ERROS DE FECHAMENTO E-SOCIAL - Histórico de revisão

Sonia em 14h19min de 6 de fevereiro de 2025

2025-02-06T14:19:45Z

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Linha 39:		Linha 39:
	PROBLEMA:		PROBLEMA:

	Divergência na base de cálculo do INSS		'''Divergência na base de cálculo do INSS'''

	SOLUÇÃO:		SOLUÇÃO:

Sonia em 14h19min de 6 de fevereiro de 2025

2025-02-06T14:19:19Z

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Linha 44:		Linha 44:

	o problema era na base de cálculo do INSS, que identifiquei ser referente o saldo de salário que não consta mais na rescisão. A usuária excluiu da rescisão o evento, mas fez de forma indevida, que não excluiu da base. Nos testes reprocessei a rescisão e fiz a exclusão corretamente e não constou mais o valor na base de cálculo, foi enviada a rescisão novamente sem divergência.		o problema era na base de cálculo do INSS, que identifiquei ser referente o saldo de salário que não consta mais na rescisão. A usuária excluiu da rescisão o evento, mas fez de forma indevida, que não excluiu da base. Nos testes reprocessei a rescisão e fiz a exclusão corretamente e não constou mais o valor na base de cálculo, foi enviada a rescisão novamente sem divergência.

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			MENSAGEM:

			'''não foi possível efetuar a reabertura do período.'''

			A reabertura de um período no sistema pode não ser possível se o período já estiver aberto A reabertura de um período no e-Social pode não ser possível se o período já estiver aberto.
			Nesse caso, estava aberto no e-Social e fechado no sistema e o cliente informa não ter feito az reabertura no e-Social e que tb a contabilidade não fez.

			SOLUÇÃO:

			Passei ao cliente:
			Para resolver o problema que possa ter acontecido, precisariam passar o procedimento que foi feito e que não funcionou, mas como dizem que ninguém mexeu, não tem o que fazer, nesse caso, encerrem o período no e-Social e depois reabre pelo sistema que vai resolver.

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Sonia em 14h09min de 24 de janeiro de 2025

2025-01-24T14:09:58Z

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			==ASSUNTOS RELACIONADOS==


			[[Divergência de valores no fechamento]]



	[[Category: Externa]]		[[Category: Externa]]

Sonia em 14h07min de 24 de janeiro de 2025

2025-01-24T14:07:33Z

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	Divergências no fechamento, nem sempre são no fechamento, analisar antes se além das divergências do fechamento, não existem divergências no 1200, caso tenha é necessário primeiramente verificar as pendências do 1200 para depois, com todos os funcionários autorizados, sem divergências conferir o fechamento.		Divergências no fechamento, nem sempre são no fechamento, analisar antes se além das divergências do fechamento, não existem divergências no 1200, caso tenha é necessário primeiramente verificar as pendências do 1200 para depois, com todos os funcionários autorizados, sem divergências conferir o fechamento.



	'''ERROS DE FECHAMENTO:'''		'''ERROS DE FECHAMENTO:'''



	MENSAGEM:		MENSAGEM:

Sonia em 14h07min de 24 de janeiro de 2025

2025-01-24T14:07:17Z

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Linha 1:		Linha 1:

			O fechamento é a totalização do evento 1200, assim, se não bater o 1200, não vai bater o fechamento.

			Divergências no fechamento, nem sempre são no fechamento, analisar antes se além das divergências do fechamento, não existem divergências no 1200, caso tenha é necessário primeiramente verificar as pendências do 1200 para depois, com todos os funcionários autorizados, sem divergências conferir o fechamento.

			'''ERROS DE FECHAMENTO:'''

	MENSAGEM:		MENSAGEM:

Sonia em 15h40min de 28 de novembro de 2024

2024-11-28T15:40:26Z

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			PROBLEMA:

			Divergência na base de cálculo do INSS

			SOLUÇÃO:

			o problema era na base de cálculo do INSS, que identifiquei ser referente o saldo de salário que não consta mais na rescisão. A usuária excluiu da rescisão o evento, mas fez de forma indevida, que não excluiu da base. Nos testes reprocessei a rescisão e fiz a exclusão corretamente e não constou mais o valor na base de cálculo, foi enviada a rescisão novamente sem divergência.

