Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas - Contribuições do usuário [pt-br]

Sumário Power BI

2026-11-11T17:10:11Z

Gabriella:

O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence (BI) da Microsoft utilizada para transformar dados em informações visuais e interativas. Por meio de dashboards, relatórios e indicadores, é possível acompanhar o desempenho da empresa em tempo real e apoiar a tomada de decisões.

O Power BI permite consolidar informações de diversas fontes de dados, como bancos SQL Server, planilhas Excel e sistemas ERP, exibindo os resultados em gráficos, tabelas, indicadores e painéis gerenciais.

== Central de Conhecimento ==
[[Adicionar Data da Última Atualização - Power BI]]

== Scripts ==
[[Exibições para BI (Views)]]

== Dúvidas ==
[[Dúvidas Power BI]]

Adicionar Data da Última Atualização - Power BI

2026-11-11T17:07:10Z

Gabriella: /* Exibindo a Data no Dashboard */

== '''Objetivo''' ==
Exibir no dashboard a data e hora da última atualização dos dados, permitindo que os usuários identifiquem facilmente quando as informações apresentadas foram atualizadas pela última vez. Essa informação pode ser exibida em destaque no relatório, conforme demonstrado na imagem abaixo, destacada em vermelho.

[[Arquivo:Data última atualização.png|centro]]

== '''Criando a Tabela de Atualização''' ==
No Power BI Desktop:

# Acesse '''Página Inicial → Transformar dados''' '''→ Transformar dados''' [[Arquivo:Transformar dados BI.png|centro]]
# Selecione '''Nova Fonte → Consulta Nula'''[[Arquivo:Consulta nula.png|centro]]
# Abra o '''Editor Avançado''' [[Arquivo:Editor avançado.png|centro]]
# Apague tudo o que estiver dentro do editor[[Arquivo:Editor.png|centro]]
# E substitua o conteúdo pelo código abaixo: let

// Pega a hora atual em UTC (que é o padrão do Power BI Service)
HoraUTC_ComFuso = DateTimeZone.UtcNow(),

// Remove a informação de fuso horário, virando uma data/hora "pura" e burra
HoraUTC_SemFuso = DateTimeZone.RemoveZone(HoraUTC_ComFuso),

// Subtrai 3 horas (0 dias, 3 horas, 0 minutos, 0 segundos)
HoraBrasil = HoraUTC_SemFuso - #duration(0, 3, 0, 0),

// Converte o resultado em tabela
ConverteTabela = #table(1, {{HoraBrasil}}),

// Renomeia a coluna
RenomeiaColuna = Table.RenameColumns(ConverteTabela,{{"Column1", "Data da Atualizacao"}}),

// Define o tipo explicitamente como Data/Hora simples
TipoCorreto = Table.TransformColumnTypes(RenomeiaColuna,{{"Data da Atualizacao", type datetime}}),
#"Colunas Renomeadas" = Table.RenameColumns(TipoCorreto,{{"Data da Atualizacao", "Data da Atualização"}})
in
#"Colunas Renomeadas"

6. Clique em '''Concluído'''

7. Renomeie a consulta para '''Tb_UltimaAtualização'''
[[Arquivo:Renomeie.png|centro]]
8. Clique em '''Fechar e Aplicar'''

== '''Configurando o Campo''' ==
Após aplicar as alterações:

# Selecione o campo '''Data da Atualizacao'''.
# Acesse '''Modelagem'''.
# Defina o tipo de dados como '''Data/Hora'''.
# Configure o formato desejado, por exemplo:

dd/MM/yyyy HH:mm

Exemplo de resultado:

11/11/2026 09:24

== '''Exibindo a Data no Dashboard''' ==

=== Utilizando o campo diretamente ===

# Adicione um visual do tipo '''Cartão'''.
# Arraste o campo '''Data da Atualizacao''' para o visual.
# Configure a agregação como '''Mais recente'''.

[[Arquivo:Arrasta.png|centro]]
[[Arquivo:Resultado final.png|centro]]

== '''Observações''' ==

* A data exibida corresponde ao momento da última atualização do conjunto de dados.
* Em relatórios publicados no Power BI Service, a informação será atualizada sempre que ocorrer uma atualização agendada ou manual do dataset.
* O ajuste de <code>-3 horas</code> foi aplicado para adequação ao horário de Brasília. Caso o ambiente utilize outro fuso horário, o valor poderá ser ajustado conforme necessário.

Adicionar Data da Última Atualização - Power BI

2026-11-11T17:06:31Z

Gabriella: Criou página com '== '''Objetivo''' == Exibir no dashboard a data e hora da última atualização dos dados, permitindo que os usuários identifiquem facilmente quando as informações apresentadas foram atualizadas pela última vez. Essa informação pode ser exibida em destaque no relatório, conforme demonstrado na imagem abaixo, destacada em vermelho. centro == '''Criando a Tabela de Atualização''' == No Power BI Desktop: # Acesse '''Pá...'

== '''Objetivo''' ==
Exibir no dashboard a data e hora da última atualização dos dados, permitindo que os usuários identifiquem facilmente quando as informações apresentadas foram atualizadas pela última vez. Essa informação pode ser exibida em destaque no relatório, conforme demonstrado na imagem abaixo, destacada em vermelho.

[[Arquivo:Data última atualização.png|centro]]

== '''Criando a Tabela de Atualização''' ==
No Power BI Desktop:

# Acesse '''Página Inicial → Transformar dados''' '''→ Transformar dados''' [[Arquivo:Transformar dados BI.png|centro]]
# Selecione '''Nova Fonte → Consulta Nula'''[[Arquivo:Consulta nula.png|centro]]
# Abra o '''Editor Avançado''' [[Arquivo:Editor avançado.png|centro]]
# Apague tudo o que estiver dentro do editor[[Arquivo:Editor.png|centro]]
# E substitua o conteúdo pelo código abaixo: let

// Pega a hora atual em UTC (que é o padrão do Power BI Service)
HoraUTC_ComFuso = DateTimeZone.UtcNow(),

// Remove a informação de fuso horário, virando uma data/hora "pura" e burra
HoraUTC_SemFuso = DateTimeZone.RemoveZone(HoraUTC_ComFuso),

// Subtrai 3 horas (0 dias, 3 horas, 0 minutos, 0 segundos)
HoraBrasil = HoraUTC_SemFuso - #duration(0, 3, 0, 0),

// Converte o resultado em tabela
ConverteTabela = #table(1, {{HoraBrasil}}),

// Renomeia a coluna
RenomeiaColuna = Table.RenameColumns(ConverteTabela,{{"Column1", "Data da Atualizacao"}}),

// Define o tipo explicitamente como Data/Hora simples
TipoCorreto = Table.TransformColumnTypes(RenomeiaColuna,{{"Data da Atualizacao", type datetime}}),
#"Colunas Renomeadas" = Table.RenameColumns(TipoCorreto,{{"Data da Atualizacao", "Data da Atualização"}})
in
#"Colunas Renomeadas"

6. Clique em '''Concluído'''

7. Renomeie a consulta para '''Tb_UltimaAtualização'''
[[Arquivo:Renomeie.png|centro]]
8. Clique em '''Fechar e Aplicar'''

== '''Configurando o Campo''' ==
Após aplicar as alterações:

# Selecione o campo '''Data da Atualizacao'''.
# Acesse '''Modelagem'''.
# Defina o tipo de dados como '''Data/Hora'''.
# Configure o formato desejado, por exemplo:

dd/MM/yyyy HH:mm

Exemplo de resultado:

11/11/2026 09:24

== '''Exibindo a Data no Dashboard''' ==

=== Opção 1 - Utilizando o campo diretamente ===

# Adicione um visual do tipo '''Cartão'''.
# Arraste o campo '''Data da Atualizacao''' para o visual.
# Configure a agregação como '''Mais recente'''.

[[Arquivo:Arrasta.png|centro]]
[[Arquivo:Resultado final.png|centro]]

== '''Observações''' ==

* A data exibida corresponde ao momento da última atualização do conjunto de dados.
* Em relatórios publicados no Power BI Service, a informação será atualizada sempre que ocorrer uma atualização agendada ou manual do dataset.
* O ajuste de <code>-3 horas</code> foi aplicado para adequação ao horário de Brasília. Caso o ambiente utilize outro fuso horário, o valor poderá ser ajustado conforme necessário.

