Base de Conhecimentos da DataPlus Sistemas - Contribuições do usuário [pt-br]

Pesquisa de Clientes

2026-03-31T16:29:33Z

Carolina Osti:

A Pesquisa de Clientes é uma entidade pertencente ao [[DataPlus ERP]]. Essa entidade tem por objetivo detalhar todas as informações referentes a um cliente em especifico, permitindo a analise destas, assim como a facilidade de acesso a recursos específicos do cliente. Sua principal característica é a facilidade de pesquisa, onde ao clicar sobre as opções, o sistema exibe as informações de forma detalhada.

'''Pesquisas > Clientes'''

[[Arquivo:Pesquida de clientes.png|commoldura|centro]]

==Atributos==

'''Pesquisa:''' Na grid de pesquisa, o código do cliente a ser pesquisado deverá ser inserido ou através do botão atualizar, a relação de parceiros cadastrados poderá permitir a consulta.

Ainda compõem a grid os botões de pesquisa que retornarão informações do cliente especificado, separadas por tipo.

----

'''» Pesquisa de Compras'''

Na pesquisa de compras, uma vez acessado por essa entidade, retornara ao usuário um faturamento apurado, detalhando informações como:

''Número de Nota Fiscal;''
''Data de Emissão;''
''CFOP;''
''Código do Produto;''
''Descrição do Produto;''
''Quantidade total já faturada para o cliente;'' e
''Valor total referente a este produto''.

Entre outras, que ficarão a critério do usuário, uma vez que a grid com as informações é totalmente Customizável.

Ainda nesse campo, é possível:
- Filtrar informações por '''Cliente''' ou '''Produto;'''
- Agrupar informações por '''produtos''' ou por '''Nota Fiscal''';
- Tipificar a consulta de forma '''Sintética''' ou '''Analítica''';
- Exibir valores '''Acumulados''' ou '''Médios''';
- Filtrar o tipo de Nota Fiscal através de caixa de seleção » Se '''Normal''' ou '''Devolução'''
- Filtrar por período: Este devera ser selecionado, após a seleção inserido as datas '''inicial''' e '''final''' referentes ao período desejado.

----

'''» Pesquisa Faturamento'''

Na pesquisa faturamento, uma vez acessado por essa entidade, retornará ao usuário informações referentes aos pedidos realizados pelo cliente especificado, detalhando informações como:

''Numero do Pedido;''
''Data de Emissão;''
''Data de Entrega;''
''Nota Fiscal atrelada;''
''Código do Representante;''
''Código do Cliente;''

Entre outras, que ficarão a critério do usuário, uma vez que a grid de informações é totalmente customizável.

----

'''» Pesquisa Financeira'''

Na pesquisa financeira, uma vez acessado por essa entidade, retornara ao usuário, informações da Central Financeira, que poderão ser filtradas por data ou Origem de Dados, ou seja, Duplicatas, Documentos, Adiantamento, Cheque Pré.

Sendo assim, os dados a serem exibidos estarão separados por tipo:
''- Pago''
''- Vencido''
''- Op''
''- Previsão''
''- Descontados''

Estes estarão separados por cor, facilitando assim a identificação do usuário no detalhamento das informações.

Através desta pesquisa, o usuário ainda poderá através de botões de acesso, '''consultar''' opções de ''cadastro do cliente'', ''Baixas'' e ''Alterações de Baixas''

Veja: [[Central Financeira]]

----

'''» Cadastro Cliente'''

Na pesquisa de Cadastro Cliente, uma vez acessado por esta entidade, retornará ao usuário as informações contidas no [[Parceiros|Cadastro de Parceiros]]

----

'''» Efetuar Orçamento'''

A Opção Efetuar Orçamento, retornará ao usuário a tela de Cadastro e Manutenção de [[Orçamento]]

----

'''» Efetuar Nova Venda'''

Esta Opção, retornará ao usuário a tela de [[Pedido de Venda]]

----

'''» Registrar Contato'''

Esta Opção, uma vez acessado por esta entidade, retornará ao usuário informações do cliente selecionado, permitindo que o usuário registre ou agende contato com o mesmo.

==Atributos: Registro de Contatos==

'''Código:''' Numero sequencia atribuído pelo sistema para identificação do registro;
'''Data Contato:''' Data em que o contato foi efetuado para registro, ou data em que o contato será realizado;
'''Hora Inicio:''' Hora em que o contato foi efetuado, ou hora em que o contato foi agendado;
'''Hora Termino:''' Hora final do contato;
'''Nome:''' Nome do Contato
'''Observações:''' Neste campo o usuário poderá relatar todas as informações pertinentes ao contato realizado.

A opção '''AGENDAR CONTATO''', permitira ao usuário, uma vez selecionada, o registro futuro do contato.

----

'''» Pesquisa de Contatos'''

Na pesquisa de Contatos, uma vez acessada por essa entidade, retornará ao usuário, todas as informações referentes a contatos realizados ou a realizar a partir do cliente selecionado.

==Atributos: Pesquisa de Contatos==

'''Parâmetros de Filtro:''' Os parâmetros selecionados indicarão como o usuário deseja que o sistema retorne as informações;
'''Valores de Filtro:''' Indica as datas final e inicial onde serão aplicados os filtros;
'''Filtros Selecionados:''' Através dos botões indicados, o usuário poderá selecionar quais filtros (opções acima) ele deseja incluir na pesquisa;

Pelo botão '''ATUALIZAR DADOS''', o sistema aplicara os filtros na pesquisa retornando os dados conforme indicado pelo usuário.

