Faturamento → NF-e/NFC-e (Geral)''', remova o certificado digital configurado e clique em '''Gravar''' para salvar as alterações. Após esse procedimento, a importação do XML poderá ser realizada normalmente, sem a ocorrência do erro.
			[[Arquivo:Config Gerais - Certificado.png\|centro\|commoldura]]

Gabriella: Inclusão de nova situação e solução

2026-07-13T17:30:36Z

Inclusão de nova situação e solução

← Edição anterior		Edição das 14h30min de 13 de julho de 2026
Linha 8:		Linha 8:
	Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''		Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''

	'''Solução'''		'''Solução 1'''

	Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local		Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Linha 25:		Linha 25:
	Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''		Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''

	'''Solução'''		'''Solução 2'''

	A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.		A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.
Linha 34:		Linha 34:
	Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''		Ao tentar fazer qualquer procedimento no sistema como gravar um pedido, apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''

	'''Solução'''		'''Solução 3'''

	Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local		Para resolver o problema, deve ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local
Linha 45:		Linha 45:

	Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.		Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.


			'''Situação 4'''

			Ao tentar emitir uma NFSe apresenta a mensagem: '''Elemento Raiz Inexistente.'''

			'''Solução 4'''

			Esse erro geralmente ocorre quando há divergências no layout ou na estrutura do XML esperado pelo sistema da prefeitura.

			Verifique se a prefeitura do município realizou alguma alteração recente no layout, versão do XML ou nas regras de integração da NFS-e. Caso tenham ocorrido mudanças, pode ser necessário atualizar as configurações ou adequar a integração para atender ao novo padrão exigido.

Angélica em 12h17min de 20 de maio de 2026

2026-05-20T12:17:41Z

@@ Linha 3: / Linha 3: @@
 [[Arquivo:Elemento raiz inexistente.png|commoldura|centro]]
 '''Situação 1'''
@@ Linha 29: / Linha 28: @@
 A usuária estava tentando emitir uma NFSe para substituir uma NFSe que foi emitida com os impostos incorretos, mas como estava tentando diretamente na tela da NF apresentava a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. Ao fazer uma RPS para substituição, deu certo emitir a NFSe.

Angélica em 13h26min de 16 de julho de 2024

2024-07-16T13:26:49Z

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-'''Erro'''
+'''Erro: Elemento Raiz Inexistente.'''
 Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.
 '''Solução'''
@@ Linha 14: / Linha 20: @@
 Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.

Adriana: Criou página com ''''Erro''' Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. '''Solução''' Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do m...'

2018-09-12T17:20:05Z

Criou página com ''''Erro''' Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente. '''Solução''' Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do m...'

Página nova

'''Erro'''

Ao tentar abrir o sistema aparece a mensagem: Elemento Raiz Inexistente.

'''Solução'''

Para resolver o problema, tem que ir em c:\usuários(user)\usuário do micro\appdata\local

Ao entrar na pasta, excluir dois arquivos:

'''- dpDef.xml'''

'''- DpSettings.xml'''

Feito isso, abrir o sistema. Vai pedir para inserir os parâmetros de acesso ao banco de dados.