Arquivo:Resultado final.png

2026-11-11T17:05:19Z

Gabriella:

Resultado final

Arquivo:Arrasta.png

2026-11-11T16:47:54Z

Gabriella:

Arrasta

Arquivo:Renomeie.png

2026-11-11T16:41:02Z

Gabriella:

Renomeie

Arquivo:Editor.png

2026-11-11T16:33:14Z

Gabriella:

editor

Arquivo:Editor avançado.png

2026-11-11T16:31:35Z

Gabriella:

Editor avançado

Arquivo:Consulta nula.png

2026-11-11T16:30:17Z

Gabriella:

Consulta nula

Arquivo:Transformar dados BI.png

2026-11-11T16:24:55Z

Gabriella:

Transformar dados

Arquivo:Transformar dados.png

2026-11-11T16:23:30Z

Gabriella:

Transformar dados

Arquivo:Data última atualização.png

2026-11-11T16:15:59Z

Gabriella:

Data última atualização

Sumário Power BI

2026-11-11T13:29:46Z

Gabriella: Criou página com 'O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence (BI) da Microsoft utilizada para transformar dados em informações visuais e interativas. Por meio de dashboards, relatórios e indicadores, é possível acompanhar o desempenho da empresa em tempo real e apoiar a tomada de decisões. O Power BI permite consolidar informações de diversas fontes de dados, como bancos SQL Server, planilhas Excel e sistemas ERP, exibindo os resultados em gráficos, tabelas, indicador...'

O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence (BI) da Microsoft utilizada para transformar dados em informações visuais e interativas. Por meio de dashboards, relatórios e indicadores, é possível acompanhar o desempenho da empresa em tempo real e apoiar a tomada de decisões.

O Power BI permite consolidar informações de diversas fontes de dados, como bancos SQL Server, planilhas Excel e sistemas ERP, exibindo os resultados em gráficos, tabelas, indicadores e painéis gerenciais.

== Scripts ==
[[Exibições para BI (Views)]]

== Dúvidas ==
[[Dúvidas Power BI]]

Reinf

2026-11-10T19:40:53Z

Gabriella: Criou página com 'A configuração de REINF é uma rotina pertencente ao DataPlus ERP. Nessa tela são definidos os parâmetros necessários para a geração, validação e transmissão dos eventos da EFD-Reinf (Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais). commoldura == Acesso == A configuração pode ser acessada através do menu: '''Configurações Gerais → REINF''' == Campos da Configuração == === Versão do Rein...'

A configuração de REINF é uma rotina pertencente ao [[DataPlus ERP]]. Nessa tela são definidos os parâmetros necessários para a geração, validação e transmissão dos eventos da EFD-Reinf (Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais).
[[Arquivo:Reinf.png|centro|commoldura]]

== Acesso ==
A configuração pode ser acessada através do menu:

'''Configurações Gerais → REINF'''

== Campos da Configuração ==

=== Versão do Reinf Utilizado ===
Define a versão do layout da EFD-Reinf que será utilizada pelo sistema para geração dos eventos e arquivos.

É importante manter essa configuração compatível com a versão exigida pela Receita Federal.
----

=== Ambiente de Trabalho ===
Determina o ambiente utilizado para transmissão dos eventos da REINF.

As opções disponíveis normalmente são:

* Produção: ambiente oficial da Receita Federal, utilizado para o envio dos eventos com validade fiscal.
* Produção Restrita: ambiente disponibilizado para testes e validações dos eventos da REINF, sem efeitos fiscais reais.
* Indefinido: opção utilizada quando o ambiente de transmissão ainda não foi configurado. Nessa condição, não será possível realizar o envio dos eventos.

----

=== Certificado ===
Campo utilizado para selecionar o certificado digital que será utilizado na assinatura e transmissão dos eventos da REINF.

O certificado deve estar válido e instalado na máquina ou servidor responsável pela transmissão.
----

=== Pasta que será armazenado os arquivos XML do Reinf ===
Define o diretório onde os arquivos XML gerados pela REINF serão armazenados.

Recomenda-se utilizar uma pasta com permissão de leitura e gravação para todos os usuários responsáveis pelas rotinas fiscais.
----

=== Pasta que contém os arquivos XSD ===
Informe o diretório que contém os arquivos '''XSD (Schemas de Validação da REINF)'''.

Esses arquivos são utilizados pelo sistema para validar a estrutura dos XMLs antes de sua transmissão.
----

=== Data Implantação Reinf ===
Informe a data em que a empresa passou a utilizar a EFD-Reinf.

Essa informação pode ser utilizada em validações e controles internos do sistema.
----

=== Indicativo da obrigatoriedade em fazer a sua escrituração através da ECD ===
Quando marcado, indica que a empresa está obrigada a realizar sua escrituração por meio da '''ECD (Escrituração Contábil Digital)'''.

Essa informação será utilizada em determinadas validações e geração de eventos da REINF.
----

=== Coletar Notas Fiscais de Entrada de pagamentos/créditos pela data de entrada ===
Quando habilitado, o sistema considerará a '''data de entrada do documento fiscal''' para apuração das informações de pagamentos e créditos vinculados à REINF.
----

=== Coletar valores de pagamentos/créditos com base no valor bruto ===
Quando marcado, os valores de pagamentos e créditos serão considerados pelo '''valor bruto da operação''', sem descontar retenções ou outras deduções aplicáveis.

Essa opção deve ser parametrizada de acordo com a forma de apuração adotada pela empresa e orientação do setor fiscal.

== Gravação das Configurações ==
Após realizar as configurações necessárias, clique no botão '''Gravar''' para salvar as alterações.

As parametrizações passarão a ser utilizadas pelo sistema nas próximas gerações e transmissões dos eventos da EFD-Reinf.

Arquivo:Reinf.png

2026-11-10T19:36:56Z

Gabriella:

Reinf

Advertências do Sistema

2026-11-10T19:22:46Z

Gabriella: Criou página com 'Número do recibo do lote não encontrado'

[[Número do recibo do lote não encontrado]]

Número do recibo do lote não encontrado

2026-11-10T19:22:07Z

Gabriella: Criou página com 'Ao tentar gerar uma guia de GNRE, é apresentado a seguinte advertência do sistema: ''"Número do Recibo do Lote não encontrado. Por favor tente novamente!!"'' commoldura === Causa === Essa mensagem normalmente ocorre quando o portal da GNRE não retorna o número do recibo do lote enviado para processamento. Isso pode acontecer devido a instabilidades momentâneas no serviço da GNRE, lentidão no proc...'

Ao tentar gerar uma guia de GNRE, é apresentado a seguinte advertência do sistema: ''"Número do Recibo do Lote não encontrado. Por favor tente novamente!!"''

[[Arquivo:Número do recibo do lote não encontrado.png|centro|commoldura]]

=== Causa ===
Essa mensagem normalmente ocorre quando o portal da GNRE não retorna o número do recibo do lote enviado para processamento. Isso pode acontecer devido a instabilidades momentâneas no serviço da GNRE, lentidão no processamento da solicitação ou falha na comunicação durante a transmissão dos dados.

=== Solução ===
Aguarde alguns minutos e tente gerar a guia novamente. Caso a ocorrência persista, verifique a conexão com a internet e a disponibilidade dos serviços da GNRE.

Se mesmo após novas tentativas o erro continuar sendo apresentado, entre em contato com o suporte para análise do caso.

Arquivo:Número do recibo do lote não encontrado.png

2026-11-10T19:16:21Z

Gabriella:

Número do recibo do lote não encontrado

Gestão de Relacionamento com Cliente

2026-11-10T19:13:16Z

Gabriella: Criou página com 'A Gestão de Relacionamento com Cliente é uma entidade pertencente ao DataPlus ERP. Essa tela tem como objetivo centralizar a consulta de clientes e disponibilizar acesso rápido às principais movimentações e documentos relacionados ao relacionamento comercial, financeiro e operacional da empresa com seus clientes. Além disso, permite a criação de novos orçamentos, pedidos de venda e o registro de contatos, facilitando o acompanhamento e a gestão do relacion...'

