Dúvida Pedido - SQL - Histórico de revisão

Angélica em 15h46min de 30 de abril de 2025

2025-04-30T15:46:19Z

← Edição anterior		Edição das 12h46min de 30 de abril de 2025
Linha 89:		Linha 89:

	Informar Caminho do servidor, usuário, nome do banco de dados e senha.		Informar Caminho do servidor, usuário, nome do banco de dados e senha.


			== Dúvida: Não consigo alterar Televendas no Pedido ==

			Lanço no sistema pedidos que são de outros televendas, porém com o meu usuário Comercial não consigo alterar o televendas para o delas. Como faço para habilitar?
			O sistema não deixa pesquisar ou colocar outro.

			'''Solução'''

			Para que consiga alterar o Televendas no pedido, o usuário deve ter o nível de usuário Administrador assinalado, isso é uma configuração interna no sistema.

			Para habilitar vá em: Cadastros > Usuários do Sistema.

			Ao lado do campo Nome, conseguirá ver os níveis de usuários cadastrados, vá nele a assinale o nível Administrador, só assim conseguirá alterar o televendas no pedido.

			'''Obs:''' O cliente anteriormente havia solicitado para bloquear esse campo, sendo assim, internamente ficou designado que só Administradores poderiam alterar o televendas no pedido.

Angélica em 15h44min de 30 de abril de 2025

2025-04-30T15:44:31Z

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Linha 12:		Linha 12:

	Ao gerar a impressão, selecione a opção '''Imprimir somente itens pendentes''', assim só vai carregar o que restou em aberto.		Ao gerar a impressão, selecione a opção '''Imprimir somente itens pendentes''', assim só vai carregar o que restou em aberto.


	~~== Dúvida: Envio de pedido de compra por e-mail. ==~~

	~~Fiz um pedido e estou encaminhando por e-mail, mas ele vai sem anexo, porque?~~

	~~'''Solução'''~~

	~~Para conseguir fazer o envio por e-mail, Segue detalhes:~~

	~~- Na pasta onde fica salvo os arquivos rpt, crie uma pasta com nome '''Pedido de Compra'''.~~

	~~- Na tela de impressão, na aba Parâmetros II, ajustar a configuração do caminho dos arquivos de relatório setando essa pasta que acabou de criar.~~

	~~'''Para Imprimir, utilize os seguintes filtros:'''~~

	~~'''- Dispositivo de Saída:''' E-mail~~

	~~'''- Formatos:''' PDF~~

	~~'''- Modelo:''' Externo~~

	~~Depois só clicar no botão e-mail e caso não carregue o e-mail, inserir manualmente e enviar.~~

Angélica em 15h40min de 30 de abril de 2025

2025-04-30T15:40:17Z

← Edição anterior		Edição das 12h40min de 30 de abril de 2025
Linha 101:		Linha 101:

	2º - Caso não, desembalar o produto do pedido em: Movimento > Pedidos > Desembalar Pedidos.		2º - Caso não, desembalar o produto do pedido em: Movimento > Pedidos > Desembalar Pedidos.


			== Dúvida: Configuração Baixar Pedidos Site ==

			Foi alterado os dados de acesso da rede e precisa ajustar, onde faço isso?

			'''Solução'''

			Para ajustar as configurações de internet para os pedidos serem baixados do site deve ir em: Faturamento > Movimento > Pedido > Baixar Pedidos do Site > Configurações.

			Informar Caminho do servidor, usuário, nome do banco de dados e senha.

Angélica em 15h36min de 30 de abril de 2025

2025-04-30T15:36:16Z

← Edição anterior		Edição das 12h36min de 30 de abril de 2025
Linha 83:		Linha 83:


	== Dúvida: Não permite embalar pedido com item em Estoque		== Dúvida: Não permite embalar pedido com item em Estoque ==

	Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==		Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==

Angélica: /* Dúvida: Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! */

2025-04-30T15:35:33Z

Dúvida: Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!!

← Edição anterior		Edição das 12h35min de 30 de abril de 2025
Linha 83:		Linha 83:


	== Dúvida: Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: ~~'''~~Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==		== Dúvida: Não permite embalar pedido com item em Estoque

			Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==

	'''Solução'''		'''Solução'''

Angélica em 15h34min de 30 de abril de 2025

2025-04-30T15:34:05Z

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Linha 81:		Linha 81:

	Com a configuração ativa, inserir o número do pedido do representante no cadastro do pedido.Ao fazer a nota, o sistema exibe o número no pedido no xml no campo XPed.		Com a configuração ativa, inserir o número do pedido do representante no cadastro do pedido.Ao fazer a nota, o sistema exibe o número no pedido no xml no campo XPed.


			== Dúvida: Ao tentar embalar um produto, ocorre a seguinte mensagem: '''Estoque Insuficiente para os seguintes produtos: EMD 01 Qtde: 2 Portanto não será permitida a embalagem desse pedido!! ==

			'''Solução'''

			A solução será explicada juntamente com um exemplo para melhor compreensão.

			Ao verificar o estoque desse produto era mostrado 2 quantidades em estoque, exatamente o necessário para embalar o pedido, porém ocorria a mensagem acima.