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	[[Category: Externa]]		[[Category: Externa]]

Sonia em 14h58min de 11 de abril de 2024

2024-04-11T14:58:47Z

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	MENSAGEM:		MENSAGEM:

Sonia em 14h58min de 11 de abril de 2024

2024-04-11T14:58:28Z

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	SOLUÇÃO:		SOLUÇÃO:

	~~'''~~Como o erro está relacionado com o evento S-1260, de Comercialização de Produção Rural, verificamos que o escritório contábil também transmite eventos dessa empresa para o e-Social, assim, orientamos que devem ter enviado o evento S-1260 e nesse caso somente o escritório contábil vai conseguir fazer o fechamento., pois só lá tem a informação do S-1260.~~'''~~		Como o erro está relacionado com o evento S-1260, de Comercialização de Produção Rural, verificamos que o escritório contábil também transmite eventos dessa empresa para o e-Social, assim, orientamos que devem ter enviado o evento S-1260 e nesse caso somente o escritório contábil vai conseguir fazer o fechamento., pois só lá tem a informação do S-1260.

	Nesse caso a empresa faz tudo que precisa no e-Social e solicita para o escritório fechar.		Nesse caso a empresa faz tudo que precisa no e-Social e solicita para o escritório fechar.
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	MENSAGEM:		MENSAGEM:

	Erro 162 - Trabalhador com Matrícula: {0} consta na base de dados do Ambiente Nacional do e-Social, mas não foi informada sua remuneração. Ação Sugerida: Verificar se a falta de informação é decorrente de dificuldades operacionais ou se é possível efetuar a regularização.		'''Erro 162 - Trabalhador com Matrícula: {0} consta na base de dados do Ambiente Nacional do e-Social, mas não foi informada sua remuneração. Ação Sugerida: Verificar se a falta de informação é decorrente de dificuldades operacionais ou se é possível efetuar a regularização.'''

	SOLUÇÃO:		SOLUÇÃO:

Sonia em 14h57min de 11 de abril de 2024

2024-04-11T14:57:59Z

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	SOLUÇÃO:		SOLUÇÃO:

	Como o erro está relacionado com o evento S-1260, de Comercialização de Produção Rural, verificamos que o escritório contábil também transmite eventos dessa empresa para o e-Social, assim, orientamos que devem ter enviado o evento S-1260 e nesse caso somente o escritório contábil vai conseguir fazer o fechamento., pois só lá tem a informação do S-1260.		'''Como o erro está relacionado com o evento S-1260, de Comercialização de Produção Rural, verificamos que o escritório contábil também transmite eventos dessa empresa para o e-Social, assim, orientamos que devem ter enviado o evento S-1260 e nesse caso somente o escritório contábil vai conseguir fazer o fechamento., pois só lá tem a informação do S-1260.'''

	Nesse caso a empresa faz tudo que precisa no e-Social e solicita para o escritório fechar.		Nesse caso a empresa faz tudo que precisa no e-Social e solicita para o escritório fechar.

Sonia em 14h57min de 11 de abril de 2024

2024-04-11T14:57:37Z

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			MENSAGEM:

			Erro 162 - Trabalhador com Matrícula: {0} consta na base de dados do Ambiente Nacional do e-Social, mas não foi informada sua remuneração. Ação Sugerida: Verificar se a falta de informação é decorrente de dificuldades operacionais ou se é possível efetuar a regularização.

			SOLUÇÃO:

			A mensagem é uma advertência e não um erro. assim, é para ser analisado se está correto ou não.

			Nesse caso, a funcionária retornou ao trabalho em 30/03/2024 e não teve remuneração nos 2 dias de março: 30 e 31.
			Assim, foi emitido uma mensagem de alerta. Na mensagem a ação fala isso, para verificar se é possível a regularização.

			Dessa forma, orientei que se está correto e não tem remuneração mesmo, desconsiderar a mensagem e dar continuidade, se deveria ter remuneração, deve fazer o cálculo e informação e enviar.

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	[[Category: Externa]]		[[Category: Externa]]