A Gestão de Relacionamento com Cliente é uma entidade pertencente ao [[DataPlus ERP]]. Essa tela tem como objetivo centralizar a consulta de clientes e disponibilizar acesso rápido às principais movimentações e documentos relacionados ao relacionamento comercial, financeiro e operacional da empresa com seus clientes. Além disso, permite a criação de novos orçamentos, pedidos de venda e o registro de contatos, facilitando o acompanhamento e a gestão do relacionamento com os clientes em um único local.

== Acesso à Tela: Pesquisas -> Clientes ==
Ao acessar a rotina, o sistema apresenta uma lista de clientes cadastrados e diversas opções de filtro para facilitar a localização das informações desejadas.

[[Arquivo:Gestão de relacionamento com cliente.png|centro|commoldura]]

== Filtros de Consulta ==
A parte superior da tela disponibiliza filtros para refinar a pesquisa:

=== Campo Pesquisar ===
Permite localizar clientes por código, razão social, nome fantasia ou outras informações cadastradas, conforme os dados exibidos na grid de resultados.

=== Televendas ===
Permite filtrar os clientes vinculados a um vendedor ou operador de televendas específico.

=== Representante ===
Permite consultar apenas os clientes vinculados a um determinado representante comercial.

=== Período ===
Ao marcar a opção '''Período''', ficam disponíveis os campos:

* '''Inicial''': Data inicial da consulta.
* '''Final''': Data final da consulta.
* '''Evento''': Tipo de movimentação que será considerada no filtro de período: Pedidos ou Notas Fiscais ou Contatos.

=== Dados Parciais ===
Quando habilitado, permite que a pesquisa considere informações parciais durante a busca.

== Clientes Encontrados ==
A grade central exibe os clientes encontrados conforme os filtros aplicados.

Entre as principais informações apresentadas estão:

* Código do cliente;
* Nome/Razão Social;
* País do endereço principal;
* País do endereço de cobrança;
* Demais informações cadastrais disponíveis na consulta.

Por questões de desempenho, a tela pode limitar inicialmente a exibição das primeiras ocorrências encontradas.

== Atalhos de Consulta ==
Após selecionar um cliente, é possível acessar rapidamente diversas informações através dos botões laterais.

=== F2 - Compras ===
Exibe o histórico de compras realizadas pelo cliente selecionado.

=== F3 - Faturamento ===
Permite consultar documentos de faturamento, notas fiscais e movimentações relacionadas às vendas.

=== F4 - Financeiro ===
Apresenta informações financeiras do cliente, incluindo títulos, contas a receber, pagamentos e demais movimentações financeiras.

=== F5 - Cadastro ===
Abre o cadastro completo do cliente para consulta ou manutenção das informações cadastrais.

=== F6 - Orçamento ===
Abre a tela de Orçamento para inclusão de um novo registro, preenchendo automaticamente o cliente selecionado.

=== F7 - Venda ===
Abre a tela de Pedido de Venda para inclusão de um novo registro, preenchendo automaticamente o cliente selecionado.

=== F8 - Contato ===
Abre a tela de Contato para inclusão de um novo registro, já com o cliente selecionado preenchido automaticamente.

=== F9 - Peq. Contatos ===
Permite consultar os registros de contatos realizados com o cliente, normalmente utilizados para anotações rápidas de atendimento e acompanhamento.

=== F10 - Orçamentos ===
Exibe a relação completa de orçamentos vinculados ao cliente.

Arquivo:Gestão de relacionamento com cliente.png

2026-11-10T19:07:29Z

Gabriella:

Gestão de relacionamento com cliente

Baixa de Adiantamento

2026-11-10T18:42:32Z

Gabriella: Criou página com 'A Baixa de Adiantamento é uma entidade pertencente ao DataPlus ERP. Essa entidade é utilizada para realizar a baixa de valores previamente adiantados a clientes ou fornecedores, efetuando a vinculação do adiantamento aos respectivos títulos financeiros, como pedidos de venda, ordens de serviço e pedidos de compra. Também permite a geração de adiantamentos oriundos de devoluções de vendas, garantindo o correto controle, compensação e acompanhamento dos sa...'

A Baixa de Adiantamento é uma entidade pertencente ao [[DataPlus ERP]]. Essa entidade é utilizada para realizar a baixa de valores previamente adiantados a clientes ou fornecedores, efetuando a vinculação do adiantamento aos respectivos títulos financeiros, como pedidos de venda, ordens de serviço e pedidos de compra. Também permite a geração de adiantamentos oriundos de devoluções de vendas, garantindo o correto controle, compensação e acompanhamento dos saldos dessas operações no sistema.

'''Finanças -> Adiantamentos Financeiros'''

Para realizar a baixa de um adiantamento, acesse o cadastro do adiantamento desejado e clique no botão '''Baixar''', destacado em vermelho na tela.
[[Arquivo:Baixar adiantamento.png|centro|commoldura]]
Ao acionar essa opção, o sistema abrirá uma tela para preenchimento dos dados da baixa desse adiantamento.
[[Arquivo:Baixa do adiantamento.png|centro|commoldura]]

Para efetuar a baixa do adiantamento, informe a data da baixa, o valor a ser compensado e selecione a conta bancária que será utilizada na operação. Após o preenchimento dessas informações, clique em Confirmar para concluir o processo. O sistema realizará a baixa do adiantamento e atualizará automaticamente os saldos envolvidos.

Para consultar as baixas já realizadas para um adiantamento, clique no botão Consultar Baixas (ícone de lupa). O sistema exibirá uma tela contendo todas as baixas vinculadas ao adiantamento selecionado. Nessa mesma tela, também é possível excluir uma baixa caso ela tenha sido registrada incorretamente. Para isso, marque a opção Excluir no registro desejado e clique no botão Confirmar. Após a confirmação, a baixa será removida e os saldos relacionados serão atualizados automaticamente.

[[Arquivo:Consulta baixa de adiantamento.png|centro|commoldura]]

Arquivo:Consulta baixa de adiantamento.png

2026-11-10T18:37:43Z

Gabriella:

Consulta baixa de adiantamento

Arquivo:Baixa do adiantamento.png

2026-11-10T18:30:59Z

Gabriella:

Baixa do adiantamento

Arquivo:Baixar adiantamento.png

2026-11-10T18:22:39Z

Gabriella:

Baixar adiantamento

Ocorrências da Requisição

2026-11-10T18:11:10Z

Gabriella: Criou página com 'Erro: 400 - Bad Request'

[[Erro: 400 - Bad Request]]

Erro: 400 - Bad Request

2026-11-10T18:09:13Z

Gabriella: Criou página com '== Erro == Ao realizar uma Remessa de Cobrança Online e tentar registrá-la, apresentou a seguinte ocorrência: "Conteúdo: {"statusHttp":400,"errorMessage":"ENDERECO DEVE SER PREENCHIDO"}400 - Bad Request." commoldura '''Causa''' Esse erro indica que o cadastro do sacado (cliente) possui informações de endereço incompletas ou não preenchidas. Durante o registro do boleto junto à instituição bancária, o endereço é...'

== Erro ==
Ao realizar uma [[Remessa de Cobrança Online]] e tentar registrá-la, apresentou a seguinte ocorrência: "Conteúdo: {"statusHttp":400,"errorMessage":"ENDERECO DEVE SER PREENCHIDO"}400 - Bad Request."

[[Arquivo:400 Bad Request.png|centro|commoldura]]

'''Causa'''

Esse erro indica que o cadastro do sacado (cliente) possui informações de endereço incompletas ou não preenchidas. Durante o registro do boleto junto à instituição bancária, o endereço é um dado obrigatório e sua ausência impede a conclusão do processo.

== Solução ==
Verifique os cadastros dos clientes vinculados aos títulos e confirme se os campos de endereço, como logradouro, número, bairro, cidade, UF e CEP, estão devidamente preenchidos. Após a correção dos dados cadastrais, gere e registre a remessa novamente.

Arquivo:400 Bad Request.png

2026-11-10T17:59:25Z

Gabriella:

400 Bad Request

Geração da GNRe

2026-11-06T12:13:27Z

Gabriella: /* Regras de Negócio */

A geração da GNRe (guia nacional de recolhimento de tributos estaduais) é uma entidade pertencente ao [[DataPlus ERP]]. A GNRe é um documento para operações de vendas que são feitas para fora do estado de produção do produto, sujeitas à substituição tributária. A GNRE é para recolhimento de ICMS em outros Estados quando o remetente NÃO possuir uma Inscrição Estadual no estado de destino da mercadoria. O valor da guia deverá ser pago antes de enviar a
mercadoria, pois a mesma deverá acompanhar o produto vendido.