			Sendo assim, verificar se há pendencias na Pesquisa de Produto (Pesquisa > Produtos > Pendências), e ao fazer isso, foram encontrados 3 pedidos.
			Ao ver eles, foi descoberto que 1 quantidade já estava embalada para o pedido 02, por isso, o sistema estava dizendo que não havia saldo suficiente, já que apesar de ter dois em estoque, apenas 1 estava disponível para ser embalado.

			Sendo assim, para resolver essa situação, há duas alterativas:

			1º - Deverá verificar se irá faturar esse pedido que tem a quantidade embalada, se sim, veja se há alguma nota para dar entrada desse produto ou se precisar produzir mais.

			2º - Caso não, desembalar o produto do pedido em: Movimento > Pedidos > Desembalar Pedidos.

Angélica: Criou página com '== Dúvida: Fiz o cancelamento de alguns itens do Pedido/OS mas o sistema não atualizou o total, porque? == O sistema checa a quantidade de itens do pedido e o que acontece...'

2025-04-30T15:32:19Z

Criou página com '== Dúvida: Fiz o cancelamento de alguns itens do Pedido/OS mas o sistema não atualizou o total, porque? == O sistema checa a quantidade de itens do pedido e o que acontece...'

Página nova

== Dúvida: Fiz o cancelamento de alguns itens do Pedido/OS mas o sistema não atualizou o total, porque? ==

O sistema checa a quantidade de itens do pedido e o que acontece depois com essas quantidades ( cancelamento ou faturamento), não muda o total.

== Dúvida: Cancelei alguns itens do pedido, porém ao entrar nele aparece mensagem de faturado parcial, porque? ==

Essa indicação de faturamento parcial está informando que já iniciou o processamento do pedido e nesse caso, sendo faturamento ou cancelamento o sistema considera que o pedido já teve processamento.

== Dúvida: Cancelei alguns itens do Pedido, e preciso enviar ao cliente só os itens que restaram em aberto, como faço? ==

Ao gerar a impressão, selecione a opção '''Imprimir somente itens pendentes''', assim só vai carregar o que restou em aberto.

== Dúvida: Envio de pedido de compra por e-mail. ==

Fiz um pedido e estou encaminhando por e-mail, mas ele vai sem anexo, porque?

'''Solução'''

Para conseguir fazer o envio por e-mail, Segue detalhes:

- Na pasta onde fica salvo os arquivos rpt, crie uma pasta com nome '''Pedido de Compra'''.

- Na tela de impressão, na aba Parâmetros II, ajustar a configuração do caminho dos arquivos de relatório setando essa pasta que acabou de criar.

'''Para Imprimir, utilize os seguintes filtros:'''

'''- Dispositivo de Saída:''' E-mail

'''- Formatos:''' PDF

'''- Modelo:''' Externo

Depois só clicar no botão e-mail e caso não carregue o e-mail, inserir manualmente e enviar.

== Dúvida: Em um pedido tenho um produto com quantidade em aberto, porém não irei mais utilizar ele, tem algum modo de cancelar isso? ==

'''Solução:'''

Neste caso, deve ir no Faturamento > Movimentos > Pedidos > Movimentação de Pendencias.

Inserir o número do pedido e o tipo, após isso é só encontrar o produto e colocar a quantidade que será cancelada no campo Qtde Canc.

Ao fazer isso o pedido não será mais mostrado como aberto.

[[Arquivo:Imagem (63).png|commoldura|centro]]

== Dúvida: Ao abrir o cadastro de pedido, sugere o número 63000, porém o último pedido feito hoje é o pedido 50000, sendo assim o próximo seria 50001, tem como ajustar a sequência? ==

'''Solução'''

Verificar no banco de dados, tabela NumeroPedido qual último número disponível, caso seja menor ou igual ao que deveria estar sugerindo, então deve ser criado a numeração no banco.

'''Para criar número, ir em:'''

Utilitários/módulos Dataplus/aba diversos.

'''Sugestões:''' defina se é no cadastro de pedido/nota que vai criar a numeração. Selecione uma opção.

'''No campo NR:''' digite o número que vai criar, exemplo: 50001 à 60000.

O campo '''status''' deve ser marcado caso queira bloquear um número, quando vai criar, é só digitar o número (intervalo) e clicar em criar, dependendo da quantidade de números a criar, leva um tempo.

Caso seja número no cadastro de nota, ao colocar o número (intervalo), é necessário inserir tipo e série e depois clicar no Botão NF.
O botão status funciona igual independente da seleção que fez no campo sugestão. Quando marcado ele bloqueia e sem marcar libera ou cria novos campos.

== Dúvida: Número do Pedido no XML ==

Ao fazer um pedido informando o número do pedido do representante, quando fazemos a nota, não esta saindo no xml a TAG xPed, como ajustar isso?

'''Solução'''

Nas configurações de NF-e/aba parte 1, tem que estar marcado a configuração a seguir:

'''Utilizar Pedido do Representante (Ped.Repr.) no XML quando informado?, Marcar SIM.'''

Com a configuração ativa, inserir o número do pedido do representante no cadastro do pedido.Ao fazer a nota, o sistema exibe o número no pedido no xml no campo XPed.