Dúvida Duplicatas - Histórico de revisão

Angélica: Angélica moveu Dúvida Cadastro de Duplicatas para Dúvida Duplicatas: texto errado

2026-02-26T18:43:03Z

Angélica moveu Dúvida Cadastro de Duplicatas para Dúvida Duplicatas: texto errado

← Edição anterior		Edição das 15h43min de 26 de fevereiro de 2026
(Sem diferença)

Angélica: /* Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema? */

2025-12-18T18:12:38Z

Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema?

← Edição anterior		Edição das 15h12min de 18 de dezembro de 2025
Linha 1:		Linha 1:
	==Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema?==		==Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema e ficar com fácil visualização?==

	Referente a Duplicata Protestada, que é protestada direto sem encaminhar para o banco, o que pode ser feito é criar uma nova situação “Protestado” e alterar a Situação da Duplicata, conforme abaixo:		Referente a Duplicata Protestada, que é protestada direto sem encaminhar para o banco, o que pode ser feito é criar uma nova situação “Protestado” e alterar a Situação da Duplicata, conforme abaixo:

Angélica: /* Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema? */

2025-12-18T18:11:56Z

Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema?

← Edição anterior		Edição das 15h11min de 18 de dezembro de 2025
Linha 6:		Linha 6:

	[[Arquivo:Situação protestado.png\|commoldura\|centro]]		[[Arquivo:Situação protestado.png\|commoldura\|centro]]


	Como a Duplicata esta com o Status de Cobrança “Boleto Impresso” eu cancelei o boleto, caso esteja como “Cobrança” deve resgatar a duplicata:		Como a Duplicata esta com o Status de Cobrança “Boleto Impresso” eu cancelei o boleto, caso esteja como “Cobrança” deve resgatar a duplicata:

Angélica: /* Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema? */

2025-12-18T18:11:33Z

Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema?

← Edição anterior		Edição das 15h11min de 18 de dezembro de 2025
Linha 22:		Linha 22:


	Ao buscar as Duplicatas vencidas podemos ver que a Situação consta como ~~Protestada~~, para melhor visualização:		Ao buscar as Duplicatas vencidas podemos ver que a Situação consta como Protestado, para melhor visualização:

	[[Arquivo:Central sit protestado.png\|commoldura\|centro]]		[[Arquivo:Central sit protestado.png\|commoldura\|centro]]


	==Dúvida: Status Cobrança==		==Dúvida: Status Cobrança==

Angélica em 18h10min de 18 de dezembro de 2025

2025-12-18T18:10:48Z

← Edição anterior		Edição das 15h10min de 18 de dezembro de 2025
Linha 1:		Linha 1:
			==Dúvida: Tenho alguns boletos que foram Protestados pelo site da Cenprot, não fiz pelo Banco, tem como informar no sistema?==

			Referente a Duplicata Protestada, que é protestada direto sem encaminhar para o banco, o que pode ser feito é criar uma nova situação “Protestado” e alterar a Situação da Duplicata, conforme abaixo:

			Cria a Situação "Protestado":

			[[Arquivo:Situação protestado.png\|commoldura\|centro]]

			Como a Duplicata esta com o Status de Cobrança “Boleto Impresso” eu cancelei o boleto, caso esteja como “Cobrança” deve resgatar a duplicata:

			[[Arquivo:Status boleto imp.png\|commoldura\|centro]]


			O Status voltou a ficar “Carteira”:

			[[Arquivo:Status cat.png\|commoldura\|centro]]


			Alterei a Situação da Duplicata, informando a Situação "Protestado":

			[[Arquivo:Situação protestado dup.png\|commoldura\|centro]]


			Ao buscar as Duplicatas vencidas podemos ver que a Situação consta como Protestada, para melhor visualização:

			[[Arquivo:Central sit protestado.png\|commoldura\|centro]]


	==Dúvida: Status Cobrança==		==Dúvida: Status Cobrança==

Carolina Osti em 13h00min de 5 de agosto de 2025

2025-08-05T13:00:59Z

← Edição anterior		Edição das 10h00min de 5 de agosto de 2025
Linha 61:		Linha 61:

	A mesma não incide comissão, pelo motivo da Duplicata ser Avulsa, ou seja, ela em si não há informação de Representante ou Televendas para gerar a comissão. Para as outras duplicatas são geradas a comissão, pois no momento que a mesma é baixada, o sistema verifica o Representante informado na nota que gerou ela e cria a comissão se a mesma está configurada para o Representante. Como essa duplicata em questão é avulsa não há onde buscar a informação do Representante, por isso, não é gerada comissão para ela.		A mesma não incide comissão, pelo motivo da Duplicata ser Avulsa, ou seja, ela em si não há informação de Representante ou Televendas para gerar a comissão. Para as outras duplicatas são geradas a comissão, pois no momento que a mesma é baixada, o sistema verifica o Representante informado na nota que gerou ela e cria a comissão se a mesma está configurada para o Representante. Como essa duplicata em questão é avulsa não há onde buscar a informação do Representante, por isso, não é gerada comissão para ela.

			== Dúvida: Como faça para cancelar um boleto? ==

			Para cancelar um boleto é necessário ir no cadastro da duplicata em: Finanças > Contas a Receber > Duplicatas.

			E proceder igual indicado na imagem a seguir:

			[[Arquivo:Cancelar boleto.jpg]]

			Ao clicar em Gravar o boleto dessa duplicata estará cancelado.

Angélica em 14h44min de 4 de agosto de 2025

2025-08-04T14:44:31Z

← Edição anterior		Edição das 11h44min de 4 de agosto de 2025
Linha 56:		Linha 56:
	[[Arquivo:Image-20250513-112207.png\|commoldura\|centro]]		[[Arquivo:Image-20250513-112207.png\|commoldura\|centro]]

	==Ao cadastrar um boleto avulso, o mesmo incide comissão?==		== Dúvida: Ao cadastrar um boleto avulso, o mesmo incide comissão? ==

	Quando cadastro um boleto avulso, como faço para cadastrar comissão nela?		Quando cadastro um boleto avulso, como faço para cadastrar comissão nela?

	A mesma não incide comissão, pelo motivo da Duplicata ser Avulsa, ou seja, ela em si não há informação de Representante ou Televendas para gerar a comissão. Para as outras duplicatas são geradas a comissão, pois no momento que a mesma é baixada, o sistema verifica o Representante informado na nota que gerou ela e cria a comissão se a mesma está configurada para o Representante. Como essa duplicata em questão é avulsa não há onde buscar a informação do Representante, por isso, não é gerada comissão para ela.		A mesma não incide comissão, pelo motivo da Duplicata ser Avulsa, ou seja, ela em si não há informação de Representante ou Televendas para gerar a comissão. Para as outras duplicatas são geradas a comissão, pois no momento que a mesma é baixada, o sistema verifica o Representante informado na nota que gerou ela e cria a comissão se a mesma está configurada para o Representante. Como essa duplicata em questão é avulsa não há onde buscar a informação do Representante, por isso, não é gerada comissão para ela.

Gabriel Gasparini: /* Dúvida: Como Fazer Resgate de Duplicata */

2025-05-20T14:12:37Z

Dúvida: Como Fazer Resgate de Duplicata

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Linha 37:		Linha 37:
	'''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?'''		'''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?'''

			Pode ocorrer uma situação em que mesmo que seja realizado o resgate da duplicata com desconto feito, a marcação de "Descontada" na duplicata permaneça e não fique alterável a duplicata, como prosseguir?