== Processo ==

A Geração da GNRe faz parte integrante do [[Processo de Faturamento]].

== Atributos ==

É necessário ativar as configurações do imposto ST.

Dentro do imposto ICMS ST (Substituição tributaria) na saída, devem ser preenchidas as configurações da GNRe. Tais configurações devem ser preenchidas conforme a empresa. Segue um exemplo abaixo.

[[Arquivo:GNRe no imposto ST.png]]

A Geração da GNRe, localizada em Utilitários > Geração de GNRe. Possui uma série de informações que devem ser preenchidas:

''' Geração da GNRE'''

'''Filtros: ''' Deve-se escolher os filtros para encontrar as notas fiscais que que necessitam de GNRe. Os filtros são Emissão ou Número e Nota Fiscal ou Ordem de carregamento. É necessário indicar em "UF" o estado da emissão da guia.

''' Configurações: ''' Campo onde deve ser inserido o local do servidor, que contenha os Schemas e a pasta que será alocado os arquivos.
[[Arquivo:Image-20240215-140240.png|commoldura|centro]]

Obs: caso a empresa tenha 2 CNPJ ativos, deve ser criado uma pasta GNRe para cada empresa e inserido o caminho no "Diretório dos XMLs da GNRe"

'''Gerar:''' Botão para gerar o arquivo da GNRe.

''' Parametrização: ''' Local que contem todos os estados que recebem GNRe, onde o cliente deve alocar o protocolo de GNRe para cada estado que efetue vendas.

''' Consultar GNRe: ''' Local para consultar o estado de uma GNRe já emitida.

Dentro do [[DataPlus ERP]] é emitido um arquivo XML, com as notas selecionadas pelo usuário do estado em questão. Esse arquivo XML, será salvo na pasta que indicarmos nas configurações. O usuário deve importar esse arquivo para o site da GNRe (http://www.gnre.pe.gov.br/gnre/portal/GNRE_Principal.jsp) e assim efetuar sua impressão para pagamento.

== Dúvidas GNRe ==

[[Dúvida GNRe]]

==Possíveis Erros==

[[Erros GNRe]]

==Regras de Negócio==
[[RN Gnre GeraDocumento]]

Inova Bombas - Histórico do Cliente

2026-11-05T17:48:47Z

Gabriella: Atualização

== Descrição da empresa ==
A Inova Bombas é uma empresa situada na cidade de Barretos interior do Estado de São Paulo, que produz bombas e equipamentos.
O foco principal é produzir equipamentos de qualidade superior, bombas reforçadas e com pressão elevada. AS bombas são de última geração, proporcionando uma maior facilidade em seu uso e manuseio, também facilitando nos engates a caminhões pipa, tratores entre outros.

Gestor para Contato: IZILDA/FABIANO

Responsável pela infraestrutura: FABIANO

Responsável pelo T.I(externo): CELSO

Responsável pelo Contábil (externo): CÉSAR

Breve descrição da infraestrutura:

Sistema Utilizado: DataPlus ERP

==Contatos Realizados==

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Data
! scope="col"| Motivo do Contato
! scope="col"| Periodicidade
! scope="col"| Forma de Contato
! scope="col"| Acompanhado(a) por
! scope="col"| Consultor Responsável
! scope="col"| Documento resultante da visita
|-
| 01/09/2021
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda
| Hugo Luchetta
|
|-
| 10/12/2021
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 12/01/2022
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 25/02/2022
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda
| Guilherme Silva
|-
| 26/04/2022
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 21/07/2022
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Izilda / Fabiano
| Guilherme Silva
|
|-
| 11/10/2022
| Visita Periódica
| 60 Dias
| Pessoalmente
| Fabiano
| Guilherme Silva
|-
| 12/01/2023
| Visita Periódica
| 60 Dias
| Pessoalmente
| Fabiano
| Guilherme Silva
|
|-
| 04/04/2024
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Fabiano / Izilda / Valéria
| Hugo Luchetta
|[file://dadossrv/diversos/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20à%20Clientes/2024/04%20Abril/INOVA%20BOMBAS.pdf Inova Bombas]
|-
| 09/10/2024
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Fabiano / Izilda / Valéria
| Guilherme Silva
|
|-
| 10/02/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Fabiano / Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 09/05/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Fabiano / Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 15/08/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Fabiano / Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
| 19/11/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Izilda
| Guilherme Silva
|
|-
|08/05/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Pessoalmente
|Fabiano / Daiane
|Maria Gabriella Inouye
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/05%20-%20Maio/INOVA%20BOMBAS.pdf
|-
|19/08/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Pessoalmente
|Izilda
|Maria Gabriella Inouye
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/08%20-%20Agosto/INOVA%20BOMBAS.pdf
|}

== Consultoria de Implantação ==

Consultores que participaram da implantação: FERNANDA FERNANDES, MATHEUS COGO, GUILHERME SERRANO E HUGO LUCHETTA

Data de aprovação do cronograma de implantação:

Data de Início do Uso dos Sistemas: 09/06/2021

Data de conclusão da implantação: 08/07/2021

Data de início do suporte: 12/07/2021

'''Breve relato sobre a implantação do software''': No início da Implantação enfrentamos alguns desafios relacionados 1º ao T.I. da empresa, que em diversos momentos desligava o servidor ou de alguma forma dificultava o nosso acesso à eles, sendo resolvido quando o T.I. entregou o servidor à empresa e orientamos o Fabiano quanto à manter ele sempre ligado. E 2º ao cadastro de impostos, que foi resolvida quando o Cliente optou por contratar um profissional da área contábil para que pudéssemos então orientá-lo quanto ao funcionamento do sistema e ao devido preenchimento das informações fiscais. Tivemos alguns contratempos também com relação ao cadastro de Clientes pois houve o desligamento do funcionário responsável, e levando algum tempo até que tudo se normalizasse.
Todos os treinamentos e homologações puderam ser realizados sem muitos problemas, porém houve um momento onde foi necessário sentar com Izilda para entendermos as razões pelas quais eles não vinham testando o sistema tanto quanto deveria e gostaríamos. A qual entendendo a importância dos teste agiu de forma mais firme para que pudéssemos dar andamento ao cronograma.
Em vários momentos recorremos ao Fabiano, para que pudesse direcionar melhor os usuários, fazendo com que eles se dedicassem mais à implantação e aos treinamentos. E sempre tivemos retornos bem positivos quanto aos nossos contatos e atuação.
Pós encerramento de projeto resta um pendência conhecidas pelo setor atendimento e também pelo Marco, que é em relação à Homologação da usuária Milaine, que até o momento não está apta a abrir chamados pele Ivona.

'''Usuários'''

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Nome
!Celular
! scope="col" | E-mail
! scope="col"| Cargo
! scope="col"| Treinamentos
! scope="col"| Descrição
|-
| IZILDA
|(17) 99674-5922
| financeiro@bombasinova.com.br
| DONA E ADMINSTRADORA (FINANCEIRO)
| CADASTROS; FINANCEIRO; VENDAS E FATURAMENTO; COMPRAS E ENTRADAS; E ESTOQUE-PRODUÇÃO
| USUÁRIO COM CERTA FACILIDADE PARA ENTENDER OS TREINAMENTOS, BASTANTE CALMA O QUE ÀS VEZES FAZ COM QUE TENHAMOS QUE SER MAIS FIRMES E DIRECIONAR MAIS O QUE PRECISA SER FEITO. É DE FÁCIL TRATO E COMUNICAÇÃO, ÀS VEZES UM POUCO LENTA PARA ENTENDER CERTAS EXPLICAÇÕES.
|-
| FABIANO
|(17) 99677-8079
|
| DONO DA EMPRESA
|
| USUÁRIO COM FACILIDADE PARA ENTENDER OS DIRECIONAMENTOS. BASTANTE IMPOSITIVO, AUTORITÁRIO E RIGIDO COM SEUS FUNCIONÁRIOS E SERVIDORES. (CURTO E GROSSO)
|-
|DAIANE '''(Não está mais na empresa)'''
|(17) 99768-5922
|
|GERENTE COMERCIAL
|
|
|-
|PAULO MIOTTO
|(16) 99130-5473
|
|CONSULTOR
|
|
|-
|FABIANA
|(17) 99752-0202
|
|AUXILIAR ADMINISTRATIVO
|ESTOQUE E PRODUÇÃO
|Cliente contratou esses 2 treinamentos avulsos.
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==
Tipo preferencial de conexão: Iperius Remote