No campo Contatos, o sistema retornará todas as informações pertinentes aos registros dos contatos realizados para o cliente selecionado, com as devidas aplicações de filtros feitas pelo usuário.

Ainda ha opções de registro de um '''NOVO CONTATO''', '''ALTERAÇÃO DE CONTATO''', e '''AGENDAMENTO DE CONTATO''' ''(Este ultimo já retornará ao usuário a opção de agendamento já selecionada)''

As informações poderão ser acessadas pelos botões específicos na grid, assim como pelo teclado através de atalho atribuído a cada uma delas.

== Entidades Relacionadas ==
A Pesquisa de Clientes possui relação com várias outras entidades do sistema. Isso quer dizer que para realizar uma pesquisa necessariamente devem existir outras entidades que serão base das informações. São elas:

[[Orçamento]]

[[Empresa]]

[[Parceiros|Cadastro de Parceiros]]

[[Produto]]

[[Liberação de Pedido]]

[[Central Financeira]]

[[Pedido de Venda]]

[[Nota Fiscal de Saída]]

[[Parceiros]]

== Regras de Negócio ==
A Pesquisa de Clientes pode receber o acoplamento de entidades autônomas que influenciam em seu comportamento, as Regras de Negócio. As regras que podem ser acopladas a Pesquisa de Clientes são:

[[RN Pesquisa ClientesInativos]]

==Dúvidas==

[[Dúvidas Pesquisa Cliente]]

==Possíveis Erros==

[[Erros Pesquisa de Clientes]]

Erros Pesquisa de Clientes

2026-03-31T16:28:58Z

Carolina Osti: Criou página com 'Erro:'//frmMovContatosPesquisa.PessoaContatos tem um símbolo inválido'

[[Erro:'//frmMovContatosPesquisa.PessoaContatos tem um símbolo inválido]]

Erro:'//frmMovContatosPesquisa.PessoaContatos tem um símbolo inválido

2026-03-31T16:28:42Z

Carolina Osti: Criou página com 'Ao fazer a Pesquisa Contatos em Pesquisa cliente o sistema apresentou essa mensagem: centro '''Solução:''' Essa mensagem estava ocorrendo pois no cadastro do Cliente tem um caractere no nome:´ nenhum Ao retirar esse caractere a mensagem deixa de apresentar. Nesse caso esse caractere é de controle, então orientar o cliente a substituir ele usando um acento circunfle...'

Ao fazer a Pesquisa Contatos em Pesquisa cliente o sistema apresentou essa mensagem:

[[Arquivo:Image-20260220-153317.png|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Essa mensagem estava ocorrendo pois no cadastro do Cliente tem um caractere no nome:´

[[Arquivo:Image-20260220-153523.png|commoldura|nenhum]]

Ao retirar esse caractere a mensagem deixa de apresentar. Nesse caso esse caractere é de controle, então orientar o cliente a substituir ele usando um acento circunflexo por exemplo que não causaria problema

Arquivo:Image-20260220-153523.png

2026-03-31T16:25:55Z

Carolina Osti:

Image-20260220-153523

Arquivo:Image-20260220-153317.png

2026-03-31T16:22:37Z

Carolina Osti:

Image-20260220-153317

Erros de acesso ao sistema

2026-03-31T12:45:49Z

Carolina Osti:

[[Erro: Acesso Sistema]]

[[Erro ao abrir Sistema]]

[[Erro: Regra não disponível na versão do Sistema]]

[[Erro ao Utilizar Qualquer Recurso do Sistema]]

[[Erro: A regra RN HabilitaOrdemGrid não esta disponível nessa versão do software.]]

[[Erro Crystal Reports]]

[[Erro: Não foi possível alocar espaço para o objeto dbo.dpLogAlteracoes do banco de dados porque o grupo de arquivos PRIMARY esta cheio]]

[[Erro: A nova versão do aplicativo não pode ser baixada nesse momento]]

[[Acesso ao Sistema]]

[[Erro: O aplicativo não pode ser iniciado. Contate o fornecedor do aplicativo]]

Erro: O aplicativo não pode ser iniciado. Contate o fornecedor do aplicativo

2026-03-31T12:45:32Z

Carolina Osti: Criou página com 'Ao abrir o sistema DataPlus ERP, esta ocorrendo o erro: centro '''Solução:''' Esse erro ocorre quando há alguma falha na instalação do sistema. Pedir para o usuário reiniciar o computador e tentar abrir novamente, caso não de certo desinstalar instalar o programa novamente'

Ao abrir o sistema DataPlus ERP, esta ocorrendo o erro:

[[Arquivo:WhatsApp Image 2026-02-13 at 09.45.12.jpg|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Esse erro ocorre quando há alguma falha na instalação do sistema.

Pedir para o usuário reiniciar o computador e tentar abrir novamente, caso não de certo desinstalar instalar o programa novamente

Arquivo:WhatsApp Image 2026-02-13 at 09.45.12.jpg

2026-03-31T12:44:11Z

Carolina Osti:

WhatsApp Image 2026-02-13 at 09.45.12

DataPlus ERP

2026-03-31T12:35:40Z

Carolina Osti:

É um software do tipo Enterprise Resources Planning (ERP) criado e mantido pela DataPlus Sistemas

O DataPlus ERP é caracterizado por ter como alvo micro, pequenas e médias empresas nos ramos industrial, serviços, distribuição e comercial.

