Dúvida Baixa de Duplicatas - Histórico de revisão

Angélica em 18h57min de 12 de fevereiro de 2025

2025-02-12T18:57:40Z

← Edição anterior		Edição das 15h57min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 76:		Linha 76:


	== Dúvida: A opção "Sem Vínculo" não esta aparecendo para fazer a baixa de duplicatas		== Dúvida: A opção "Sem Vínculo" não esta aparecendo para fazer a baixa de duplicatas ==

	Ao fazer a baixa de uma duplicata o tipo de baixa "Sem Vínculo" não esta aparecendo.		Ao fazer a baixa de uma duplicata o tipo de baixa "Sem Vínculo" não esta aparecendo.

Angélica em 18h57min de 12 de fevereiro de 2025

2025-02-12T18:57:13Z

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Linha 74:		Linha 74:

	2- Se a remessa que as duplicatas estão inseridas já foi enviado para o Banco, você deverá pegar o retorno antes de fazer qualquer outra ação na remessa. Depois de importar o retorno a duplicata ficará com o Status de Cobrança (Cobrança). Após fazer esse procedimento você irá conseguir fazer a baixa da duplicata.		2- Se a remessa que as duplicatas estão inseridas já foi enviado para o Banco, você deverá pegar o retorno antes de fazer qualquer outra ação na remessa. Depois de importar o retorno a duplicata ficará com o Status de Cobrança (Cobrança). Após fazer esse procedimento você irá conseguir fazer a baixa da duplicata.


			== Dúvida: A opção "Sem Vínculo" não esta aparecendo para fazer a baixa de duplicatas

			Ao fazer a baixa de uma duplicata o tipo de baixa "Sem Vínculo" não esta aparecendo.

			[[Arquivo:Image-20240328-125640.png\|commoldura\|centro]]

			'''Solução:'''

			Essa situação esta ocorrendo pois agora essa opção agora é liberada individualmente para cada usuário, a baixa sem vínculo é feita em um formulário separado e deve ser habilitada para o usuário que for realizar essa operação.

			A liberação é feita em: Utilitários > Usuários > Cadastros de usuários.

			[[Arquivo:Image-20240328-134044.png\|commoldura\|centro]]


			Quando ocorrer de não ter a opção para habilitar no cadastro de documentos como é uma nova opção cai na sistemática de ter que liberar esse acesso ao cliente, pelo cadastro de menus ativos.

			Após fazer a liberação ao entrar novamente no cadastro do usuário a opção está habilitada.

			[[Arquivo:Image-20240401-140821.png\|commoldura\|centro]]

			[[Arquivo:Image-20240401-154751.png\|commoldura\|centro]]

Angélica: /* Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação */

2025-02-12T18:45:31Z

Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação

← Edição anterior		Edição das 15h45min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 58:		Linha 58:
	Lembrando que o estorno não quer dizer que a ação anterior foi excluída, mas sim teve um movimento de retorno da ação que foi feita anteriormente, a qual não foi desfeita.		Lembrando que o estorno não quer dizer que a ação anterior foi excluída, mas sim teve um movimento de retorno da ação que foi feita anteriormente, a qual não foi desfeita.

	==Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação==		== Dúvida: Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação ==

Angélica: /* Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro */

2025-02-12T18:45:17Z

Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro

← Edição anterior		Edição das 15h45min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 27:		Linha 27:
	O sistema deve mostrar as duplicatas de outras empresas na baixa por operadora de crédito, isso se as empresas estiverem configuradas como empresas coligadas. Caso não esteja, não irá aparecer.		O sistema deve mostrar as duplicatas de outras empresas na baixa por operadora de crédito, isso se as empresas estiverem configuradas como empresas coligadas. Caso não esteja, não irá aparecer.