'''Servidor'''

'''AnyDesk:''' 291 204 875

'''Senha:''' 12345@bc*

--------------------------------------------------------------------

'''Usuário:''' Administrador

'''Senha:''' 12345@bc

--------------------------------------------------------------------

'''Iperius Remote:''' 108 604 993

'''Senha:''' d@taplus

---------------------------------------------------------------------

'''Caminho do servidor no micro do usuário:''' \\inovaserver\Users\Administrador\Desktop\DataPlusERP

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação: C:\Users\Administrador\Desktop\DataPlusERP

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados::

Servidor: Inovaserver\SQLEXPRESS

Nome do Banco de Dados: inovabombas

== Dados de Contato ==

Atendimento (17) 3322-9011 (17) 99768-5922

(17) 99677-8079 (FABIANO - DONO)

(17) (CELSO - T.I)

(17) 98825-8042 (CÉSAR - CONTADOR)

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

[[index.php?title=Categoria:Interna]]

Trimetal - Histórico do Cliente

2026-11-05T17:10:24Z

Gabriella: Atualização dos usuários

== Descrição da empresa ==
Localizada na cidade de Pindorama, no mercado há 50 anos, com credibilidade e confiança dos nossos clientes, graças a nossa qualidade diferenciada.

Produzimos portões automáticos de alta qualidade e beleza, buscando a excelência dos produtos e serviços desde sua fabricação até a instalação e assistência técnica.

Endereço: Av. Bela Vista, 1031 - Dist Insdustrial, Pindorama - SP, 15830-000

Gestor de TI:

Gestor para Contato: João Guará

Responsável pela infraestrutura:

Breve descrição da infraestrutura:

Sistema Utilizado: DataPlus ERP

==Contatos Realizados==

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Data
! scope="col"| Motivo do Contato
! scope="col"| Periodicidade
! scope="col"| Forma de Contato
! scope="col"| Acompanhado(a) por
! scope="col"| Consultor Responsável
!Relatório de Visita
|-
| 17/06/2024
| Visita Periódica
| 4 a 6 meses
| Remoto via telefone
| João
| Guilherme Silva
|
|-
| 28/04/2025
| Visita Periódica
| 4 a 6 meses
| Remoto via telefone
| João
| Guilherme Silva
|
|-
|25/05/2026
|Visita Periódica
|4 a 6 meses
|Presencial
|João Guara
|Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/05%20- %20Maio/TRIMETAL.pdf Trimetal]
|-
|25/08/2026
|Visita Periódica
|4 a 6 meses
|Presencial
|João Guara
|Maria Gabriella Inouye
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/08%20-%20Agosto/TRIMETAL.pdf
|}

== Comercial ==
Data assinatura de contrato:

Sistema vendido por:

Breve relato sobre as expectativas do cliente:

== Consultoria de Implantação ==

Consultores que participaram da implantação:

Data de aprovação do cronograma de implantação:

Data de Início do Uso dos Sistemas: 08/12/2025

Data de conclusão da implantação e início do suporte: 06/03/2026

Breve relato sobre a implantação do software:

Usuários

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Nome:
!Celular:
! scope="col" | E-mail:
! scope="col"| Cargo:
! scope="col"| Treinamentos:
! scope="col"| Descrição:
|-
| Jacqueline Goldoni
|(17) 99642-2432
| trimetal@trimad.com.br
| Secretária
| Financeiro
| Usuária abre praticamente somente chamado de liberação de licença
|-
| João Guarazemim
|(17) 99613-5031
| compras@trimad.com.br
| Compras
| Estoque, Produção, Compras, Entradas, Financeiro
|
|-
|Carol Goldoni
| (17) 99119-9975
|
|Secretária
|Financeiro, Faturamento, Vendas, Compras, Entradas
|Usuária de fácil relacionamento, compreende bem os processos sob sua responsabilidade e demonstra bom domínio das atividades que executa.
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==
Tipo preferencial de conexão: Anydesk

'''Acesso:''' 574 098 724

'''Senha:''' t3trimetal

'''SERVIDOR'''

'''Usuário:''' servidor

'''Senha:''' servidor

== Dados de Contato ==

Telefone: (17) 3572-1853 (Trimetal) / (17) 3572-1280 (Trimad) / (17) 3572-2643

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

[[index.php?title=Categoria:Interna]]

Asa Correntes - Histórico do Cliente

2026-11-05T16:40:00Z

Gabriella: /* Usuários */ Atualização

== Descrição da empresa ==
Localizada em Sertãozinho-SP, indústria especializada no desenvolvimento e fabricação de correntes industriais para as mais diversas finalidades, adaptando cada projeto às necessidades específicas de cada cliente.

Gestor de TI:

Gestor para Contato: Camila (Visitas Periódicas)

Responsável pela infraestrutura:

Breve descrição da infraestrutura:

Sistema Utilizado: ERP

==Contatos Realizados==
{| class="wikitable"
|-
! scope="col" | Data
! scope="col" | Motivo do Contato
! scope="col" | Periodicidade
! scope="col" | Forma de Contato
! scope="col" | Acompanhado(a) por
! scope="col" | Consultor Responsável
|-
| 24/10/2024
| Visita Periódica
| 3 meses
| Presencial
| Camila
| Guilherme Silva
|-
| 27/02/2025
| Visita Periódica
| 3 meses
| Presencial
| Camila
| Guilherme Silva
|-
| 26/06/2025
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Camila/Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/06%20-%20Junho/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|-
| 14/10/2025
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|-
| 23/04/2026
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/04%20-%20Abril/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|- |}
|11/09/2026
|Visita Periódica
|
|Presencial
|Lidiane
|Júlio Gabriel
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/09%20-%20Setembro/ASA%20CORRENTES.pdf
|}

Breve relato sobre a implantação do software:

==Usuários==
{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Nome:
! scope="col"| E-mail:
! scope="col"| Cargo:
! scope="col"| Treinamentos:
! scope="col"| Descrição:
|-
| Camila
| compras@asacorrentes.com.br
| Cargo: Compras
| Compras e Entradas, Ordem de Produção, Estoque, Fiscal
|
|-
| Lidiane
| nfe@asacorrentes.com.br
| Cargo: Faturamento
|
|
|-
| Cláudia
| financeiro@asacorrentes.com.br
| Cargo: Financeiro
|
|
|-
|Lívia Brasca
|financeiro@asacorrentes.com.br
|
|Financeiro
|
|-
|Natália Fábio '''(Não está mais na empresa)'''
|nfe@asacorrentes.com.br
|
|Financeiro, Faturamento
|
|-
|Willian Minto
|willian.minto@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|-
|Márcio Godinho '''(Não está mais na empresa)'''
|marcio.godinho@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|-
|Vagner '''(Não está mais na empresa)'''
|vagner@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|}

== Dados de Acesso e Conexão - contrato rescindido ==
Tipo preferencial de conexão: AnyDesk

''AnyDesk''

ID: 201300935

Usuário: servidor/administrador

Senha: d@taplus

''Dados Servidor''

Login: Administrador

Senha: Asddhcp0505

== Dados de Contato ==

Telefone: (16) 3946-8800

Camila: (16) 98819-8487

Lidiane: (16) 99628-9690

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação: C:\DataPlus\Instalação

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados::

Servidor: servidor

Nome do Banco de Dados: asa

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

Sumário Clientes

2026-11-05T14:24:23Z

Gabriella: Atualização

== Clientes Ativos ==

[[Acqua System - Histórico do Cliente]]

[[Acquatec - Histórico do Cliente]]

[[AcroFerro - Histórico do Cliente]]

[[Alsa Rural Citrus - Histórico do Cliente]]

[[AMR - Histórico do Cliente]]

[[Asa Correntes - Histórico do Cliente]]

[[Braga - Histórico do Cliente]]

[[Camila de Souza Morini - Histórico do Cliente]]

[[Colégio Objetivo Barra Bonita - Histórico do Cliente]]

[[Colégio Objetivo Olímpia - Histórico do Cliente]]

[[Colégio São José - Histórico do Cliente]]