A proposta do software é oferecer a qualidade dos sistemas ERP com um pacote de serviços adequado e viável para as empresas menores.

O software tem por abrangência todos os processos base das empresas, atingindo da compra à venda, do financeiro ao contábil. Dentre os processos envolvidos estão: compras, estocagem, produção, manutenção, desenvolvimento de produtos, produção sob demanda, separação e embalagem de pedidos, vendas, ordem de serviços, gestão de preço de venda, apuração e gestão de custos, contas a pagar, contas a receber, escrituração fiscal e contábil.

atualmente estão sendo desenvolvidos os processos de gestão de contratos, patrimônio e manutenção industrial.

[[Dúvida Geral Sistema]]

[[Erros de acesso ao sistema]]

[[Layout - Grid]]

Erros de acesso ao sistema

2026-03-31T12:35:28Z

Carolina Osti:

Erros de acesso ao sistema

2026-03-31T12:33:20Z

Carolina Osti:

Erro: A nova versão do aplicativo não pode ser baixada nesse momento

2026-03-31T12:33:04Z

Carolina Osti: Criou página com 'Ao abrir o sistema DataPlus ERP esta ocorrendo o erro: ''' A nova versão do aplicativo não pode ser baixada nesse momento''' centro '''Solução:''' Geralmente esse erro ocorrendo quando o micro do usuário esta sem acesso a pasta do servidor, ou seja não esta com as credenciais de rede informada. Nesse caso verificar se as credencias de rede estão informadas, caso não estiver, pedir para que verifiqu...'

Ao abrir o sistema DataPlus ERP esta ocorrendo o erro: ''' A nova versão do aplicativo não pode ser baixada nesse momento'''

[[Arquivo:Image001 (1) erro ao abrir sistema.png|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Geralmente esse erro ocorrendo quando o micro do usuário esta sem acesso a pasta do servidor, ou seja não esta com as credenciais de rede informada.

Nesse caso verificar se as credencias de rede estão informadas, caso não estiver, pedir para que verifique com o TI para ele informar e liberar o acesso a pasta.

Arquivo:Image001 (1) erro ao abrir sistema.png

2026-03-31T12:30:51Z

Carolina Osti:

Image001 (1) erro ao abrir sistema

Erros Cadastro NCM

2026-03-31T12:16:10Z

Carolina Osti:

[[O código informado não esta correto na hierarquia de NCMs já existentes]]

[[Chave Primária duplicada - NCM]]

[[Erro: Informações válidas devem ser especificadas para analisar a cadeia de caracteres]]

[[Erro: A faixa de tributação é obrigatória para a origem 2 deste NCM porque esta sendo utilizada em um ou mais produtos. Favor Verificar!]]

Erro: A faixa de tributação é obrigatória para a origem 2 deste NCM porque esta sendo utilizada em um ou mais produtos. Favor Verificar!

2026-03-31T12:15:53Z

Carolina Osti: Criou página com 'Ao informar a faixa de tributação em um NCM esta ocorrendo a mensagem: '''A faixa de tributação é obrigatória para a origem 2 deste NCM porque esta sendo utilizada em um ou mais produtos. Favor Verificar!''' centro '''Solução:''' Essa mensagem ocorre quando o sistema verifica que esse NCM está informado em um ou mais produtos com outra Origem, a qual atualmente não tem uma Faixa de Tributação informada. A mensagem diz que n...'

Ao informar a faixa de tributação em um NCM esta ocorrendo a mensagem: '''A faixa de tributação é obrigatória para a origem 2 deste NCM porque esta sendo utilizada em um ou mais produtos. Favor Verificar!'''

[[Arquivo:1aa1.jpg|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Essa mensagem ocorre quando o sistema verifica que esse NCM está informado em um ou mais produtos com outra Origem, a qual atualmente não tem uma Faixa de Tributação informada.

A mensagem diz que na origem C2 não há uma Faixa de Tributação informada, mas há algum produto com esse NCM e origem, por isso, o sistema precisa dessa informação.

Para resolver deve ir nesse NCM na Origem C2 e informar a faixa de tributação para essa origem:

[[Arquivo:Image-20210531-193412.png|commoldura|centro]]

Arquivo:Image-20210531-193412.png

2026-03-31T12:15:32Z

Carolina Osti:

Image-20210531-193412

Arquivo:1aa1.jpg

2026-03-31T12:11:24Z

Carolina Osti:

1aa1

Dúvidas e Respostas

2026-03-26T18:49:04Z

Carolina Osti: /* Força de Vendas */

= Dúvidas Especificas =

[[Divergência Estoque em lançamentos de Ajuste]]

[[Caracteres Diferentes no Arquivos XML]]

[[Caminho Arquivo XML Notas]]

[[Invalid object name 'dpFiltros']]

[[Tela de Pesquisa]]

[[Troca de CFOP]]

[[Duplicidade de resultado em DRE]]

[[Inserir crédito de ICMS no sistema]]

= Dados =

[[Lei Geral de Proteção de Dados LGPD]]

Erros Cadastro NCM

2026-03-24T14:00:40Z

Carolina Osti:

Erro: Informações válidas devem ser especificadas para analisar a cadeia de caracteres

2026-03-24T14:00:26Z

Carolina Osti: Criou página com 'Ao fazer o cadastro de um novo NCM, esta ocorrendo o erro: centro '''Solução:''' Esse erro ocorre pois não esta preenchidas as informações RTC no NCM. Deve ser preenchido os campos para poder cadastrar o NCM. centro'

Ao fazer o cadastro de um novo NCM, esta ocorrendo o erro:

[[Arquivo:Whatsapp-1774286010879.jpg|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Esse erro ocorre pois não esta preenchidas as informações RTC no NCM.