	==Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro==		== Dúvida: Baixar Duplicata Descto Financeiro ==

	Como faço para baixar as duplicatas com desconto financeiro? Se fizer uma nota de devolução de venda e quiser abater elas, irá dar certo?		Como faço para baixar as duplicatas com desconto financeiro? Se fizer uma nota de devolução de venda e quiser abater elas, irá dar certo?
Linha 39:		Linha 39:
	Lembrando que ao baixar a duplicata com desconto financeiro por adiantamento não irá precisar colocar o valor do desconto, esse deverá colocar o valor total da duplicata.		Lembrando que ao baixar a duplicata com desconto financeiro por adiantamento não irá precisar colocar o valor do desconto, esse deverá colocar o valor total da duplicata.
	Caso for baixar esse tipo de duplicata como Baixa Normal, ai deverá colocar no campo Valor Baixa o valor total da duplicata (exemplo R$1.500,00) e no campo Valor Descto o valor do desconto financeiro (exemplo R$45,00), assim ao salvar, irá criar um movimento na conta bancaria no valor correto (R$1.455,00).		Caso for baixar esse tipo de duplicata como Baixa Normal, ai deverá colocar no campo Valor Baixa o valor total da duplicata (exemplo R$1.500,00) e no campo Valor Descto o valor do desconto financeiro (exemplo R$45,00), assim ao salvar, irá criar um movimento na conta bancaria no valor correto (R$1.455,00).



	== Dúvida: Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota ==		== Dúvida: Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota ==

Angélica: /* Dúvida Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota */

2025-02-12T18:45:03Z

Dúvida Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota

← Edição anterior		Edição das 15h45min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 42:		Linha 42:


	==Dúvida Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota==		== Dúvida: Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota ==

	Uma baixa de duplicata foi feita pelo cadastro do cheque. A mesma precisou ser reaberta. Feito o estorno do cheque e a baixa ficou em aberto novamente. Mesmo assim, o sistema não permite alteração na Nota Convencional. É isso mesmo?		Uma baixa de duplicata foi feita pelo cadastro do cheque. A mesma precisou ser reaberta. Feito o estorno do cheque e a baixa ficou em aberto novamente. Mesmo assim, o sistema não permite alteração na Nota Convencional. É isso mesmo?
Linha 59:		Linha 59:

	Lembrando que o estorno não quer dizer que a ação anterior foi excluída, mas sim teve um movimento de retorno da ação que foi feita anteriormente, a qual não foi desfeita.		Lembrando que o estorno não quer dizer que a ação anterior foi excluída, mas sim teve um movimento de retorno da ação que foi feita anteriormente, a qual não foi desfeita.


	==Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação==		==Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação==

Angélica: /* Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito */

2025-02-12T18:44:49Z

Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito

← Edição anterior		Edição das 15h44min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 19:		Linha 19:
	Sendo assim, se for dar baixa individualmente por duplicata, no campo Valor Baixa ficará seu valor total e no campo Valor Descto você terá que inserir o valor do Encargo. Assim irá lançar o valor correto na Conta informada.		Sendo assim, se for dar baixa individualmente por duplicata, no campo Valor Baixa ficará seu valor total e no campo Valor Descto você terá que inserir o valor do Encargo. Assim irá lançar o valor correto na Conta informada.

	==Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito==		== Dúvida: Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito ==

	Ao fazer a baixa por operadora de crédito a duplicada da outra empresa ativa não está aparecendo. Poderia verificar?		Ao fazer a baixa por operadora de crédito a duplicada da outra empresa ativa não está aparecendo. Poderia verificar?
Linha 26:		Linha 26:

	O sistema deve mostrar as duplicatas de outras empresas na baixa por operadora de crédito, isso se as empresas estiverem configuradas como empresas coligadas. Caso não esteja, não irá aparecer.		O sistema deve mostrar as duplicatas de outras empresas na baixa por operadora de crédito, isso se as empresas estiverem configuradas como empresas coligadas. Caso não esteja, não irá aparecer.