[[Colégio XI de Agosto - Histórico]]

[[Control Drives - Histórico do Cliente]]

[[Cossari - Histórico do Cliente]]

[[C&B Esquadrias - Histórico do Cliente]]

[[DDS Industrial - Histórico Cliente]]

[[Delta Citrus - Histórico do Cliente]]

[[Dental Froelich Rio Preto - Histórico do Cliente]]

[[Desomax - Histórico de Cliente]]

[[Edusa - Histórico do Cliente]]

[[Embalar e Mayara Terres ME - Histórico do Cliente]]

[[FassAgro - Histórico do Cliente]]

[[Fertibom Industrias - Histórico do Cliente]]

[[Fit Cosméticos - Histórico do Cliente]]

[[Frango Gonzalez - Histórico do Cliente]]

[[GardenFlor - Histórico do Cliente]]

[[IMFL - Histórico do Cliente]]

[[Indirá - Histórico do Cliente]]

[[Inova Bombas - Histórico do Cliente]]

[[Itagold - Histórico do Cliente]]

[[Jamones Salamanca - Histórico do Cliente]]

[[Karina Bebedouros - Histórico do Cliente]]

[[Lela Modas - Histórico do Cliente]]

[[Limeirense Fertilizantes - Histórico do Cliente]]

[[Max Crop - Histórico do Cliente]]

[[Menegasso Cafés - Histórico do Cliente]]

[[MR Colheitas - Histórico do Cliente]]

[[Peg Embalagens - Histórico do Cliente]]

[[Perfor Máquinas - Histórico do Cliente]]

[[Piri Piri Aliemtos - Histórico do Cliente]]

[[Precisão Inox - Histórico do Cliente]]

[[Prime Bombas - Histórico do Cliente]]

[[Rações Pássaro Forte - Histórico do Cliente]]

[[SB Química - Histórico do Cliente]]

[[Spolu - Histórico do Cliente]]

[[Telamarck - Histórico Cliente]]

[[Trimetal - Histórico do Cliente]]

[[Tron Ventiladores - Histórico do Cliente]]

[[Zancaner - Histórico do Cliente]]

[[Quimaflex - Histórico do Cliente]]

== Clientes em Implantação ==

[[Bassi - Histórico do Cliente]]

[[CIMAG (Jrx Industrial) - Histórico do Cliente]]

[[DM2 - Histórico do Cliente]]

[[JCN Gourmet - Histórico do Cliente]]

[[Genesis Equipamentos - Histórico do Cliente]]

[[Pezan Perfurações Ltda - Histórico do Cliente]]

== Clientes Inativos ==

[[AG2 Engenharia - Histórico do Cliente]]

[[Agromat - Histórico do Cliente]]

[[Asa Tec Ferramentas - Histórico do Cliente]]

[[Bicho Chic - Histórico do Cliente]]

[[Bike Fix - Histórico do Cliente]]

[[Bio Force - Histórico do Cliente]]

[[Capacle - Histórico do Cliente]]

[[Colégio Holus - Histórico do Cliente]]

[[Coliseu Equipamentos - Histórico do Cliente]]

[[Comércio de Frutas Rumo Novo]]

[[Cooperkal - Histórico do Cliente]]

[[Dadelpo - Histórico do Cliente]]

[[Decora Brasil - Histórico do Cliente]]

[[Dental Froelich Diadema - Histórico do Cliente]]

[[Dental Protetic - Histórico do Cliente]]

[[Destilaria Bauru - Histórico do Cliente]]

[[Diversiplast]]

[[Domínio Química - Histórico do Cliente]]

[[Don Cook - Histórico do Cliente]]

[[DRS Pulverizadores - Histórico Cliente]]

[[Ecorio Tintas - Histórico Cliente]]

[[Elso Schena - Histórico do Cliente]]

[[Faculdade Dom Ricardo - Histórico do Cliente]]

[[Faculdade Van Gogh - FGV]]

[[Herbicat - Histórico do Cliente]]

[[Hernandes - Histórico do Cliente]]

[[HGS Plásticos - Histórico do Cliente]]

[[Indesfer - Histórico do Cliente]]

[[Kashima - Histórico do Cliente]]

[[M.A. Prestações Serv Rurais - Histórico do Cliente]]

[[Metalúrgica FC2 - Histórico do Cliente]]

[[Mileide Alimentos - Histórico do Cliente]]

[[Mychel Basile da Silva ME- Histórico do Cliente]]

[[Nina Baby - Histórico do Cliente]]

[[PLAC - Histórico do Cliente]]

[[Pneumatix - Histórico Cliente]]

[[Porto Pneus - Histórico do Cliente]]

[[Prado Móveis - Histórico do Cliente]]

[[Unix Pack - Histórico do Cliente]]

[[Vigor Brasil - Histórico do Cliente]]

[[Vitale Café - Histórico do Cliente]]

[[Vitalex - Histórico do Cliente]]

[[ZoeKids - Histórico do Cliente]]

[[index.php?title=Categoria:Interna]]

DDS Industrial - Histórico Cliente

2026-11-05T14:21:01Z

Gabriella: Atualização dos usuários

== Descrição da empresa ==
Empresa no seguimento industrial de conexões hidráulicas para terminais prensáveis e reusáveis.

Gestor de TI: Rossini Informática

Gestor para Contato: Rodrigo (gerente operacional)

Responsável pela infraestrutura: Rossini Informática

Breve descrição da infraestrutura:
Servidor com Windows Server 2008R2 e SQL Server 2008. Durante a fase de implantação, trocaram alguns micros, melhoraram outros, e pelo que tenho acompanhado, não há reclamações quanto à performance do sistema.

Sistema Utilizado: ERP

==Contatos Realizados==

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Data
! scope="col"| Motivo do Contato
! scope="col"| Periodicidade
! scope="col"| Forma de Contato
! scope="col"| Acompanhado(a) por
! scope="col"| Consultor Responsável
! scope="col"| Documento resultante da visita
|-
| 31/08/2021
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Rogério
| Hugo Luchetta
|
|-
| 04/03/2022
| Visita Periódica
| Mensal
| Pessoalmente
| Rogério
| Hugo Luchetta
|
|-
| 09/04/2024
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Rogério
| Hugo Luchetta
|[file://dadossrv/diversos/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20à%20Clientes/2024/04%20Abril/DDS%20INDUSTRIAL.pdf DDS Industrial]
|-
| 21/08/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Rogério
| Guilherme Silva
|
|-
| 27/11/2025
| Visita Periódica
| Trimestral
| Pessoalmente
| Rogério / Jair
| Guilherme Silva
|
|-
|31/07/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Pessoalmente
|Rogério
|Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/07%20-%20Julho/DDS.pdf DDS Industrial]
|-
|14/10/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Presencial
|Rogério
|Maria Gabriella Inouye
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/10%20-%20Outubro/DDS.pdf
|}

== Comercial ==
Data assinatura de contrato: Jan/2019

Sistema vendido por: Guilherme Fava

Breve relato sobre as expectativas do cliente: Cliente de longa data, há quase 20 anos utilizando os sistemas DataPlus. Em virtude da relação de confiança, ao serem apresentados ao DataPlus ERP vislumbraram vários novos controles e recursos que agregariam facilidades nas rotinas da empresa e portanto, decidiram por migrar de ferramenta.

== Consultoria de Implantação ==
Consultores que participaram da implantação: Tiago de Paula

Data de aprovação do cronograma de implantação: Maio/2019

Data de Início do Uso dos Sistemas: 13/01/2020

Data de conclusão da implantação e início do suporte: 25/03/2020

Breve relato sobre a implantação do software: O processo de implantação passou por várias etapas: mapeamento de processos, validação de escopo, conversão de dados, capacitação, homologação e inicio do uso do ERP. Durante essas fases, não tivemos problemas. Porém, após o inicio de uso, houveram alguns problemas relacionados à resultados (DRE) e análise de custos de produtos através de vários relatórios. Mas isso tudo foi sendo ajustado, trazendo as informações para a realidade do cliente. Um pouco desgastante, mas no final chegamos no resultado que o cliente esperava.