Deve ser preenchido os campos para poder cadastrar o NCM.

[[Arquivo:Imagem (29).png|commoldura|centro]]

Arquivo:Imagem (29).png

2026-03-24T14:00:15Z

Carolina Osti:

Imagem (29)

Arquivo:Whatsapp-1774286010879.jpg

2026-03-24T13:58:18Z

Carolina Osti:

Whatsapp-1774286010879

Aplicações do Carregamento

2026-03-24T12:27:22Z

Carolina Osti: Criou página com 'Aplicações do carregamento é um entidade pertencente ao DataPlus Cargas que tem por objetivo iniciar e finalizar o carregamento de cargas. '''Movimento > Aplicações do Carregamento''' centro ==Atributos== '''Nº do Carregamento''' Informar o número do carregamento e clicar em buscar. As informações de cliente, veículo e motorista serão preenchidas automaticamente. Informar o peso inicial e clicar para iniciar carregam...'

Aplicações do carregamento é um entidade pertencente ao DataPlus Cargas que tem por objetivo iniciar e finalizar o carregamento de cargas.

'''Movimento > Aplicações do Carregamento'''

[[Arquivo:Imagem (27).png|commoldura|centro]]

==Atributos==

'''Nº do Carregamento''' Informar o número do carregamento e clicar em buscar. As informações de cliente, veículo e motorista serão preenchidas automaticamente.

Informar o peso inicial e clicar para iniciar carregamento.

Para encerrar o carregamento deve ser informado o número novamente e clicar em buscar.

Informar o peso final e quantidade carregada

[[Arquivo:Imagem (28).png|commoldura|centro]]

O status é atualizado automaticamente de acordo com o inicio e o fim do carregamento. Esse status também é atualizado no [[App Cargas]] que é utilizado pelo motorista.

Arquivo:Imagem (28).png

2026-03-24T12:24:11Z

Carolina Osti:

Imagem (28)

Arquivo:Imagem (27).png

2026-03-24T12:11:30Z

Carolina Osti:

Imagem (27)

Arquivo:Imagem (26).png

2026-03-24T12:05:41Z

Carolina Osti:

Imagem (26)

Cadastro de Cidade

2026-03-19T14:25:18Z

Carolina Osti:

O Cadastro de Cidade é uma entidade pertencente ao DataPlus ERP que tem por objetivo cadastrar as cidades existentes nos diversos países, já que os parceiros podem estar localizados em diferentes cidades.

'''Cadastros > Parceiros > Cadastro de Cidade.'''

[[Arquivo:Cidades.png|commoldura|centro]]

== Atributos ==

'''Código:''' É um número que identifica a cidade.

'''Nome:''' Nome da cidade, por exemplo, Catanduva, São Paulo, São José do Rio Preto, etc.

'''Unidade Federativa (U.F.):''' Sigla que identifica o estado brasileiro onde se encontra a cidade, por exemplo, a cidade de Catanduva se situa no estado de SP.

'''CEP:''' Campo para inserir o CEP que identifica a cidade.

'''Código IBGE (Cód. IBGE):''' o Código do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE identifica a cidade, por exemplo, o código do município de Catanduva é 11102.

== Alíquotas de ISS por Tipo de Serviço ==

Dependendo dos [[Serviços]] prestados na cobrança do imposto ISS deve ir a alíquota do tomador do serviço, e não do prestador. Nessas condições se faz necessário vincular a alíquota ao tipo do serviço e a cidade do parceiro. Assim, este campo foi desenvolvido para essas situações pontuais.

'''Código:''' Informar o código do serviço prestado.

'''Alíq. ISS:''' Informar a alíquota a ser cobrada na cidade e serviço correspondente.

'''Ex:''' Para excluir a informação inserida.

[[Category: Externa]]

Configurações Gerais - DataPlus Cargas

2026-03-16T17:44:36Z

Carolina Osti: Criou página com 'Configurações Gerais é uma operação pertencente ao DataPlus Cargas onde é possível configurar informações como pastas para armazenar documentos de parceiros, divisão, centro, de custo, classificação padrão para o sistema. '''Configurações > Configurações Gerais''' centro'

Configurações Gerais é uma operação pertencente ao DataPlus Cargas onde é possível configurar informações como pastas para armazenar documentos de parceiros, divisão, centro, de custo, classificação padrão para o sistema.

'''Configurações > Configurações Gerais'''

[[Arquivo:Imagem (24) configurações.png|commoldura|centro]]

Arquivo:Imagem (24) configurações.png

2026-03-16T17:44:21Z

Carolina Osti:

Imagem (24) configurações

Mudar Empresa Ativa - DataPlus Cargas

2026-03-16T17:34:53Z

Carolina Osti: Criou página com 'A opção Mudar Empresa Ativa é uma entidade pertencente ao DataPlus Cargas que tem por objetivo mudar a empresa ativa dentro do sistema. '''Configurações > Mudar Empresa Ativa''' centro'

A opção Mudar Empresa Ativa é uma entidade pertencente ao DataPlus Cargas que tem por objetivo mudar a empresa ativa dentro do sistema.