	==Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro==		==Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro==

Angélica: /* Baixa Operadora de Crédito Individualmente */

2025-02-12T18:44:37Z

Baixa Operadora de Crédito Individualmente

← Edição anterior		Edição das 15h44min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 7:		Linha 7:
	Sim, nesse caso indico dar a baixa na duplicata colocando a conta bancária a qual o cliente depositou o dinheiro, desse jeito irá constar no sistema que o cliente já pagou e irá movimentar a conta corretamente, já que esse valor foi depositado nela.		Sim, nesse caso indico dar a baixa na duplicata colocando a conta bancária a qual o cliente depositou o dinheiro, desse jeito irá constar no sistema que o cliente já pagou e irá movimentar a conta corretamente, já que esse valor foi depositado nela.

	==Baixa Operadora de Crédito Individualmente==		== Dúvida: Baixa Operadora de Crédito Individualmente ==

	Teria problema fazer a baixa novamente das duplicatas por operadora de crédito já pela Central Financeira?		Teria problema fazer a baixa novamente das duplicatas por operadora de crédito já pela Central Financeira?
Linha 18:		Linha 18:

	Sendo assim, se for dar baixa individualmente por duplicata, no campo Valor Baixa ficará seu valor total e no campo Valor Descto você terá que inserir o valor do Encargo. Assim irá lançar o valor correto na Conta informada.		Sendo assim, se for dar baixa individualmente por duplicata, no campo Valor Baixa ficará seu valor total e no campo Valor Descto você terá que inserir o valor do Encargo. Assim irá lançar o valor correto na Conta informada.



	==Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito==		==Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito==

Angélica: /* Dúvida Baixa por Deposito Bancário */

2025-02-12T18:44:24Z

Dúvida Baixa por Deposito Bancário

← Edição anterior		Edição das 15h44min de 12 de fevereiro de 2025
Linha 1:		Linha 1:
	==Dúvida Baixa por Deposito Bancário==		== Dúvida: Baixa por Deposito Bancário ==

	O cliente pagou por Deposito Bancário, porém ainda aparece na ficha dele como vencido, na duplicata está deposito bancário na Situação, nesse caso tenho que fazer a baixa também?		O cliente pagou por Deposito Bancário, porém ainda aparece na ficha dele como vencido, na duplicata está deposito bancário na Situação, nesse caso tenho que fazer a baixa também?
Linha 6:		Linha 6:

	Sim, nesse caso indico dar a baixa na duplicata colocando a conta bancária a qual o cliente depositou o dinheiro, desse jeito irá constar no sistema que o cliente já pagou e irá movimentar a conta corretamente, já que esse valor foi depositado nela.		Sim, nesse caso indico dar a baixa na duplicata colocando a conta bancária a qual o cliente depositou o dinheiro, desse jeito irá constar no sistema que o cliente já pagou e irá movimentar a conta corretamente, já que esse valor foi depositado nela.



	==Baixa Operadora de Crédito Individualmente==		==Baixa Operadora de Crédito Individualmente==

Carolina Osti em 17h10min de 30 de outubro de 2024

2024-10-30T17:10:06Z

← Edição anterior		Edição das 14h10min de 30 de outubro de 2024
Linha 1:		Linha 1:
	~~'''~~Dúvida Baixa por Deposito Bancário~~'''~~		==Dúvida Baixa por Deposito Bancário==

	O cliente pagou por Deposito Bancário, porém ainda aparece na ficha dele como vencido, na duplicata está deposito bancário na Situação, nesse caso tenho que fazer a baixa também?		O cliente pagou por Deposito Bancário, porém ainda aparece na ficha dele como vencido, na duplicata está deposito bancário na Situação, nesse caso tenho que fazer a baixa também?
Linha 9:		Linha 9:


	~~'''~~Baixa Operadora de Crédito Individualmente~~'''~~		==Baixa Operadora de Crédito Individualmente==

	Teria problema fazer a baixa novamente das duplicatas por operadora de crédito já pela Central Financeira?		Teria problema fazer a baixa novamente das duplicatas por operadora de crédito já pela Central Financeira?
Linha 23:		Linha 23:


	~~'''~~Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito~~'''~~		==Não aparece duplicata ao baixar por operado de crédito==

	Ao fazer a baixa por operadora de crédito a duplicada da outra empresa ativa não está aparecendo. Poderia verificar?		Ao fazer a baixa por operadora de crédito a duplicada da outra empresa ativa não está aparecendo. Poderia verificar?
Linha 33:		Linha 33:


	~~'''~~Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro~~'''~~		==Dúvida Baixar Duplicata Descto Financeiro==

	Como faço para baixar as duplicatas com desconto financeiro? Se fizer uma nota de devolução de venda e quiser abater elas, irá dar certo?		Como faço para baixar as duplicatas com desconto financeiro? Se fizer uma nota de devolução de venda e quiser abater elas, irá dar certo?
Linha 48:		Linha 48:


	~~'''~~Dúvida Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota~~'''~~		==Dúvida Duplicata Com Baixa Estornada para Alteração Nota==

	Uma baixa de duplicata foi feita pelo cadastro do cheque. A mesma precisou ser reaberta. Feito o estorno do cheque e a baixa ficou em aberto novamente. Mesmo assim, o sistema não permite alteração na Nota Convencional. É isso mesmo?		Uma baixa de duplicata foi feita pelo cadastro do cheque. A mesma precisou ser reaberta. Feito o estorno do cheque e a baixa ficou em aberto novamente. Mesmo assim, o sistema não permite alteração na Nota Convencional. É isso mesmo?
Linha 67:		Linha 67:


	~~'''~~Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação~~'''~~		==Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação==

Pamela em 17h05min de 4 de agosto de 2021

2021-08-04T17:05:35Z

← Edição anterior		Edição das 14h05min de 4 de agosto de 2021
Linha 68:		Linha 68:

	'''Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação'''		'''Dúvida - Porque não consigo baixar duplicatas que estão com o status Aguardando Confirmação'''


	'''Solução - SUP: 12067'''		'''Solução - SUP: 12067'''
Linha 73:		Linha 74:

	Recentemente foi feita uma alteração no sistema aonde não é mais permitido fazer a baixa de duplicatas que estão com a característica aguardando confirmação.		Recentemente foi feita uma alteração no sistema aonde não é mais permitido fazer a baixa de duplicatas que estão com a característica aguardando confirmação.


	Para você conseguir fazer a baixa das duplicatas, você poderá fazer a seguintes opções:		Para você conseguir fazer a baixa das duplicatas, você poderá fazer a seguintes opções:


	1- Caso tenha sido gerado a remessa por engano ou por algum motivo o arquivo não foi enviado ao banco, você terá que cancelar a Remessa de Cobrança na qual foi inserida, lembrando que nesse caso, seria cancelada a Remessa inteira e posteriormente teria que fazer uma nova Remessa com as duplicatas que haviam sido inseridas nessa e estavam corretas.		1- Caso tenha sido gerado a remessa por engano ou por algum motivo o arquivo não foi enviado ao banco, você terá que cancelar a Remessa de Cobrança na qual foi inserida, lembrando que nesse caso, seria cancelada a Remessa inteira e posteriormente teria que fazer uma nova Remessa com as duplicatas que haviam sido inseridas nessa e estavam corretas.


	2- Se a remessa que as duplicatas estão inseridas já foi enviado para o Banco, você deverá pegar o retorno antes de fazer qualquer outra ação na remessa. Depois de importar o retorno a duplicata ficará com o Status de Cobrança (Cobrança). Após fazer esse procedimento você irá conseguir fazer a baixa da duplicata.		2- Se a remessa que as duplicatas estão inseridas já foi enviado para o Banco, você deverá pegar o retorno antes de fazer qualquer outra ação na remessa. Depois de importar o retorno a duplicata ficará com o Status de Cobrança (Cobrança). Após fazer esse procedimento você irá conseguir fazer a baixa da duplicata.