Usuários
{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Usuário
! scope="col"| e-mail
! scope="col"| Função
! scope="col"| Treinamentos Recebidos
! scope="col"| Breve relato sobre o usuário
|-
| Jair
| jaireis@ddsindustrial.com.br
| Gerente Administrativo
| Como Gestor do projeto, acompanhou todos os treinamentos. Homologou todas as rotinas.
| Difícil lidar com ele. Para responder seus questionamentos, tem que estar bem preparado, com respostas bem fundamentadas, pois tudo ele questiona. Porém, quando bem orientado, acata e raramente fará novo questionamento sobre o mesmo assunto. Assimila bem o que lhe é passado.
|-
| Rogério
| rogeriospada@ddsindustrial.com.br
| Financeiro/Diretor
| Finanças
| Assimila bem o que lhe é passado, retém conhecimento.
|-
| Lígia
| financeiro@ddsindustrial.com.br
| Faturista
| Faturamento
| Conhece bem a rotina dela, porém quando surge algo novo demora um pouco para assimilar. Tem um perfil de reclamar muito das coisas.
|-
| Miriam, Giovana, Fabiane e Elaine
| Não tenho os e-mails
| Vendedoras
| Orçamentos e Pedidos de Venda
| Conhecem bem as rotinas delas e só. Bastante habilidade em vendas, mas com alguma dificuldade em lidar com processos informatizados. Talvez a Elaine tenha um pouco mais de conhecimento para informática; as demais, tem bastante dificuldade. Mas nas rotinas delas dentro do sistema, vão bem.
|-
| Nathan
| producao@ddsindustrial.com.br
| PCP
| Produção e Estoque
| Conhece bem a rotina dele, bastante facilidade em lidar com processos informatizados. Retém conhecimento. Fácil de lidar.
|-
| Geovana
| geovana@ddsindustrial.com.br
| Vendedora
| Faturamento
| Responsável pela instalação do sistema ERP.
|-
| Nickolas
|
| Responsável de Manutenção
| Manutenção
| Responsável pelas aberturas e controles das Ordens de Desenvolvimento e Manutenção. Foi treinado em 14/03/2024.
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==
'''Servidor Atual''' 

Tipo preferencial de conexão: '''ANYDESK''' ANYDESK: 1618624364 SENHA: Plu#Sq@2026ssd 

Conexão secundária (melhor resolução de vídeo): '''Conexão Remota''' Id conexão: '''dds1.rossini.inf.br:33895''' Usuário: '''dds.local\dataplus''' Senha: '''Plu#Sq@2026ssd''' 

'''Usuário Servidor'''

Usuário: dataplus

Senha: Plu#Sq@2026ssd

'''Responsável instalação sistema:''' Geovana

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação: C:\dados\DataplusSQL\DataPlus ERP\Instalação

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados::

Servidor: DDSSQL001PRD\DDSSQL001PRD

Nome do Banco de Dados: DDSERP

== Dados de Contato ==
Telefone: (17) 3311-0900

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

[[index.php?title=Categoria:Interna]]

Asa Correntes - Histórico do Cliente

2026-11-05T14:11:16Z

Gabriella:

== Descrição da empresa ==
Localizada em Sertãozinho-SP, indústria especializada no desenvolvimento e fabricação de correntes industriais para as mais diversas finalidades, adaptando cada projeto às necessidades específicas de cada cliente.

Gestor de TI:

Gestor para Contato: Camila (Visitas Periódicas)

Responsável pela infraestrutura:

Breve descrição da infraestrutura:

Sistema Utilizado: ERP

==Contatos Realizados==
{| class="wikitable"
|-
! scope="col" | Data
! scope="col" | Motivo do Contato
! scope="col" | Periodicidade
! scope="col" | Forma de Contato
! scope="col" | Acompanhado(a) por
! scope="col" | Consultor Responsável
|-
| 24/10/2024
| Visita Periódica
| 3 meses
| Presencial
| Camila
| Guilherme Silva
|-
| 27/02/2025
| Visita Periódica
| 3 meses
| Presencial
| Camila
| Guilherme Silva
|-
| 26/06/2025
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Camila/Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/06%20-%20Junho/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|-
| 14/10/2025
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|-
| 23/04/2026
| Visita Periódica
| 4 meses
| Presencial
| Lidiane
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/04%20-%20Abril/ASA%20CORRENTES.pdf ASA Correntes]
|- |}
|11/09/2026
|Visita Periódica
|
|Presencial
|Lidiane
|Júlio Gabriel
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/09%20-%20Setembro/ASA%20CORRENTES.pdf
|}

Breve relato sobre a implantação do software:

==Usuários==
{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Nome:
! scope="col"| E-mail:
! scope="col"| Cargo:
! scope="col"| Treinamentos:
! scope="col"| Descrição:
|-
| Camila
| compras@asacorrentes.com.br
| Cargo: Compras
| Compras e Entradas, Ordem de Produção, Estoque, Fiscal
|
|-
| Lidiane
| nfe@asacorrentes.com.br
| Cargo: Faturamento
|
|
|-
| Cláudia
| financeiro@asacorrentes.com.br
| Cargo: Financeiro
|
|
|-
|Lívia Brasca
|financeiro@asacorrentes.com.br
|
|Financeiro
|
|-
|Natália Fábio
|nfe@asacorrentes.com.br
|
|Financeiro, Faturamento
|
|-
|Willian Minto
|willian.minto@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|-
|Márcio Godinho
|marcio.godinho@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|-
|Vagner
|vagner@asacorrentes.com.br
|
|Vendas
|
|}

== Dados de Acesso e Conexão - contrato rescindido ==
Tipo preferencial de conexão: AnyDesk

''AnyDesk''

ID: 201300935

Usuário: servidor/administrador

Senha: d@taplus

''Dados Servidor''

Login: Administrador

Senha: Asddhcp0505

== Dados de Contato ==

Telefone: (16) 3946-8800

Camila: (16) 98819-8487

Lidiane: (16) 99628-9690

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação: C:\DataPlus\Instalação

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados::

Servidor: servidor

Nome do Banco de Dados: asa

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

SB Química - Histórico do Cliente

2026-11-05T13:32:20Z

Gabriella: Atualização dos usuários

== Descrição da empresa ==

'''Gestor de TI''': Bruno (16 99745-8034)

'''Gestor para Contato''': Marcelo Tognon

'''Responsável pela infraestrutura''':

'''Breve descrição da infraestrutura:'''

'''Sistema Utilizado:''' DataPlus ERP

==Contatos Realizados==

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Data
! scope="col"| Motivo do Contato
! scope="col"| Periodicidade
! scope="col"| Forma de Contato
! scope="col"| Acompanhado(a) por
! scope="col"| Consultor Responsável
|-
| 16/07/2025
| Visita Periódica
| Mensal
| Presencial
| Marcelo Tognon
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/07%20-%20Julho/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química]
|-
|-
| 25/08/2025
| Visita Periódica
| Mensal
| Presencial
| Marcelo Tognon
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/08%20-%20Agosto/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química]
|-
|-
| 22/10/2025
| Visita Periódica
| Bimestral
| Presencial
| Marcelo Tognon
| Maria Gabriella Inouye
|[file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2025/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf SB Química]
|-
|23/04/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Presencial
|Marcela / Cristiane
|Maria Gabriella Inouye
|SB QUÍMICA.pdf
|-
|15/07/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Presencial
|Marcela / Cristiane
|Maria Gabriella Inouye
|SB QUÍMICA.pdf
|-
|15/10/2026
|Visita Periódica
|Trimestral
|Presencial
|Cristiane
|Maria Gabriella Inouye
|file:///Z:/Indicadores%20de%20Desempenho%20Deptos/Consultoria/Visitas%20%C3%A0%20Clientes/2026/10%20-%20Outubro/SB%20QU%C3%8DMICA.pdf
|}

== Comercial ==
'''Data assinatura de contrato:'''

'''Sistema vendido por''':

'''Documento de análise de aderência produzido''': ([file:///F:/Meus%20documentos/Contratos/2024/SB%20Qu%C3%ADmica%20-%20Sert%C3%A3ozinho/Solution%20Selling%20SUGAR%20BRASIL%20QUIMICA.pdf])

'''Breve relato sobre as expectativas do cliente''':

== Consultoria de Implantação ==

'''Consultores que participaram da implantação''': MATHEUS COGO, GUILHERME SILVA, GABRIELLA INOUYE.