'''Configurações > Mudar Empresa Ativa'''

[[Arquivo:Imagem (23).png|commoldura|centro]]

Arquivo:Imagem (23).png

2026-03-16T17:34:30Z

Carolina Osti:

Imagem (23)

Regras de Negócio - DataPlus Cargas

2026-03-16T17:31:00Z

Carolina Osti: Criou página com 'O cadastro de Regras de Negócio é uma entidade pertencente ao DataPlus Carga que tem por objetivo orientar o comportamento do software em diferentes situações podendo refletir as politicas, procedimentos e condições especificas para que as empresas consigam atingir seus objetivos. '''Configurações Gerais > Regras de Negócios''' centro ==Atributos== '''Id:''' Indica o número da Regra de Negócios. '''Descrição:''' I...'

O cadastro de Regras de Negócio é uma entidade pertencente ao DataPlus Carga que tem por objetivo orientar o comportamento do software em diferentes situações podendo refletir as politicas, procedimentos e condições especificas para que as empresas consigam atingir seus objetivos.

'''Configurações Gerais > Regras de Negócios'''

[[Arquivo:Imagem (22).png|commoldura|centro]]

==Atributos==

'''Id:''' Indica o número da Regra de Negócios.

'''Descrição:''' Indica a descrição da Regra de Negócios.

'''Uso:''' Descreve para qual situação se aplica o uso da regra acoplada.

'''Obs:''' Campo disponível para acrescentar alguma observação sobre a regra.

'''Acoplamento:'''

A forma de acoplamento de Regras de Negócios esta disponível no [[Sumário RN]]

Arquivo:Imagem (22).png

2026-03-16T17:29:58Z

Carolina Osti:

Imagem (22)

Sumário - DataPlus Cargas

2026-03-16T17:26:14Z

Carolina Osti: /* Configurações */

== <big>'''Cadastros'''</big> ==

→ [[Cliente - DataPlus Cargas]]

'''Veículo'''

→ [[Tipo Veículo]]

→ [[Veículos - DataPlus Cargas]]

→ [[Motorista]]

→ [[Transportadora]]

→ [[Situação Entrega]]

→ [[Empresa - DataPlus Cargas]]

== <big>'''Movimento'''</big> ==

→ [[Pedido - DataPlus Cargas]]

→ [[Carregamento - DataPlus Cargas]]

→ [[Aplicações do Carregamento]]

== <big>'''Pesquisas'''</big> ==

→ [[Pesquisa - Fila Veículos]]

→ [[Pesquisa - Pedidos]]

→ [[Pesquisa - Panorama de Veículos]]

→ [[Pesquisa - Situação de Veículos]]

→ [[Pesquisa - Dispositivos Conectados]]

== <big>'''Configurações'''</big> ==

→ [[Regras de Negócio - DataPlus Cargas]]

→ [[Mudar Empresa Ativa - DataPlus Cargas]]

→ [[Configurações Gerais - DataPlus Cargas]]

→ [[Mudar Parâmetros de Acesso a Dados]]

Sumário - DataPlus Cargas

2026-03-16T17:25:15Z

Carolina Osti:

== <big>'''Cadastros'''</big> ==

→ [[Cliente - DataPlus Cargas]]

'''Veículo'''

→ [[Tipo Veículo]]

→ [[Veículos - DataPlus Cargas]]

→ [[Motorista]]

→ [[Transportadora]]

→ [[Situação Entrega]]

→ [[Empresa - DataPlus Cargas]]

== <big>'''Movimento'''</big> ==

→ [[Pedido - DataPlus Cargas]]

→ [[Carregamento - DataPlus Cargas]]

→ [[Aplicações do Carregamento]]

== <big>'''Pesquisas'''</big> ==

→ [[Pesquisa - Fila Veículos]]

→ [[Pesquisa - Pedidos]]

→ [[Pesquisa - Panorama de Veículos]]

→ [[Pesquisa - Situação de Veículos]]

→ [[Pesquisa - Dispositivos Conectados]]

== <big>'''Configurações'''</big> ==

→ [[Regras de Negócio - DataPlus Cargas]]

→ [[Mudar Empresa Ativa]]

→ [[Configurações Gerais]]

→ [[Mudar Parâmetros de Acesso a Dados]]

Dúvidas Pesquisa Produto

2026-03-16T17:20:49Z

Carolina Osti:

== Dúvida: Pesquisa Produto Aparece Diferente Dependendo Produto ==

O layout da tela Pesquisa de Produto para o produto código 890 é diferente do layout do produto código 889 e demais.

Também há divergências das quantidades em estoque nos dois campos que tem o mesmo nome "Qtde Estoq." E a quantidade disponível está com a quantidade zero apesar do produto ter 2 em estoque.

'''Solução'''

Referente a pesquisa de produtos ser mostrada de uma forma para um produto e de outra forma para outro, é uma característica do sistema, pois a configuração desses dois produtos estão diferentes.

Se reparar o produto Código 889 tem sua Unidade de Medida como MÇ e sua Unid. Venda também é em MÇ.

[[Arquivo:PesquisaProdDif.jpg]]

[[Arquivo:PesquisaProdDif1.jpg]]

Sendo assim, é preciso mostrar o estoque apenas em uma unidade na pesquisa do produto.

[[Arquivo:PesquisaProdDif2.jpg]]

Já o produto Código 890 tem como unidade de medida padrão PC, porém está informado que sua Un. Venda é em UN.

[[Arquivo:PesquisaProdDif3.jpg]]

[[Arquivo:PesquisaProdDif4.jpg]]

Por isso, na pesquisa de produto para o produto 890 apareceu mais campos.