	[[Arquivo:DuplicataResgatada.png\|commoldura\|centro]]		[[Arquivo:DuplicataResgatada.png\|commoldura\|centro]]


	Pode ocorrer uma situação em que mesmo que seja realizado o resgate da duplicata com desconto feito, a marcação de "Descontada" na duplicata permaneça e não fique alterável a duplicata, como prosseguir? Foi identificado de que teve como causa principal o fato de a regra [https://wiki.dataplussistemas.com.br/index.php/RN_Desconto_Cobranca RN_Desconto_Cobranca] estar desabilitada no sistema. Essa regra desempenhava um papel crucial no processo de geração dos controles de cobrança vinculados às operações de desconto. Com a sua desativação, o sistema deixou de criar automaticamente os registros relacionados ao desconto. Como consequência, o sistema não habilitava o resgate da duplicata associada, permitindo apenas o resgate da cobrança automática — comportamento padrão nas operações de desconto por transferência conforme exemplo acima.		Foi identificado de que teve como causa principal o fato de a regra [https://wiki.dataplussistemas.com.br/index.php/RN_Desconto_Cobranca RN_Desconto_Cobranca] estar desabilitada no sistema. Essa regra desempenhava um papel crucial no processo de geração dos controles de cobrança vinculados às operações de desconto. Com a sua desativação, o sistema deixou de criar automaticamente os registros relacionados ao desconto. Como consequência, o sistema não habilitava o resgate da duplicata associada, permitindo apenas o resgate da cobrança automática — comportamento padrão nas operações de desconto por transferência conforme exemplo acima.

	Para resolver essa inconsistência e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer, a regra RN_Desconto_Cobranca foi definitivamente removida do sistema, e os controles de cobrança passaram a ser gerados de forma automática, alinhando-se ao mesmo funcionamento adotado nas operações de Remessa de Cobrança. Essa padronização visa garantir maior estabilidade e previsibilidade no comportamento do sistema durante as operações de desconto. Portanto, o procedimento correto para o resgate de duplicatas descontadas deve ser realizado diretamente por meio do formulário de Manutenção de Duplicatas mesmo que já tenha sido realizado o processo na tela de descontos, pois irá gerar o resgate das duas operações, assegurando que o processo seja concluído de forma controlada e conforme os padrões operacionais definidos.		Para resolver essa inconsistência e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer, a regra RN_Desconto_Cobranca foi definitivamente removida do sistema, e os controles de cobrança passaram a ser gerados de forma automática, alinhando-se ao mesmo funcionamento adotado nas operações de Remessa de Cobrança. Essa padronização visa garantir maior estabilidade e previsibilidade no comportamento do sistema durante as operações de desconto. Portanto, o procedimento correto para o resgate de duplicatas descontadas deve ser realizado diretamente por meio do formulário de Manutenção de Duplicatas mesmo que já tenha sido realizado o processo na tela de descontos, pois irá gerar o resgate das duas operações, assegurando que o processo seja concluído de forma controlada e conforme os padrões operacionais definidos.

Gabriel Gasparini: /* Dúvida: Como Fazer Resgate de Duplicata */

2025-05-20T14:11:38Z

Dúvida: Como Fazer Resgate de Duplicata

@@ Linha 35: / Linha 35: @@
 '''Obs.:''' O valor do encargo não será acrescido no valor da duplicata, nesse caso ao realizar o resgate, será gerado um movimento bancário com o valor total do regaste, ou seja, considerando o valor da duplicata mais o valor dos encargos.
-=== '''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?''' ===
+'''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?'''
 ==Ao cadastrar um boleto avulso, o mesmo incide comissão?==

Gabriel Gasparini em 14h02min de 20 de maio de 2025

2025-05-20T14:02:33Z

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Linha 35:		Linha 35:
	'''Obs.:''' O valor do encargo não será acrescido no valor da duplicata, nesse caso ao realizar o resgate, será gerado um movimento bancário com o valor total do regaste, ou seja, considerando o valor da duplicata mais o valor dos encargos.		'''Obs.:''' O valor do encargo não será acrescido no valor da duplicata, nesse caso ao realizar o resgate, será gerado um movimento bancário com o valor total do regaste, ou seja, considerando o valor da duplicata mais o valor dos encargos.

	'''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?'''		=== '''Situação em que mesmo resgatando a duplicata com desconto realizado, não volta a ficar em aberta?''' ===