'''Data de aprovação do cronograma de implantação''':

'''Data de Início do Uso dos Sistemas''':

'''Data de conclusão da implantação e início do suporte''':

'''Breve relato sobre a implantação do software''':

===Usuários===

{| class="wikitable"
|-
! scope="col"| Nome:
! scope="col"| E-mail:
! scope="col"| Cargo:
! scope="col"| Treinamentos:
! scope="col"| Descrição:
|-
| Marcelo '''(Não está mais na empresa)'''
| marcelo.tognon@sugarbrasilquimica.com.br
| Gerente
|Compras, Entradas
|
|-
|Cleia '''(Não está mais na empresa)'''
|
|
|Financeiro, Estoque, Produção, Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento
|-
| Cristiane Izidoro
| financeiro@sugarbrasilquimica.com.br
| Financeiro
|
| Foi realizada uma apresentação remota do módulo financeiro, porém a usuária não recebeu treinamento nem homologação pela DataPlus. Apesar disso, possui bom conhecimento dos processos da área, mas demonstra insatisfação frequente com os layouts e as fontes utilizadas nos relatórios.
|-
|Marcela Godoy
|administrativo@sugarbrasilquimica.com.br
|Aux. Adm
|Compras, Entradas, Vendas, Cadastros, Fiscal e Faturamento
|É a usuária com maior conhecimento do sistema, atuando em diversas áreas e processos. Possui facilidade de aprendizado, adapta-se rapidamente às demandas e mantém um bom relacionamento no dia a dia.
|-
|Janaina Domingos '''(Não está mais na empresa)'''
|
|Coord. Comercial
|Vendas
|
|-
|Ana Beatriz '''(Não está mais na empresa)'''
|
|Aux. Adm
|Cadastros, Fiscal e Faturamento
|
|-
|Manoel Augusto '''(Não está mais na empresa)'''
|
|PCP
|Estoque e Produção
|
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==

Tipo preferencial de conexão: Anydesk 
Conexão remota: '''1637183089/dataplus''' 
Senha: '''d@taplus''' 

'''Servidor:'''

Usuário: DATAPLUS Senha: D@taPlus*2024

'''Usuário de acesso a pasta compartilhada''': DATAPLUS

 
Senha: D@taPlus*2024

== Dados de Contato ==

'''Endereço'''
Rua Osvaldo Almeida De Souza, 178, bairro CINEP - CIDADE INDUSTRIAL E EMPRESARIAL, Sertãozinho/SP

'''Telefones'''
Fixo: (16) 3945-6242 / Vanderlei: (16) 99737-2600

'''E-mail:''' administrativo@sugarbrasilquimica.com.br

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

[[index.php?title=Categoria:Interna]]

Genesis Equipamentos - Histórico do Cliente

2026-11-03T17:52:27Z

Gabriella: Atualização do endereço

== Descrição da empresa ==
A Genesis é uma empresa fabricante de equipamentos para musculação que tem por foco a qualidade, design e a biomecânica dos equipamentos, situada na cidade de Monte Alto - SP.

'''Razão Social:''' R Q TRESSINO EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS

'''CNPJ:''' 52.220.749/0001-48

'''I.E.:''' 461.148.591.112

'''Responsável pela infraestrutura:'''

'''Breve descrição da infraestrutura:'''

'''Sistema Utilizado:''' DataPlus ERP

== Contatos Realizados ==
{| class="wikitable"
! scope="col" |Data
! scope="col" |Motivo do Contato
! scope="col" |Periodicidade
! scope="col" |Forma de Contato
! scope="col" |Acompanhado(a) por
! scope="col" |Consultor Responsável
|-
|
|
|
|
|
|
|-
|}

== Comercial ==
'''Data assinatura de contrato:'''

'''Sistema vendido por:''' Hugo Luchetta

'''Documento de análise de aderência produzido:'''

'''Breve relato sobre as expectativas do cliente:'''

== Consultoria de Implantação ==
'''Consultores que participaram da implantação''': MATHEUS COGO, MARIA GABRIELLA INOUYE, JULIO GABRIEL.

'''Data de aprovação do cronograma de implantação''':

'''Data de Início do Uso dos Sistemas''':

'''Data de conclusão da implantação e início do suporte''':

'''Breve relato sobre a implantação do software''':

'''Breve relato sobre as atividades da empresa''':

=== Usuários ===
{| class="wikitable"
! scope="col" |Nome:
! scope="col" |Telefone:
! scope="col" |Cargo:
! scope="col" |Treinamentos:
! scope="col" |Observações:
|-
|Rafael Queiroz Tressino
|(16) 99600-7916
|Sócio e administrador
|Cadastros/Pesquisas
|Participou apenas do primeiro período do treinamento e precisou se ausentar depois.
|-
|Matheus Tressino
|(16) 99783-2210
|Consultor de Processos
|
|
|-
|Natiele Tressino
|(16) 99784-9601
|Sócia e administradora
|Cadastros/Pesquisas/Financeiro
|
|-
|Andreza
|(16) 99632-9601
|Comercial
|Compras/Entradas
|
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==
Tipo preferencial de conexão: Anydesk

Conexão remota: 1757407913

Senha: d@taplus

'''SQL'''

Usuário: acessodataplus

Senha: m1401M!$

'''Servidor:'''

Usuário:

Senha:

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação:

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados:

Servidor:

Nome do Banco de Dados:

== Dados de Contato ==
'''Endereço:''' Rua Oswaldo Cruz, nº 193 - Monte Alto-SP

'''Telefones:'''

'''E-mail:'''

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==

Pezan Perfurações Ltda - Histórico do Cliente

2026-10-09T13:49:27Z

Gabriella: /* Dados Para Instalação */

== Descrição da empresa ==

'''Gestor de TI:'''

'''Gestor para Contato:''' Edson Garcia

'''Responsável pela infraestrutura:''' Gleison Amorim (77) 9965-1918

'''Breve descrição da infraestrutura:'''

'''Sistema Utilizado:''' DataPlus ERP

== Contatos Realizados ==
{| class="wikitable"
! scope="col" |Data
! scope="col" |Motivo do Contato
! scope="col" |Periodicidade
! scope="col" |Forma de Contato
! scope="col" |Acompanhado(a) por
! scope="col" |Consultor Responsável
|-
|
|
|
|
|
|
|-
|}

== Comercial ==
'''Data assinatura de contrato:'''

'''Sistema vendido por:''' Hugo Luchetta

'''Documento de análise de aderência produzido:'''

'''Breve relato sobre as expectativas do cliente:'''

== Consultoria de Implantação ==
'''Consultores que participaram da implantação''': MATHEUS COGO, MARIA GABRIELLA INOUYE, JULIO GABRIEL.

'''Data de aprovação do cronograma de implantação''':

'''Data de Início do Uso dos Sistemas''': 09/10/2026

'''Data de conclusão da implantação e início do suporte''':

'''Breve relato sobre a implantação do software''':

'''Breve relato sobre as atividades da empresa''':

=== Usuários ===
{| class="wikitable"
! scope="col" |Nome:
!Telefone:
! scope="col" |E-mail:
! scope="col" |Cargo:
! scope="col" |Treinamentos:
! scope="col" |Descrição:
|-
|Edson Garcia
|(47) 9954-3221
|edson.oliveira@hydromont.com.br
|Financeiro
|
|
|-
|Daiane
|(17) 99172-7787
|
|Sócia/Proprietária
|
|
|-
|}

== Dados de Acesso e Conexão ==
Tipo preferencial de conexão: Anydesk

Conexão remota: 1 305 977 681

Senha: Dataplus#2026

'''SQL'''

Usuário: SA

Senha: Pezam102030

'''Servidor:'''

Usuário: Administrador

Senha: admin@2026

== Dados Para Instalação ==
Caminho com as pastas para instalação: \\26.91.245.154\Dataplus

Parâmetros de Acesso ao Banco de Dados: 26.91.245.154\servidor

Servidor: servidor\servidor

Nome do Banco de Dados: PEZAN

== Dados de Contato ==
'''Endereço:''' Rua Clara Akama, nº 67, Complemento Sala 01, bairro Jardim Imperial, CEP 47864-120, Luís Eduardo Magalhães/BA.

'''Telefones:''' Contato Edson - (47) 9954-3221

'''E-mail:''' edson.oliveira@hydromont.com.br

== Suporte - Principais Eventos ==

== Outras Ocorrências / Informações ==