Se verificar a unidade mostrada é UN, ou seja, sua unidade de venda, sendo assim, o primeiro campo Qtde Estoq. é referente a ela e por isso está zerado, já que apesar de ter cadastro Conversão de Unidade de PC para UN, no cadastro desse produto a Qtde. Referencia está zerada, sendo assim, permanece com zero.

[[Arquivo:PesquisaProdDif5.jpg]]

Já o segundo campo Qtde Estoq. (circulado em Azul) mostra o estoque na unidade padrão do produto que é PC, a qual também foi a unidade utilizada na nota de entrada.

[[Arquivo:PesquisaProdDif6.jpg]]

Caso esse produto 890 seja vendido também em PC e não em UN, nesse caso, é só ir em seu cadastro na Aba Vendas e no campo Un.Venda colocar também PC.

[[Arquivo:PesquisaProdDif7.jpg]]

Ao fazer isso, o sistema vai entender que a Unidade Padrão e Unidade de Venda do produto é a mesma e na pesquisa só irá mostrar o estoque nessa unidade.

[[Arquivo:PesquisaProdDif8.jpg]]

== Dúvida: Como o sistema faz o calculo das quantidades na pesquisa de produtos? ==

Queria saber como é feita a somatória para os campos da pesquisa de produtos (Quantidade disponível - Quantidade disponível para venda...).

'''Solução'''

Qtde Estoq. = é o valor total da quantidade em em estoque de um determinado produto, independente do setor que o mesmo esteja.

Estoq. Disp. = é a quantidade Quantidade em Estoque - Quantidade em Empenho.

Disp. Vendas = é a somatória de todos os setores que estão com marcação Compõe Estoque para Venda - quantidade em Empenho.

== Dúvida: Como faço para verificar a quantidade de produtos de outra empresa ativa ==

Queria saber como verifico o saldo em estoque de outra empresa sem estar logado na mesma.

'''Solução'''

Agora na pesquisa de produtos será possível observar a quantidade em estoque de produtos de outras empresas cadastradas no sistema ERP.

Exemplo:
As empresas cadastradas no sistema ERP são: DDS e a KRS. Deste modo, você conseguirá verificar na tela de Pesquisa de Produtos as quantidades de estoque da empresa DDS e KRS.

Ao entrar na Pesquisa de Produtos, você irá colocar para selecionar as duas empresas.

[[Arquivo:Produtowiki1.png]]

Ao clicar nessa imagem, irá abrir um tela para você selecionar qual empresa deseja verificar o estoque (nesse caso selecioneis DDS e KRS).

[[Arquivo:Produtowiki2.png]]

Ao concluir essa ação, você irá informar o produto na pesquisa.
Você verá que o sistema irá trazer a quantidade em estoque (também o setor) que está em cada empresa.

[[Arquivo:Produtowiki3.png]]

== Dúvida: Na Pesquisa de Produto, os produtos não estão aparecendo. ==

Ao abrir a Pesquisa de Produto, não esta aparecendo os Produtos:

[[Arquivo:Pequisa de Produtos não esta aparecendo.png|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Selecione essa linha e arraste para baixo, deixando do tamanho que achar melhor:

[[Arquivo:Linha pesq produto.png|commoldura|centro]]

Ficando assim:

[[Arquivo:Pequisa de Produtos.png|commoldura|centro]]

== Dúvida: Na pesquisa de produtos os itens estão saindo todos zerados ==

Usuário reporta que no micro de um usuário na tela pesquisa de produtos “estoques disponíveis” todos os itens estão zerados. Essa situação estava ocorrendo em apenas um micro.

[[Arquivo:Pesquisa de estoque.png|commoldura|centro]]

'''Solução:'''

Conectei no servidor para verificar onde essa situação não estava ocorrendo. Ao conectar no micro do cliente abri a pesquisa de estoque onde verifiquei que a não havia nenhum empresa selecionada para fazer a pesquisa de estoque.

Selecionei a empresa e atualizei o formulário onde as quantidades de estoque apareceram normalmente.

[[Arquivo:Pesquisa de estoque .png|commoldura|centro]]

==Dúvida: Não esta aparecendo o Detalhamento de lotes em estoque ao fazer a pesquisa de produtos.==

Ao fazer a pesquisa de um produto, o sistema não esta me mostrando o campo de detalhamento de lotes em estoque

[[Arquivo:Whatsapp-1773672524286.jpg|miniaturadaimagem|centro]]

'''Solução:'''

O problema estava ocorrendo pois nas configurações gerais não estava marcado a opção UTILIZA CONTROLE DE LOTES NO ESTOQUE. Para esse detalhamento aparecer ao pesquisar um produto, essa opção precisa estar marcada

[[Arquivo:Imagem (21) lotes.png|miniaturadaimagem|centro]]

Arquivo:Imagem (21) lotes.png

2026-03-16T17:20:35Z

Carolina Osti:

lotes

Arquivo:Whatsapp-1773672524286.jpg

2026-03-16T17:17:59Z

Carolina Osti:

Whatsapp-1773672524286

DataPlus ERP

2026-03-13T17:32:00Z

Carolina Osti:

Erros Documento

2026-03-13T17:28:22Z

Carolina Osti:

[[Erro: O valor do documento não confere com as classificações informadas]]

[[Erro ao assinar documento. O conjunto de chaves não esta definido]]

[[Erro: Ao assinar o documento - '', valor hexadecimal 0x1F, é um caractere inválido. Linha 1, posição 6866.]]

[[Erro: O documento não pode ser excluído por ter vínculos antecessores diferentes da entidade que solicitou a exclusão]]

[[Erro: The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint "FK Documento Moeda". the conflict occurred in database "DataPlus". table "dbp.Moeda", column 'Codigo'. The statement has been terminated]]

[[Documento rejeitado no PagFor não aparece para fazer a baixa manual]]

[[Erro: Uma coluna foi especificada mais de uma vez na lista order by. As colunas da lista order by devem ser exclusivas.]]

[[Erro: A instrução INSERT conflitou com a restrição do FOREIGN KEY "FK Resultados CentroCusto". O conflito ocorreu no banco de dados "XXX". tabela "dbo.CentroCusto", column 'Código'. A instrução foi finalizada.]]

Erros Pedido de Compras

2026-03-13T17:27:09Z

Carolina Osti:

[[Erro: Portador 0 inexistente]]

[[Erro: Não é possível definir a célula atual como invisível - Pedido de compra]]

[[Erro: Existem atributos não preenchidos na classe PedCompraItem (Atributo: PedCompraItem.Divisao)]]

Pesquisa - Dispositivos Conectados

2026-03-13T17:25:10Z

Carolina Osti:

A aba de Dispositivos Conectados é uma entidade pertencente ao módulo [[Dataplus Cargas]]. Essa funcionalidade tem por objetivo apresentar todos os dispositivos móveis atualmente conectados ao sistema, vinculando cada aparelho ao motorista e ao veículo correspondente. A tela permite visualizar informações como placa, token do dispositivo, modelo do aparelho e dados do motorista, facilitando o controle operacional e o monitoramento dos dispositivos associados à frota.

'''Menu:''' Pesquisas > Dispositivos Conectados

[[Arquivo:Imagem (20) cargas.png|commoldura|centro]]

==Grid==

A tabela exibe todos os dispositivos que estão conectados no momento, bem como suas informações associadas.

'''VeiculosPlaca:''' Placa do veículo ao qual o dispositivo está vinculado.

'''MotoristasCodigo:''' Código do motorista responsável pelo dispositivo.

'''TokenDispositivo:''' Token de autenticação gerado para o dispositivo móvel. Identificador único utilizado para comunicação e controle.

'''NomeDispositivo:''' Modelo comercial do dispositivo móvel (ex.: Samsung, Motorola, Apple).

'''VeiculosDescricao:''' Descrição do veículo associado ao dispositivo.

'''MotoristasNome:''' Nome do motorista vinculado ao dispositivo.

Arquivo:Imagem (20) cargas.png

2026-03-13T17:25:04Z

Carolina Osti:

cargas

Pesquisa - Panorama de Veículos

2026-03-13T17:23:44Z

Carolina Osti:

A Pesquisar Panorama de Veículos é uma entidade pertencente ao módulo [[Dataplus Cargas]]. Essa funcionalidade tem por objetivo consultar a situação geral dos veículos cadastrados no sistema, exibindo informações como status da operação, tipo de veículo, dados logísticos e características operacionais.
A ferramenta permite filtrar pela placa, descrição do veículo, tipo de veículo e código correspondente.

'''Menu:''' Pesquisas > Panorama de Veículos

[[Arquivo:Dataplus cargas.png|commoldura|centro]]

==Filtros==

'''Placa:''' Filtro que permite localizar veículos a partir da placa registrada.

'''Descrição (Veículo):''' Permite pesquisar o veículo pelo nome ou descrição cadastrada.

'''Código (Tipo Veículo):''' Filtro para localizar veículos a partir do código do tipo de veículo (ex.: 1, 2 etc.).

'''Descrição (Tipo Veículo):''' Filtro para localizar veículos conforme a descrição do tipo, como TRUCK, CARRETA etc.

'''Pesquisar:''' Botão responsável por executar a consulta utilizando os filtros definidos.

==Grid==

A tabela exibe todos os veículos que atendem aos filtros aplicados, apresentando informações operacionais, logísticas e de classificação do veículo.

'''Placa:''' Placa do veículo listado.

'''Descricao:''' Nome ou descrição cadastrada do veículo.

'''StatusVeiculoDescricao:''' Descrição da situação atual do veículo (ex.: “Veículo saindo da fila de carregamento”, “Veículo aguardando início do carregamento”, “Veículo pronto para iniciar carregamento”).

'''TipoVeicDesc:''' Descrição do tipo de veículo (ex.: TRUCK, CARRETA).

'''TipoVeiculoCodigo:''' Código do tipo do veículo.

'''Tara:''' Peso da tara do veículo, conforme cadastrado.

'''PBTC:''' Peso bruto total combinado permitido para o veículo.

'''Renavam:''' Campo numérico referente à informação técnica do veículo (conforme cadastro).

'''Abrangencia:''' Indica a abrangência operacional configurada para o veículo.

'''ValidadeLicenciamento:''' Data ou indicador de validade do licenciamento do veículo.

'''TransportadoraCodigo:''' Código da transportadora vinculada ao veículo.

'''VeiculoProprio:''' Indica se o veículo é próprio (marcado) ou terceirizado (desmarcado).

'''Inativo:''' Indica se o veículo está inativo no sistema.

'''StatusVeiculo:''' Código numérico que representa o status operacional atual do veículo.

Arquivo:Dataplus cargas.png

2026-03-13T17:23:37Z

Carolina Osti:

dataplus cargas

Pesquisa - Pedidos

2026-03-13T17:22:08Z

Carolina Osti:

A Pesquisa de Pedidos é uma entidade pertencente ao módulo [[Dataplus Cargas]]. Essa funcionalidade tem por objetivo consultar pedidos emitidos ou entregues dentro de um período, permitindo filtrar por data de emissão, data de entrega, produto, cliente e status. A pesquisa retorna todos os pedidos que atendem aos critérios informados, exibindo detalhes completos de entrega, quantidade e situação do pedido.

'''Menu:''' Pesquisas > Pedidos

[[Arquivo:Imagem (18) cargas.png|commoldura|centro]]

==Filtros==

'''Período – Emissão:''' Permite pesquisar pedidos com base na data de emissão. O usuário deve informar o Início e o Fim do período desejado.

'''Período – Entrega:''' Permite pesquisar pedidos com base na data de entrega. Também exige o preenchimento do período entre Início e Fim.

'''Produto:''' Filtro que permite localizar pedidos que contenham um produto específico.

'''Cliente:''' Código do cliente para restringir a pesquisa somente aos pedidos relacionados a ele.

'''Status:''' Define o status atual do pedido (ex.: Indefinido, Carteira, Parcial, Totalmente entregue).

'''Voltar:''' Botão que retorna à tela anterior.

==Grid==

A tabela apresenta todos os pedidos que atendem aos filtros aplicados, exibindo informações comerciais, logísticas e fiscais relacionadas a cada pedido.

'''ClienteNome:''' Nome do cliente que realizou o pedido.

'''OperSat:''' Código operacional associado ao pedido.

'''EmpresaCargaCodigo:''' Código da empresa responsável pelo carregamento do pedido.

'''Numero:''' Número identificador do pedido.

'''DataEmissao:''' Data em que o pedido foi emitido.

'''DataEntrega:''' Data prevista ou realizada da entrega.

'''ClienteCodigo:''' Código do cliente vinculado ao pedido.

'''EnderecoEntregaId:''' Código interno do endereço de entrega selecionado.

'''EntregaEndereco / EntregaEnderecoNum / EntregaEnderecoComplemento:''' Endereço completo para entrega da mercadoria.

'''EntregaBairro:''' Bairro informado no endereço de entrega.

'''EntregaCidade:''' Cidade do local de entrega.

'''EntregaEstado:''' Estado (UF) da entrega.

'''EntregaPais:''' País referente ao endereço de entrega.

'''EntregaCep:''' Código postal do endereço de entrega.

'''Produto:''' Código do produto lançado no pedido.

'''Quantidade:''' Quantidade solicitada pelo cliente.

'''QtdFaturada:''' Quantidade já faturada referente ao pedido.

'''QtdPendente:''' Quantidade ainda pendente de faturamento.

'''StatusPedido:''' Situação atual do pedido (ex.: Parcial, Total, Carteira).

'''Situacao:''' Descrição da situação do pedido conforme regras operacionais.

'''StatusDescricao:''' Descrição textual do status do pedido (ex.: Parcialmente entregue, Totalmente entregue, Carteira).

'''SituacaoEntregaCodigo:''' Código que identifica a situação da entrega do pedido (ex.: 0 = Retira, 1 = Entrega).

'''RoteiroEntrega:''' Campo que exibe o roteiro, instruções ou observações registradas para a entrega do pedido.

'''Cancelado:''' Indica se o pedido foi cancelado. Quando marcado, sinaliza que o pedido não segue para expedição ou faturamento.

'''MotivoCancelamento:''' Descrição do motivo pelo qual o pedido foi cancelado, quando aplicável.

Arquivo:Imagem (18) cargas.png

2026-03-13T17:22:01Z

Carolina Osti:

cargas

Pesquisa - Fila Veículos

2026-03-13T17:20:15Z

Carolina Osti:

A Pesquisa Fila Veículos é uma entidade pertencente ao módulo [[Dataplus Cargas]]. Essa funcionalidade tem por objetivo consultar os veículos cadastrados na fila de carregamento, permitindo filtrar por tipo de veículo e por veículo específico. No entanto, ao acionar o botão Buscar, o sistema retorna todos os veículos que estão atualmente na fila.

'''Menu:''' Pesquisas >Fila de Veículos

[[Arquivo:Imagem (17) dataplus cargas.png|commoldura|centro]]

==Filtros==

'''Tipo Veículo:''' Filtro que permite selecionar o tipo de veículo desejado (ex.: Truck, Carreta, Toco). A pesquisa retorna somente os veículos vinculados ao tipo selecionado.

'''Veículo:''' Filtro que permite localizar um veículo específico pela descrição ou código de cadastro.

'''Buscar:''' Botão utilizado para executar a pesquisa utilizando os filtros informados.

==Grid==

A tabela apresenta todos os veículos que atendem aos filtros aplicados, exibindo a posição de cada motorista e veículo na fila.

'''Motorista Código:''' Código do motorista registrado no sistema.

'''Motorista Nome:''' Nome do motorista responsável pelo veículo.

'''Placa:''' Placa do veículo presente na fila.

'''Veículo:''' Descrição ou nome cadastrado do veículo.

'''Tipo Veic Código:''' Código do tipo de veículo (ex.: 1 = Truck, 2 = Carreta).

'''Tipo Veic Desc:''' Descrição do tipo de veículo.

'''Posição Fila:''' Posição atual do veículo na fila geral de carregamento.

'''Posição Tipo:''' Posição do veículo dentro da fila considerando apenas o mesmo tipo de veículo.